Por Yotpo
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Avaliações e Detalhes do Produto de Yotpo

Danielle V.
DV
Senior Brand Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Eu gosto de como é simples e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Eu gostaria que a Yotpo tivesse mais widgets no local para usar, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Precisávamos de uma maneira fácil e rápida de exibir e responder às nossas avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Yotpo

O que é Yotpo?

A Plataforma de Marketing de Retenção de eCommerce da Yotpo ajuda marcas de todos os tamanhos a fortalecer seus relacionamentos com os consumidores. Com soluções unificadas e orientadas por dados para fidelidade, marketing por SMS e e-mail, e avaliações, a Yotpo ajuda as marcas a oferecer experiências coesas e vencedoras aos clientes que impulsionam o crescimento do eCommerce. A Yotpo é uma empresa do Forbes Cloud 100 com escritórios em todo o mundo, incluindo Estados Unidos, Canadá, Israel, Reino Unido, Bulgária e Austrália.

Detalhes Yotpo
Website do Produto
Discussões
Comunidade Yotpo
Idiomas Suportados
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, English, Estonian, Basque, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descrição do Produto

A solução integrada da Yotpo ajuda marcas de eCommerce a coletar avaliações de clientes, fotos e perguntas e respostas de uma única plataforma para aumentar o tráfego, a prova social e as vendas. Um parceiro oficial do Google, Facebook e Shopify Plus, a Yotpo facilita para as marcas aproveitarem o conteúdo de seus clientes em todos os canais de marketing e otimizarem a experiência do cliente para aumentar a conversão no site. A Yotpo arrecadou $101 milhões em financiamento e possui mais de 300 funcionários globalmente.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

A Yotpo oferece uma abordagem holística para retenção com soluções conectadas que impulsionam o engajamento ao longo de toda a jornada do cliente. Com a Plataforma de Marketing de Retenção de eCommerce da Yotpo, as marcas podem aproveitar dados unificados em todas as soluções para criar um perfil abrangente do cliente e enviar engajamentos personalizados em cada ponto de contato na jornada do comprador.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Yotpo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
New York
Twitter
@Yotpo
19,834 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
978 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Yotpo is a customer content marketing platform that helps businesses collect, curate, and leverage user-generated content, such as reviews and ratings, to enhance their online presence and drive sales. By integrating social proof into marketing strategies, Yotpo enables brands to build trust with customers, improve conversion rates, and optimize their e-commerce experiences. The platform offers tools for review collection, visual marketing, and customer engagement, catering primarily to e-commerce businesses looking to elevate their brand experience through authentic customer insights.


SZ
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Yotpo

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Love Yotpo!"
Yotpo helped us build trust with customers in ways we couldn't otherwise. It also added depth to our website with stories, specifics and insight in...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Comprehensive tool for ecomm reviews"
Easy to navigate, good support, adaptable to website
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
1.5 de 5
"Below average experience with half-baked features"
Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well.

Preços Yotpo

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Yotpo

Demo Yotpo - Showcase your best reviews & rating on site
Display customer content at key conversion points across your site & sell more.
Demo Yotpo - Turn every purchase into a review
Use data-driven tools that make it simple for customer to give their feedback.
Demo Yotpo - Build customer loyalty and maximize LTV
Create a comprehensive program tailored to your business and customers to drive high-value purchasing behaviors, engagement across channels, and more.
Demo Yotpo - Acquire customers more efficiently
Swell's referral technology makes it as simple as possible for customers to share their referral links and for their friends to convert into high-LTV customers.
Demo Yotpo - Drive more shoppers to your site
Leverage our official partnerships with Google and Facebook to boost brand discovery and increase traffic from search and social.
Demo Yotpo - Use analytics to measure & improve performance
Make better business decisions using analytics and feedback from your customers.
Reproduzir Vídeo Yotpo
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Avaliações em Vídeo

236 de 237 Avaliações Totais para Yotpo

4.3 de 5
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Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
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236 de 237 Avaliações Totais para Yotpo
4.3 de 5
236 de 237 Avaliações Totais para Yotpo
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Prós e Contras de Yotpo

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para YotpoPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Retail
AR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
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Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Yotpo?

Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

I have constant issues with Yotpo 2-3 times / week. Slow loading, I'm talking 15 secs to load.

Below average / limited & outdated software / UI / UX. Lots of features are half-baked / illogical.

Their support is very hit-and-miss.

The knowledge base is not up to date & not detailed enough. Inside the software, it says to do one thing but the guide says to do a different thing..?!!

But I'm stuck with Yotpot cos my company needs it to syndicate the reviews to Walmart.

Otherwise, I'll be looking to move away from it already. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Walmart syndication Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TA
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Yotpo?

Trabalhamos em estreita colaboração com o gerente de sucesso do cliente, Tal Barak, que realmente pensa no melhor interesse da nossa empresa. Com novas ideias, podemos melhorar o programa a cada vez. O programa de fidelidade e avaliação nos ajudou a crescer no ano passado e mal podemos esperar para ver o que este ano pode trazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Esperamos adicionar assinaturas ao nosso site, mas não é compatível com o método de pagamento mais frequente em nosso país. Esperamos poder implementá-lo ainda este ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Coletar avaliações cresceu exponencialmente quando implementamos o Yotpo. É fácil para nossos clientes deixarem uma avaliação, assim como receberem pontos com o programa de fidelidade. Vemos crescimento todos os meses desde que começamos com o Yotpo há um ano. O widget de conteúdo gerado pelo usuário é incrível para nós, com o qual podemos mostrar nossos clientes com nossos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Andrew H.
AH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Yotpo?

