Os gerentes de suporte e sucesso de conta da Yotpo têm sido incomparáveis. Agora tivemos três gerentes de conta, mas todos eles foram ótimos. (Pelo que entendi, todos eles foram promovidos na empresa.) Sua integração e widgets são fantásticos, mas muitas das coisas que os compradores não veem são o que mantém a Yotpo no topo da indústria (análises, estatísticas, marketing, etc.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns dos aspectos técnicos são difíceis para mim. Como atualizar o catálogo de produtos, atualizar a(s) imagem(ns) do produto e/ou mover uma avaliação para uma página de produto diferente. Felizmente, o suporte da YotPo é uma grande ajuda. Também temos outras pessoas em nosso local de trabalho que estão mais familiarizadas com o processo. Seria legal se fosse mais fácil mover avaliações para uma página de produto diferente--e/ou mudar avaliações do site para avaliações de produtos e vice-versa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
Onboarding Excepcional
236 de 237 Avaliações Totais para Yotpo
Sentimento Geral da Revisão para Yotpo
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I have constant issues with Yotpo 2-3 times / week. Slow loading, I'm talking 15 secs to load.
Below average / limited & outdated software / UI / UX. Lots of features are half-baked / illogical.
Their support is very hit-and-miss.
The knowledge base is not up to date & not detailed enough. Inside the software, it says to do one thing but the guide says to do a different thing..?!!
But I'm stuck with Yotpot cos my company needs it to syndicate the reviews to Walmart.
Otherwise, I'll be looking to move away from it already. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Trabalhamos em estreita colaboração com o gerente de sucesso do cliente, Tal Barak, que realmente pensa no melhor interesse da nossa empresa. Com novas ideias, podemos melhorar o programa a cada vez. O programa de fidelidade e avaliação nos ajudou a crescer no ano passado e mal podemos esperar para ver o que este ano pode trazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Esperamos adicionar assinaturas ao nosso site, mas não é compatível com o método de pagamento mais frequente em nosso país. Esperamos poder implementá-lo ainda este ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada de bom sobre Yotpo. Não posso dizer nada de bom sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Por semanas, tentamos obter ajuda para mudar o e-mail da nossa conta. Mesmo já tendo uma conta Yotpo, eles não conseguiram transferir as avaliações para a nossa nova conta. Mesmo estando em uma conta paga, o bot do site continua dizendo que estamos em um plano gratuito. O sistema de tickets de suporte parece estar quebrado. Não fizemos nenhum progresso. A pior experiência que já tive. Yotpo também fez nosso site ficar muito, muito mais lento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Amazing software both for reviews and loyalty programs. Easy to use and to implement and continuously developing new feature. Tal Barak, our customer success manager has been part of our success because he helps us to set all the functionality we would like to. The support that he gave us is incredible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some feature make the website slower like Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles cobram demais e entregam de menos. Eu não gostei da minha experiência. A melhor parte foi sair da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
YOTPO foi uma completa decepção e não é recomendado.
O recurso de desconto de aniversário é uma bagunça caótica, causando problemas com preços, datas e atendimento ao cliente.
Os relatórios de contribuição são pouco confiáveis. A equipe deles até confirmou isso!
As interfaces de administração são um pesadelo para navegar. Se fosse gratuito, a interface do usuário seria terrível. Por $$$$ é uma piada!
Muitos representantes confusos.
Um incêndio de código no widget de avaliações na web piora as coisas. O impacto do YOTPO na velocidade do site tem sido prejudicial.
As sinergias prometidas da plataforma são meh.
SMS Bump é um desastre de usabilidade.
Outras plataformas têm se mostrado muito mais benéficas, enquanto o YOTPO só adicionou frustração, complexidade e incontáveis horas de solução de problemas.
A cobrança excessiva, que faz você pensar que receberá mais. Você não receberá.
Evite o YOTPO a todo custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que é tudo sob um mesmo teto - fidelidade e indicação, gestão de avaliações e UGC. O suporte ao cliente tem sido ótimo! Fácil de usar ao configurar uma campanha (fidelidade). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, tem bugs, mas eles são rapidamente resolvidos pela equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Parece funcionar bem para os nossos requisitos e renovamos o contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O administrador com falhas frequentemente precisa ser recarregado várias vezes para funcionar, mas tudo fica bem no final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Excelente plataforma de avaliação que é otimizada para mostrar da melhor forma suas avaliações aos seus clientes. Eu adoro as análises que nos permitem ver quais recursos as pessoas mais amam ou comentam e mostrar esses recursos aos nossos clientes.
A integração com o restante de nossas plataformas foi perfeita, e nossa equipe conseguiu implementar este programa em poucos dias de treinamento. O suporte ao cliente tem sido uma grande ajuda, muito satisfeito com o YotPo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada, ótima plataforma com integração perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
