Mehr über ERP-Systeme erfahren
Was sind Enterprise Resource Planning (ERP) Systeme?
Enterprise Resource Planning (ERP) entwickelte sich aus der Materialbedarfsplanung (MRP) Software, die in den 1960er Jahren für große Unternehmen entwickelt wurde, die komplexe Fertigungsprozesse verwalten mussten. MRP wurde hauptsächlich verwendet, um Ressourcen wie Rohstoffe, Teile, Zutaten und Arbeitskräfte zu identifizieren, zuzuweisen und zu verfolgen. Mit zunehmender Zugänglichkeit der Technologie fügten Anbieter Funktionen für das Backoffice (Buchhaltung und Personalwesen) und das Frontoffice (Vertrieb und CRM) hinzu. Während anfangs nur große Unternehmen in ERP investieren konnten, ist es jetzt erschwinglicher und wird von kleinen und mittelständischen Unternehmen weit verbreitet genutzt.
ERP entwickelte sich durch organische Entwicklung oder Fusionen und Übernahmen. Das Ergebnis war oft eine Mischung aus mehreren Produkten, die mehr oder weniger integriert und als Paket oder separat verkauft wurden.
- Organische Entwicklungsstrategien wurden von Anbietern übernommen, die sich ausschließlich auf die Erstellung und Verbesserung ihres Angebots konzentrierten. Einige Anbieter konzentrierten sich nur auf ein Produkt, während andere mehrere Lösungen und manchmal verschiedene Editionen desselben Produkts für unterschiedliche Zwecke erstellten. Beispielsweise kann eine ERP-Lösung als Light-Version für kleine Unternehmen und als Enterprise-Edition für große Unternehmen bereitgestellt werden.
- Übernahmen sind die häufigste Strategie, die Anbieter verwenden, um in neue Märkte zu expandieren und neue Funktionen bereitzustellen. Die größte Herausforderung bei der Übernahme von Software besteht darin, alle Produkte in ein einziges Angebot zu integrieren. Während einige Anbieter mehrere Produkte zu einem kombinierten, werden die meisten erworbenen ERP-Lösungen immer noch als eigenständige Systeme verkauft.
- Fusionen sind auf dem ERP-Markt selten und treten normalerweise auf, wenn zwei Anbieter ihre Kräfte bündeln, um das Angebot des anderen zu ergänzen. Dies kann zu einem ausgeklügelten Paket aus mehreren Systemen mit überlappender Funktionalität führen.
- Partnerschaften ermöglichen es Anbietern, zusätzliche Funktionalitäten anzubieten, ohne in deren Entwicklung zu investieren. Wenn Anbieter Partnerschaften eingehen, bieten sie eine Standardintegration zwischen ihren Produkten an, was es Unternehmen erleichtert, sie zusammen zu verwenden.
Wofür steht ERP?
ERP steht für Enterprise Resource Planning, was bedeutet, dass es ein Werkzeug ist, das aktuelle Aufgaben und kritische Prozesse definiert, plant und verfolgt. Es unterstützt die Automatisierung, Fertigung, Produktion, Lieferkette und Vertriebsprozesse von Unternehmen.
Darüber hinaus integriert ein ERP-System alle funktionalen Einheiten Ihrer Organisation in ein einziges System. Die Software kann auch basierend auf den wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) der Abteilungen personalisiert werden.
Wie oben diskutiert, umfassen ERP-Systeme typischerweise Module für Finanzen, Personalwesen, Marketing und Vertrieb, Buchhaltung und Buchführung, Logistik und Lieferkette sowie Kundenservice. Sein Hauptziel ist es, Prozesse zu perfektionieren, die Effizienz zu verbessern und ein Repository von Apps und Workflows zu pflegen, damit Teams den Fortschritt einsehen, Ziele aktualisieren und die Produktivität aufrechterhalten können.
Welche Arten von ERP-Systemen gibt es?
ERP-Systeme unterscheiden sich basierend auf dem Quellcode des Systems und seiner Verfügbarkeit für Kunden und Partner.
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Softwareentwicklung: Je nachdem, wer das System entwickelt und verwaltet, haben einige ERP-Anbieter die volle Kontrolle über das Produkt und erlauben nur Partnern, Apps oder Erweiterungen zu erstellen. Andere ERP-Anbieter verlassen sich auf Wiederverkäufer, um ganze Module hinzuzufügen und den Quellcode zu ändern.
