Avaliações e Detalhes do Produto de DonorDock

DonorDock's biggest strength is its easy-to-use interface. Compared to other CRMs, it is intuitive, simple, and sleek. The DD team understands that not every non-profit has a full size fundraising team that is diving deep into the numbers and running complex reports. This platform is built for the smaller teams that need quick access to donor data, with the commonly-used information front and center.

Customer support is another big strength for DonorDock. The team is very responsive and friendly. They take feedback into account and investigate issues. The team often implements the community's most-requested changes. There are times when I've had issues with DonorDock, and even though the feature I desired wasn't yet a reality, the support team went out of their way to find a workaround for me.

DonorDock has tools that make it easy to track how you are communicating with donors and assign team members to tasks. The tools go beyond simply storing donation data, but in a way that is sensible and applicable to the work that fundraisers should actually be doing on a daily basis.

Lastly, the pricing of DonorDock is much more reasonable than other CRMs out there. I think DD is an excellent choice for MOST nonprofits out there, especially those who are working with limited budgets and smaller teams. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorDock lacks some of the more in-depth reporting tools found on other CRMs. The platform can also be a bit laggy or buggy at times. Overall, these issues have been minor and have not caused us to regret choosing DonorDock. Though, I wouldn't recommend this CRM for very large nonprofits who need top-of-the-line, complex fundraising software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorDock is easy to use and well-organized. As a start-up nonprofit, I don't have time to organize my donor fundraising actions. DonorDock takes care of that for me. Developing campaigns is easy. The one time I was having technical trouble, the staff at DonorDock responded quickly and got me through the issue knowledgably. I found getting started with DonorDock to be easy as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorDock has lots of features that I am sure are very useful, but I don't use some of them because I am not quite ready to. I do know that DonorDock offers webinars that would probably help with this, but I have not had the time to take advantge of those. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have used several CRMs and Donor Dock is the easiest to use in my opinion. They also have great customer service and I have found that the training they offer is very helpful. It was easy to get started and the price is really good. I like that they don't charge more for additional features or for more constituents like many CRMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't really use the nudges feature. It is a good idea in theory, but I find it not that useful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorDock é extremamente fácil de usar e o atendimento ao cliente é muito rápido e prestativo! O recurso de resposta inteligente é como ter pessoal adicional! Além disso, o preço do DonorDock é muito justo! Eu estava mais preocupado com o processo de implementação e integração, no entanto, a equipe de atendimento ao cliente foi muito prestativa e me tranquilizou em cada etapa do caminho! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não encontrei nada de que não goste neste momento. Em vez disso, continuo encontrando mais recursos que são tão revigorantes de ver em um CRM de arrecadação de fundos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorDock é muito fácil de implementar e usar, e tem uma simplicidade, mesmo utilizando uma tonelada de recursos. A versão gratuita é fantástica como uma plataforma de gestão de doadores. Embora você não tenha uso de e-mail/marketing na versão gratuita, o restante dos recursos que podem ser acessados são ótimos e incluem gestão completa de doadores com páginas de doação que têm códigos QR disponíveis para download. A capacidade de resposta da equipe de suporte ao cliente é excelente (inteligente e amigável!), quer eles tenham a resposta ou precisem encontrá-la. Eu pessoalmente usei o DonorDock com frequência, em muitas organizações sem fins lucrativos diferentes. Os relatórios que você pode executar fornecem grandes quantidades de dados necessários, quer você use os padrões deles, como LYBNT (ano passado, mas não este) e SYBNT (algum ano, mas não este), ou crie seus próprios personalizados. Estes são ótimos para usar em conjunto com as listas de marketing/e-mail para continuar a alcançar sua rede de doadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como o DonorDock ainda é relativamente novo, há alguns recursos que ainda estão em desenvolvimento ou que ainda não estão programados para serem adicionados à plataforma. Será interessante ver o crescimento do DD à medida que se tornam ainda mais competitivos na arena das Plataformas de Gestão de Doadores. Também é interessante notar que o recurso de mensagens de texto (text-to-give) possui um número completo de 10 dígitos em vez de um número fácil de 4-6, o que pode ser complicado ao usá-lo para fins de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface de usuário simples e eficaz e sistema Nudge incrível. Revisamos vários sistemas e passamos a realmente apreciar o quão fácil é usar, implementar e integrar o DonorDock em nossos sistemas atuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma ótima solução para nossa organização. Há alguma configuração necessária para conectar APIs, então algum entendimento técnico é útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorDock has literally been life changing compared to our previous CRM. Not only is it much more intuitive to use, but when I do have a question, there are customer service options at my fingertips. Weekly office hours to ask questions have been incredible and have really allowed me to put my DonorDock subscription to use. I am already seeing how impactful it is in keeping on top of donations and follow ups. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have no dislikes. Any imperfections with DonorDock are quickly addressed by their outstanding team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente é excelente, a plataforma é fácil de usar e a implementação é simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em um, até agora, eu amo tudo sobre o DonorDock. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorDock é incrivelmente fácil de usar, tem uma interface de usuário intuitiva, uma equipe de suporte ao cliente fantástica e capacidades poderosas para ser uma equipe tão pequena. Eu adorei que a implementação e configuração levaram horas, não semanas, isso me surpreendeu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorDock pode às vezes ter bugs, mas não é frequente e não tem atrapalhado minhas atividades diárias. Existem algumas limitações quando se trata de configurar páginas de "eventos" e personalização em termos de branding (poucas opções de fontes, sem incorporação de vídeo, etc.), mas nenhuma dessas coisas chega perto de superar os prós de usar o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei muitos aplicativos de CRM no passado. O DonorDock é fácil de usar e atende às necessidades do nosso ministério sem fins lucrativos. Foi fácil importar nossos dados existentes e treinar a equipe e os voluntários. Fortalecemos nossos relacionamentos com nossos doadores e voluntários. O DonorDock acolhe feedbacks e sugestões de seus usuários. Eles já integraram duas de nossas sugestões que melhoraram a forma como nos comunicamos com nossos stakeholders. Espero um longo relacionamento com a equipe do DonorDock. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil ter alguns campos adicionais para que os dados possam ser salvos em um lugar lógico. No momento, estamos usando um campo de descrição muito amplo para armazenar todos os tipos de informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.