Não há nada de bom sobre Yotpo. Não posso dizer nada de bom sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Por semanas, tentamos obter ajuda para mudar o e-mail da nossa conta. Mesmo já tendo uma conta Yotpo, eles não conseguiram transferir as avaliações para a nossa nova conta. Mesmo estando em uma conta paga, o bot do site continua dizendo que estamos em um plano gratuito. O sistema de tickets de suporte parece estar quebrado. Não fizemos nenhum progresso. A pior experiência que já tive. Yotpo também fez nosso site ficar muito, muito mais lento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Avaliações de sites com trechos ricos e outros recursos relacionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
AH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Yotpo?

Amazing software both for reviews and loyalty programs. Easy to use and to implement and continuously developing new feature. Tal Barak, our customer success manager has been part of our success because he helps us to set all the functionality we would like to. The support that he gave us is incredible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Some feature make the website slower like Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Yotpo is helping us to collect reviews and showing them on our website and to create a great loyalty program Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Philip G.
PG
Owner/GM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
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O que você mais gosta Yotpo?

Eles cobram demais e entregam de menos. Eu não gostei da minha experiência. A melhor parte foi sair da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

YOTPO foi uma completa decepção e não é recomendado.

O recurso de desconto de aniversário é uma bagunça caótica, causando problemas com preços, datas e atendimento ao cliente.

Os relatórios de contribuição são pouco confiáveis. A equipe deles até confirmou isso!

As interfaces de administração são um pesadelo para navegar. Se fosse gratuito, a interface do usuário seria terrível. Por $$$$ é uma piada!

Muitos representantes confusos.

Um incêndio de código no widget de avaliações na web piora as coisas. O impacto do YOTPO na velocidade do site tem sido prejudicial.

As sinergias prometidas da plataforma são meh.

SMS Bump é um desastre de usabilidade.

Outras plataformas têm se mostrado muito mais benéficas, enquanto o YOTPO só adicionou frustração, complexidade e incontáveis horas de solução de problemas.

A cobrança excessiva, que faz você pensar que receberá mais. Você não receberá.

Evite o YOTPO a todo custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Eles deveriam me conseguir avaliações e fazer meu negócio crescer, em vez disso, me cobraram a mais e proporcionaram dores de cabeça intermináveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Katina V.
KV
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Que é tudo sob um mesmo teto - fidelidade e indicação, gestão de avaliações e UGC. O suporte ao cliente tem sido ótimo! Fácil de usar ao configurar uma campanha (fidelidade). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Às vezes, tem bugs, mas eles são rapidamente resolvidos pela equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Gestão de fidelidade - aumentamos nossa base e gestão de avaliações - também recebemos muitas avaliações e podemos distribuir para um marketplace onde começamos a vender recentemente através de um parceiro que a Yotpo possui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Goods
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Yotpo?

Easy to navigate, good support, adaptable to website Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Looking foward to continued advancement with review syndication Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Yotpo provides a comprehensive way to get consumer feedback on our website Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Saul F.
SF
head of ecommerce
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Parece funcionar bem para os nossos requisitos e renovamos o contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

O administrador com falhas frequentemente precisa ser recarregado várias vezes para funcionar, mas tudo fica bem no final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

os requisitos do programa de fidelidade estão sendo atendidos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DJ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Yotpo?

Excelente plataforma de avaliação que é otimizada para mostrar da melhor forma suas avaliações aos seus clientes. Eu adoro as análises que nos permitem ver quais recursos as pessoas mais amam ou comentam e mostrar esses recursos aos nossos clientes.

A integração com o restante de nossas plataformas foi perfeita, e nossa equipe conseguiu implementar este programa em poucos dias de treinamento. O suporte ao cliente tem sido uma grande ajuda, muito satisfeito com o YotPo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Nada, ótima plataforma com integração perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Yotpo nos permite coletar e exibir nossas avaliações para ajudar a apoiar os clientes na tomada de decisão de compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AD
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
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O mais útil sobre a Yotpo é a sua Equipe de Suporte. Desde chamadas de status semanais até disponibilidade 24/7, a equipe de suporte tem sido fundamental no plano de implementação da minha empresa e em garantir que todos entendam quais ferramentas e recursos estão disponíveis para o papel de cada pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Yotpo?

Havia algumas perguntas para as quais eu precisava pedir esclarecimentos sobre o painel de navegação Yotpo no site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Yotpo E como isso está te beneficiando?

Implementar um Programa de Fidelidade e Recompensas para nossos clientes era um recurso que estávamos procurando para aumentar o engajamento dos usuários e a lealdade à marca. Um problema que o Yotpo resolve é também manter nossa marca classificada nas pesquisas orgânicas do Google. Análise coletada por e hospedada no G2.com.