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Allgemeine ERP-Systeme: Diese ERP-Systeme sind spezifisch für eine bestimmte Branche. Sie können an die Bedürfnisse und Anwendungsfälle verschiedener Branchen angepasst werden.
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Branchenspezifische ERP-Systeme: Auch bekannt als vertikale ERP-Systeme, bieten diese Systeme Funktionalitäten für eine begrenzte Anzahl von Branchen. Die Anbieter spezialisieren sich, weil generische Lösungen nicht auf Nischenbranchen mit spezifischen Herausforderungen anwendbar sind.
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ERP für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU): Entwickelt für kleinere Teams mit erneuerbaren Ressourcen, bieten diese ERP-Systeme grundlegende Workflow-Automatisierung zu einem erschwinglichen Preis.
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Cloud-ERP: Diese Lösungen werden in der Cloud gehostet, sodass Sie Ihre Geschäftsstruktur erweitern können, um wachsende Datenmengen zu einem kostengünstigen Preisplan zu unterstützen. Es bietet Datenspeicherung, Skalierbarkeit und einen reduzierten Umfang an Schwachstellen.
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On-Premises ERP: Traditionelle On-Premise-Systeme werden lokal auf einem Unternehmensserver installiert. Sie sind so eingerichtet, dass sie Daten für interne Teams und deren Projekteingaben speichern, ändern und abrufen. Aufgrund der Paketbereitstellung können höhere Installationskosten im Voraus anfallen.
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Open Source ERP: Benutzer können diese kostenlosen ERP-Dienste aus dem Internet oder von Smartphone-Marktplätzen wie PlayStore oder App Store herunterladen. Diese Lösungen bieten grundlegende Funktionen, die Geschäftsabläufe zugreifen und ändern.
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ERP für spezifische Funktionen: Diese Lösungen lösen Funktionalitäten für Abteilungen wie Finanzen, Personalwesen oder Lieferkettenmanagement aus. Sie sind modular und können in breitere ERP-Systeme für Unternehmen integriert werden.
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Mobile ERP: Mobile ERP-Lösungen ermöglichen Geolocation-Tracking, Datenzugriff und -management über Mobilgeräte und andere Geräte. Führende ERP-Dienstanbieter bieten eine mobilkompatible Version ihrer Desktop-ERP-Software an.
Beispiele für ERP-Systeme in verschiedenen Branchen
Verschiedene ERP-Systeme haben unterschiedliche Arbeitsmechanismen. Beispiele für einige ERP-Systeme, die in verschiedenen Branchen zur Prozessoptimierung und Workflow-Management eingesetzt werden, sind unten aufgeführt.
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ERP für die Fertigung: Fachleute aus der Fertigung wählen ihre ERP-Systeme basierend auf den Produktionstypen der Endprodukte und der Art und Weise, wie sie hergestellt werden. Hersteller können diskrete ERP-Software verwenden, um mehr über Ersatzteile zu erfahren, Rohstoffanfragen zu stellen und mit Lieferanten für andere Bedürfnisse in Kontakt zu bleiben. Es hilft, Stücklisten (BOM), die Batch-Verarbeitung von Bestellungen und Details zu Lagerhaltungseinheiten (SKUs) zu pflegen.
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Engineering-to-Order ERP-Software: Engineering-to-Order (ETO) Hersteller passen ihre Produkte an, um personalisierte Arbeiten für eine begrenzte Anzahl von Kunden oder manchmal sogar für einzelne Kunden zu erstellen. Standardprodukte (wie schwere Ausrüstungen und Anlagegüter) können ohne Modifikationen verkauft werden, aber Sie müssen sie möglicherweise basierend auf den Anforderungen des Kunden anpassen. Diese Art von Werkzeugen verwendet Angebots- und Projektmanagement sowie Quote-to-Order (QTO), um aufwendige Projekte zu liefern und die Produktion zu überwachen.
