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Avaliações e Detalhes do Produto de Yotpo

Visão geral de Yotpo

O que é Yotpo?

A Plataforma de Marketing de Retenção de eCommerce da Yotpo ajuda marcas de todos os tamanhos a fortalecer seus relacionamentos com os consumidores. Com soluções unificadas e orientadas por dados para fidelidade, marketing por SMS e e-mail, e avaliações, a Yotpo ajuda as marcas a oferecer experiências coesas e vencedoras aos clientes que impulsionam o crescimento do eCommerce. A Yotpo é uma empresa do Forbes Cloud 100 com escritórios em todo o mundo, incluindo Estados Unidos, Canadá, Israel, Reino Unido, Bulgária e Austrália.

Detalhes Yotpo
Website do Produto
Discussões
Comunidade Yotpo
Idiomas Suportados
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, English, Estonian, Basque, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descrição do Produto

A solução integrada da Yotpo ajuda marcas de eCommerce a coletar avaliações de clientes, fotos e perguntas e respostas de uma única plataforma para aumentar o tráfego, a prova social e as vendas. Um parceiro oficial do Google, Facebook e Shopify Plus, a Yotpo facilita para as marcas aproveitarem o conteúdo de seus clientes em todos os canais de marketing e otimizarem a experiência do cliente para aumentar a conversão no site. A Yotpo arrecadou $101 milhões em financiamento e possui mais de 300 funcionários globalmente.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

A Yotpo oferece uma abordagem holística para retenção com soluções conectadas que impulsionam o engajamento ao longo de toda a jornada do cliente. Com a Plataforma de Marketing de Retenção de eCommerce da Yotpo, as marcas podem aproveitar dados unificados em todas as soluções para criar um perfil abrangente do cliente e enviar engajamentos personalizados em cada ponto de contato na jornada do comprador.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Yotpo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
New York
Twitter
@Yotpo
19,834 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
978 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Yotpo is a customer content marketing platform that helps businesses collect, curate, and leverage user-generated content, such as reviews and ratings, to enhance their online presence and drive sales. By integrating social proof into marketing strategies, Yotpo enables brands to build trust with customers, improve conversion rates, and optimize their e-commerce experiences. The platform offers tools for review collection, visual marketing, and customer engagement, catering primarily to e-commerce businesses looking to elevate their brand experience through authentic customer insights.


SZ
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Yotpo

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Love Yotpo!"
Yotpo helped us build trust with customers in ways we couldn't otherwise. It also added depth to our website with stories, specifics and insight in...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Comprehensive tool for ecomm reviews"
Easy to navigate, good support, adaptable to website
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
1.5 de 5
"Below average experience with half-baked features"
Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well.

Preços Yotpo

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Yotpo

Demo Yotpo - Showcase your best reviews & rating on site
Display customer content at key conversion points across your site & sell more.
Demo Yotpo - Turn every purchase into a review
Use data-driven tools that make it simple for customer to give their feedback.
Demo Yotpo - Build customer loyalty and maximize LTV
Create a comprehensive program tailored to your business and customers to drive high-value purchasing behaviors, engagement across channels, and more.
Demo Yotpo - Acquire customers more efficiently
Swell's referral technology makes it as simple as possible for customers to share their referral links and for their friends to convert into high-LTV customers.
Demo Yotpo - Drive more shoppers to your site
Leverage our official partnerships with Google and Facebook to boost brand discovery and increase traffic from search and social.
Demo Yotpo - Use analytics to measure & improve performance
Make better business decisions using analytics and feedback from your customers.
Reproduzir Vídeo Yotpo
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Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 237 Yotpo

4.3 de 5
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Menções Populares
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Avaliações 237 Yotpo
4.3 de 5
Avaliações 237 Yotpo
4.3 de 5

Prós e Contras de Yotpo

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para YotpoPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Retail
UR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Yotpo?

I like that it's easy to use and it's not complicated at all. Pretty self-explanatory. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

I don't have any dislikes about it at all. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Connecting with customers via SMS. It's makes the customers think they actually have a personal relationship with you. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Muito obrigado por deixar uma avaliação. Estamos absolutamente entusiasmados em saber que você está gostando de usar o Yotpo!

Usuário Verificado em Food & Beverages
AF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Yotpo?

I like the access to the reviews and to be able to weed out the negative ones that are not real reviews. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

I have issues with the rewards system frequently and have to chat with support quite a bit. It is quite expensive as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yotpo:

It is an organized program once you get it set up properly, but it is quite costly. Their customer support is abysmal and they are sneaky with their charges Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

It keeps all of the rewards points for us in an organized fashion and the reviews automatically send to social media on a schedule Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação. Estamos sempre trabalhando para melhorar nosso produto e nosso atendimento ao cliente, e seu feedback é uma parte crucial do nosso processo. Se você tiver alguma dúvida sobre o plano que está usando ou qualquer um dos nossos outros planos, consulte nossa página de preços para ver uma descrição detalhada de todas as nossas opções de planos.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Yotpo?

The most helpful feature about Yotpo is the ease of integration with your website and gives the customers a nice widget to submit reviews about my products or ask any questions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

So far, I have integrated Yotpo with my Magento store in the staging and production environments. I have activated promoted products in my home page store and let Yotpo choose its algorithm. However, promoted products images are missing though Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yotpo:

I highly recommend Yotpo for those who are looking to increase the speed of business and gain new custumers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Yotpo widget helps us collect and display reviews on our store, therefore gaining more customers because of our good reputation. Overall, business performance has been increased Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Muito obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação. Estamos muito felizes em saber que você está gostando de usar o Yotpo! Se você estiver enfrentando algum problema com sua integração ou de outra forma, entre em contato com nosso suporte ao cliente e eles ficarão mais do que felizes em ajudá-lo.