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Distributions-ERP-Software: Der Kern des Distributionsgeschäfts ist der Einkauf von Produkten, die Lagerung und die Lieferung vom Lieferanten an die Kunden. Während die meisten ERP-Systeme Einkaufs-, Inventar- und Versandfunktionen bieten, macht sie das nicht unbedingt zu einer relevanten Wahl für Distributionsunternehmen. Mit Distributions-ERP-Systemen können Unternehmen Produkte von Herstellern kaufen und an andere Unternehmen oder Verbraucher weiterverkaufen. Diese speziellen Werkzeuge bieten grundlegendes Lagerverwaltungs-, Routenplanungs-, Hof- und Dockmanagement sowie Frachtmanagement.
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Software zur Automatisierung professioneller Dienstleistungen: Auch bekannt als ERP für professionelle Dienstleistungen oder PSA, ist diese Software darauf ausgelegt, die spezifischen Bedürfnisse von Branchen wie Beratung, Design und Architektur, IT-Dienstleistungen, Rechts- und Finanzdienstleistungen oder Schulung und Entwicklung zu adressieren. Diese Unternehmen verlassen sich alle stark auf spezifisches Wissen und eine professionalisierte Belegschaft. PSAs helfen ihnen, Projektportfolios und Front- und Backoffice-Arbeiten für Vertrieb, Marketing, Abrechnung und Buchhaltung zu verwalten.
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Bau-ERP-Software: Bausoftware verwaltet Projekte für Wohn- oder Industriegebäude und Infrastruktur. Typische Bausoftware enthält nicht immer Backoffice-Funktionen wie Buchhaltung, daher haben Anbieter ERP-Systeme für diese Branche erstellt. ERP für den Bau liefert alle Module, die zur Verwaltung von Operationen benötigt werden.
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Bildungs-ERP-Software: Bildungs-ERP-Software hilft bei der Verwaltung von Studentenaufnahmen, Studentenreisen und akademischen Profilen. Sie wird hauptsächlich von Bildungseinrichtungen für K-12 oder Hochschulen und Universitäten verwendet. Das Bildungs-ERP integriert sich mit Buchhaltungssoftware , um Finanzen wie Schulgebührenzahlungen, Kurszahlungen und Prüfungsanmeldegebühren zu unterstützen.
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ERP für den öffentlichen Sektor (PSUs): Regierungs- oder öffentliche Sektor-Software konzentriert sich auf die Verwaltung der Dienstleistungen, die den Bürgern bereitgestellt werden, und auf die Aufrechterhaltung der öffentlichen Infrastruktur wie Straßen, Gebäude, Flughäfen usw. Da die meisten Punktlösungen für Regierungsbehörden nur einige Anforderungen abdecken, haben ERP-Anbieter spezifische Produkte für diese Branche erstellt.
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ERP für Gesundheitsoperationen: Gesundheitssoftware kann mehrere Anforderungen abdecken, wie medizinische Terminplanung und Abrechnung, Praxismanagement und elektronische Gesundheitsakten (EHR). ERP-Systeme decken auch die Bedürfnisse von Spezialisten ab, wie Optometristen, Physiotherapeuten oder Chiropraktiker. All diese Produkte werden normalerweise separat verkauft und erfordern die Integration mit Buchhaltungs- oder Vertriebssoftware, weshalb Anbieter ihre Produkte für das Gesundheitswesen angepasst haben.
Vorteile von ERP-Systemen
ERP-Systeme helfen, Geschäftsprozesse in allen Abteilungen zu perfektionieren. Manager und Führungskräfte nutzen es, um wichtige Projekte in Echtzeit zu überwachen, und alle Mitarbeiter schätzen, wie einfach es ist, auf wichtige Daten zuzugreifen. Weitere Vorteile sind hier detailliert beschrieben.
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Einzige Quelle der Wahrheit: ERP-Systeme speichern alle Unternehmensinformationen an einem Ort, um Duplikate und Inkonsistenzen in der Datenqualität zu verhindern. Ein einziges Datenrepository stellt auch sicher, dass Änderungen der Benutzer in der Datenbank widergespiegelt werden und jeder im Unternehmen die aktuellsten Informationen finden kann.
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Sichtbarkeit: Da alle ERP-Benutzer dasselbe System teilen, können sie auf jeden Datenpunkt zugreifen, der ihre Produktivität unterstützt. Kundenorientierte Mitarbeiter können auch Details zu Bestellungen, Transaktionen oder Lagerverfügbarkeit abrufen. Schließlich können Buchhalter alle Daten zu Kosten und Rentabilität für jedes Team, jede Geschäftseinheit und jeden Standort verfolgen.
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Automatisierung und Produktivität: ERP-Systeme können mehrere Arten von Software, Add-Ons, Punktlösungen, Tabellenkalkulationen oder Office-Tools ersetzen, die von Unternehmensabteilungen verwendet werden. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, weniger Zeit mit dem Wechsel zwischen Systemen zu verbringen und sich mehr auf die Operationen zu konzentrieren. ERP ermöglicht es Unternehmen auch, unternehmensweite Prozesse zu definieren und umzusetzen, was die Produktivität erhöht und hilft, Verantwortlichkeitsprobleme zu adressieren.
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Kosteneinsparungen und Ressourcenoptimierung: Durch die Vereinheitlichung wichtiger Aspekte des Geschäfts wird ERP-Software zu einer intelligenten Möglichkeit, Kosten zu senken und gleichzeitig Ihre Rendite zu erhalten. Die Lösung funktioniert mit jedem Betriebssystem und kann an jede Benutzeroberfläche angepasst werden.
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Regulatorische Compliance und Risikomanagement: ERP-Systeme entsprechen den Branchenregeln und -vorschriften, lokalen und bundesstaatlichen Gesetzen, rechtlichen Richtlinien sowie Steuer- und Compliance-Regeln für jede Branche mit einem spezifischen Verhaltenskodex.
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Erhöhte Kundenzufriedenheit: ERP-Systeme bieten einen Überblick über Ihre Geschäftsziele, Prozesse, Aufgaben und Fristen, was Ihnen hilft, sich der kleinsten Details bewusst zu bleiben und daran zu arbeiten, Ihre Kundenzufriedenheitsbewertung zu erhöhen.
Funktionen von ERP-Systemen
Die folgenden Kernfunktionen von ERP-Systemen können Benutzern helfen, Kundenbeziehungen zu verwalten, Operationen zu planen und Kosten und Rentabilität zu überwachen.
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Buchhaltung: ERP-Systeme unterstützen alle Buchhaltungsprozesse, von der Erstellung eines Hauptbuchs (GL) bis zur Automatisierung von Lohnabrechnungen und der Erstellung von Rechnungen. Es hilft auch bei der Zahlungsabwicklung, der Erstellung von Finanzberichten und dem Finanzabschluss. Einige ERP-Systeme enthalten erweiterte Funktionen wie Mehrwährungs-, Devisen- und Multi-Entity-Management für globale Unternehmen, Projektbuchhaltung für projektorientierte Unternehmen und Abschreibung von Anlagegütern.
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Frontoffice-Management: Während jedes ERP-System einige Vertriebs- und Marketingfunktionen hat, variiert das Unterstützungsniveau für Frontoffice-Funktionalitäten erheblich von einem Produkt zum anderen. Einige Anbieter entwickeln Module für diese Funktionen, während andere es vorziehen, ihre ERP-Systeme mit CRM-Software und Marketing-Automatisierungssoftware zu integrieren, um die Arbeitsbelastung der Vertriebs- und Umsatzteams zu erleichtern.
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Backoffice-Management: ERP überwacht auch Lohnabrechnungsplattformen, Personalwesen (HR), Wartung und regulatorische Compliance. Diese Module werden auf verschiedene Weise bereitgestellt, z. B. als Standardfunktionalität, Add-Ons oder Integration. Beispielsweise enthalten ERP-Systeme ein Modul für das Workforce-Management und die Integration mit Rekrutierungssoftware. Ebenso müssen Käufer ERP mit computergestützten Wartungsmanagementsystemen (CMMS) oder Enterprise Asset Management (EAM) Software integrieren, um Wartungsoperationen zu automatisieren.
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Logistik- und Lieferkettenunterstützung: Diese Funktionen helfen Unternehmen, ihre Rohstoffe, Komponenten und Fertigwaren zu verwalten. Hersteller müssen Rohstoffe wie Stoffe für Mode oder Teile für die Geräteherstellung kaufen, lagern und deren Nutzung optimieren. ERP-Systeme helfen, die Nachfrage vorherzusagen und die besten Preis-Leistungs-Verhältnis-Komponenten zu finden. Es verfolgt auch den Versand an Kunden, von Lieferanten und zwischen mehreren Lagern oder Produktionsstätten.