Usuário Verificado em Retail
UR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Yotpo?

Great platform to keep things like reviews, questions, and weekly/monthly summaries all in one place. It is quite easy to learn how to use and navigate. THere were a few bugs early on when the company first started using it, but they were resolved in a reasonable time frame. It is useful to be able to moderate reviews for company websites, and answer questions directly from customers. I would definitely recommend using this platform for your e-commerce business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

There were a few bugs early on that made it a little difficult to moderate reviews. But the issues were fixed shortly after reporting and I haven't seen many bugs or problems since. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

THe benefits are keeping all of the reviews ready to moderating in one place. It is also helpful to be able to leave comments directly to customers, add tags when needed, and keep a summary of all reviews and questions. It is easy to filter through to find exactly what you're looking for, whether it is by product name, number of stars, email addresses, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Estamos muito felizes em saber que você está gostando de usar o Yotpo!

Usuário Verificado em Apparel & Fashion
AA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Yotpo?

You can set the timeline on when you want to send your review item. Very Customizable. It allows you to filter only the reviews that are product-based and not options of the company or shipping issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

I would like to see in the analytics side the total score that customers see vs the true number reflected in Yotpo (showing the rejected ones as well). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yotpo:

Its a great platform for product reviews in real-time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

We are able to see if a customer is unhappy with a product or service in real-time and take action. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Muito obrigado por deixar uma avaliação! Se você estiver tendo problemas para ver suas análises, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento e eles ficarão felizes em ajudá-lo.

Pascal G.
PG
Bénévole (Goaffer)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Fácil de usar e configurar. Os clientes finais adoram ganhar pontos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

O cliente final tem alguns problemas ao usar os pontos. O design é limitado. Gostaria de um relatório melhor para mostrar o valor da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Cliente volte à loja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso produto e nossos serviços e seu feedback é incrivelmente valioso para o nosso processo.

JE
E-commerce & IT Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Eu gosto mais da capacidade de fazer fluxos. Permitindo-me ser muito pessoal e detalhado com todas as minhas mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Não gosto que, depois de agendar uma campanha com uma certa segmentação, os assinantes que estão no segmento fiquem bloqueados e a campanha não seja atualizada automaticamente conforme o segmento. Isso torna difícil quando queremos enviar campanhas no fim de semana porque tenho que esperar até a noite anterior para agendar a campanha e garantir que a segmentação esteja atualizada. Dessa forma, também perco a funcionalidade de envio baseado em fuso horário, que eu realmente gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Yotpo:

É uma plataforma muito sólida que tem praticamente tudo o que você precisa para sua loja, desde avaliações até marketing por SMS. Cada um dos softwares que eles têm é muito rico em recursos e funciona muito bem em conjunto. Atualmente, usamos o YotPo para nossas avaliações e marketing por SMS. No entanto, estamos considerando adicionar fidelidade e indicações também. Em suma, uma ótima plataforma, recomendaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Estamos resolvendo o problema de não ter uma maneira pessoal de alcançar os clientes para ajudá-los. O outro problema que resolvemos foi que não conseguíamos nos aprofundar muito em como poderíamos falar com nossos clientes. Com o Postscript, tínhamos uma segmentação muito básica e automação básica. O YotPo SMS tem uma maneira mais robusta e poderosa de alcançar os clientes com segmentação e fluxos. Desde que mudamos para o YotPo SMS, vimos números de receita mais precisos, menos gastos com marketing por SMS, um público mais engajado e campanhas com as quais meus superiores estão muito satisfeitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Agradecemos por deixar uma avaliação, nós apreciamos isso. Estamos muito felizes em saber que você está gostando de usar o Yotpo e está vendo os benefícios em seu site! Se você estiver tendo problemas com seus recursos de segmentação ou campanha, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte ao cliente a qualquer momento, e eles farão o melhor para tentar ajudá-lo.

KiKi Lisa S.
KS
Canada Training Specialist & SharePoint Admin NAM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Yotpo?

Instruções claras e precisas para usuários que gostariam de usar este aplicativo com suas plataformas online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Uma vez que você desinstalou e reinstalou, a configuração automática não se preenche novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

N/a Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação, nós realmente apreciamos isso. Se você tiver algum problema com o seu processo de instalação, por favor, nos avise e ficaremos mais do que felizes em ajudá-lo.

Usuário Verificado em Food & Beverages
AF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Yotpo?

The email flows are easy to set up, and they deliver reliably; the reviews are easy to moderate, and we like the option to manually publish (or not) when photos are included. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

The price of the service is high when compared to others, and the customizations available are limited and a bit clunky in some cases. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

It's true what they say -- reviews are the best way to convert! We've seen a tremendous difference in conversions once products start seeing reviews, and it's also been one of our best sources of product research. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Obrigado por dedicar seu tempo para deixar sua avaliação, nós realmente apreciamos isso. Estamos constantemente trabalhando em nossas opções de preços em um esforço para fornecer a melhor solução para as marcas em cada ponto de sua jornada. Se você tiver alguma dúvida sobre seu preço atual ou qualquer um de nossos outros planos - sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Usuário Verificado em Apparel & Fashion
AA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Yotpo?

Great customer service,

Features are easy to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Better analytics

But other than that liking everything so far Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Getting new SMS subscribers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Shani Zakai de Yotpo

Muito obrigado por deixar uma avaliação. Estamos muito felizes em saber que você está gostando de usar o Yotpo SMSBump.