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Produktion: Produktionsmanagement-Funktionalität ist der Kern jedes ERP-Systems für Fertigungsunternehmen. Dieses Modul umfasst Stücklisten (BOM), Materialbedarfsplanung (MRP), Hauptproduktionspläne (MPS), Work in Process (WIP) und Qualitätskontrolle. Produktionsmanager verwenden diese Funktionen, um alle Phasen des Fertigungszyklus zu überwachen, fehlerhafte Produkte durch Inspektionen zu identifizieren und den Status der Werkstattausrüstung und des Personals zu verfolgen.
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Berichterstattung und Analytik: ERP-Berichterstattung und Analytik bieten Statistiken zu allen Aktivitäten, die mit dem System verwaltet werden. Wenn Unternehmen separate Human Resource Management Software (HRMS) verwenden, muss es an ERP übertragen werden, um Daten zwischen ihnen zu übertragen. Beispielsweise benötigen Personalvermittler zur Schätzung der Nachfrage nach einem Job mehrere Datentypen aus verschiedenen Systemen, wie Kandidatenhistorie aus HRMS, Bewerbungen von Jobportalen und Dokumente aus Dokumentenmanagementsystemen.
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Integration: Obwohl alle Abteilungen ERP verwenden können, bevorzugen Käufer ein umfassendes, eigenständiges CRM-System gegenüber einem leichten Modul als Teil eines ERP-Systems. Daher ist die Integration von ERP und anderer Software für die Datenkonsistenz ohne doppelte Dateneingaben unerlässlich.
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Plattform: Der Erfolg eines ERP-Systems hängt von der Technologie ab, die zur Erstellung, Speicherung und Verwaltung verwendet wird. Eine serviceorientierte Architektur bietet mehr Flexibilität und ermöglicht es Käufern, die Software anzupassen. Ebenso sollte die Datenbank, die alle Geschäftsinformationen speichert, Daten sicher halten, Benutzern ermöglichen, die Daten zu sichern, und die Integration mit anderen Datenquellen erleichtern.
Kosten von ERP-Systemen
Die Wahl des richtigen, erschwinglichen Plans hilft Ihnen, Ihre Rendite zu erhalten. Die meisten ERP-Systeme folgen einer gestuften Paketstruktur für kleine und mittelständische Unternehmensdienstleistungen. Die gestufte Struktur bietet unterschiedliche Funktionalitäten zu unterschiedlichen Preispunkten.
Die Kosten eines ERP-Systems hängen vom Lizenz- und Abonnementplan der Softwareanbieter ab. Anbieter bieten Benutzerlizenzen, Pauschalpreise und Abonnementmodelle an. Sie können über die Website jedes Anbieters benutzerdefinierte Angebote anfordern.
Um die richtigen Kosten zu verhandeln, achten Sie auf die Geschäftsstruktur, die Anzahl der Benutzer, die Anpassung, den Benutzersupport und die Benutzerakzeptanzprozesse in Ihrer Organisation.
Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit ERP-Systemen
Diese Softwareplattformen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit ERP-Systemen werden für spezifische Branchen verwendet.
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Produktlebenszyklusmanagement (PLM): Unternehmen verwenden PLM, um komplexe Produkte und Strukturen zu entwerfen, wie ein Fördersystem für ein Lager. Die meisten ERP-Systeme für die Fertigung integrieren sich mit PLM, um Produktdaten zwischen den beiden zu übertragen. Einige Anbieter verkaufen ERP- und PLM-Lösungen, aber die meisten bieten vorkonfigurierte Integrationen mit den beliebtesten PLM-Produkten an.
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Enterprise Asset Management (EAM) Software: Asset-intensive Unternehmen verwenden EAM, um Anlagegüter zu verfolgen, ihre Leistung zu überwachen und Wartungsoperationen zu planen. Während einige ERP-Systeme Wartungs- oder Abschreibungsfunktionen für Anlagegüter enthalten, benötigen große Unternehmen, die komplexe Ausrüstungen an mehreren Standorten verwenden, immer noch EAM für erweiterte Funktionen wie vorausschauende Wartung.
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Supply Chain Management Software: Diese Software verwaltet Logistikoperationen über die gesamte Lieferkette hinweg. Distributoren und Großhändler verwenden häufig Supply-Chain-Suiten mit ihrem ERP-System, um vollständige Sichtbarkeit und Kontrolle über ihre Lieferkette zu gewährleisten.
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HR-Software: HR und Talentmanagement-Tools bieten Funktionalitäten, die über Standard-ERP-Systeme hinausgehen. Dazu gehören HR-bezogene Bedürfnisse wie Rekrutierung, Leistungsmanagement und Mitarbeiterengagement. Selbst wenn ein ERP ein Lohnabrechnungs- oder Workforce-Management-Modul hat, reichen seine Funktionen möglicherweise nicht für globale Unternehmen oder große Organisationen aus. Diese Arten von Unternehmen benötigen möglicherweise ein separates System, um Personalressourcen zu verwalten.
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CRM-Software: CRM wird häufig verwendet, um die Vertriebs- und Marketingfunktionen eines ERP-Systems zu ergänzen. Einige Funktionen, wie die Automatisierung von Marketingkampagnen und Lead-Generierung, sind nicht immer in ERP-Software enthalten. Unternehmen, die beide Systeme verwenden, müssen darauf achten, doppelte Leads zu vermeiden, die Verwirrung stiften.
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Business Intelligence (BI) Software: Während alle ERP-Produkte Analytikmodule haben, sind erweiterte Funktionen wie Prognosen oder prädiktive Analytik nicht immer enthalten. Unternehmen, die diese Dinge benötigen, verwenden separate Business Intelligence (BI) Software, die Daten aus dem ERP-System und anderen Datenquellen sammelt und analysiert.
Was ist die beste ERP-Software für dienstleistungsbasierte Unternehmen?
Bei der Auswahl sollten Sie Ihre spezifischen Anforderungen an Projektmanagement, Ressourcenplanung, Zeiterfassung, Abrechnung und Berichterstattung berücksichtigen. Erkunden Sie einige dieser beliebten Optionen:
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Sage Intacct - Bietet tiefgehende Buchhaltungsfunktionen mit Anwendungen wie Hauptbuch, Kreditorenbuchhaltung, Debitorenbuchhaltung, Cash-Management und Auftragsmanagement. Es unterstützt eine Vielzahl von Branchen.
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SAP S/4HANA Cloud - Bietet modulare Cloud-ERP-Software, die von KI und Analytik unterstützt wird und Echtzeitoperationen von jedem Standort aus unterstützt.
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Acumatica - Cloud-ERP ist für kleine und mittelständische Unternehmen konzipiert und bietet offene APIs für schnelle Integrationen und ressourcenbasierte Lizenzierung anstelle von benutzerbasierter.
Trends bei ERP-Systemen
Einige neue Trends sind in der ERP-Branche im Kommen:
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Industrie 4.0: Die digitale Transformation in der Fertigung kann durch intelligente Technologien wie das Internet der Dinge (IoT), virtuelle Realität und erweiterte Realität erreicht werden. Während ERP diese Technologien nicht verwaltet, muss das System Daten mit Hardware (Sensoren und Anlagegüter) und Software (IoT-Management und digitale Zwillinge) austauschen.
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Künstliche Intelligenz (KI): KI kann große Mengen komplexer Daten analysieren, Trends identifizieren und Möglichkeiten zur Verbesserung der Operationen vorschlagen. Robotic Process Automation (RPA) erstellt Bots, die grundlegende Aufgaben schnell und effizient ausführen, und einige ERP-Anbieter verwenden Spracherkennung, die ein Gespräch zwischen Computern und menschlichen Benutzern simuliert.
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Mikroservices: Anbieter verwenden häufiger Mikroservice-Softwarearchitektur für ihre flexiblen Lösungen. Im Gegensatz zu monolithischen ERP-Systemen ermöglichen Mikroservices Käufern, Sammlungen von Softwaremodulen aus verschiedenen Produkten zu implementieren und zu verwenden.
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Geschrieben und recherchiert von Gabriel Gheorghiu
Überprüft und bearbeitet von Aisha West