Avaliações e Detalhes do Produto de TriNet

I like the platform and that there are many ways to learn and navigate it, like the training and quizzes on the Wing. I also like that through the Wing, you are connected with a community of HR individuals to ask questions and bounce off ideas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TriNet promised to help with compliance, but when we reached out for assistance, we felt like they were holding back information or that we had to dig it out of them. We often don't know what we don't know, so it would be nice to talk things through with an expert, have them think ahead, and help us come up with solutions not just for the short term. However, that hasn't been the case. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Standard payroll is easy to run. Insurance prices are better than we could get on our own. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Various modules do not integrate well. It's clear that many of the modules were acquired and do not interact well with the main payroll platform. For example, the time module requires a download to CSV and subsequent import to payroll, and the expense module is a legacy product that is grossly underpowered. It would have been better if they were not marketed and sold as capable, integrated solutions.

The biggest issue we had was TriNet missed our filings in an entire state. They did not inform us of the issue and we ended up correcting it ourselves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Literalmente nada. Não há uma única coisa que a TriNet ofereça que a distinga de seus concorrentes que são menos caros, melhor operados ou ambos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço deles é intermitente na melhor das hipóteses. Problemas de login literalmente toda semana e quando você pergunta ao seu gerente de cliente sobre isso, eles dizem que não ouviram falar de nenhum problema. Sim, claro Jan!

O atendimento ao cliente é ainda pior do que a tecnologia deles. Você só pode "abrir um caso" para obter até mesmo uma pequena coisa como uma resposta sobre onde você pode encontrar uma função no software de layout de mainframe dos anos 1970.

Se você se importa com seus funcionários e sua folha de pagamento, escolherá literalmente qualquer outro fornecedor disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The variety of ancillary benefit options for my employees that we wouldn't be able to manage on our own, as well as the coverage of ancillary benefits, time off, and payroll all through a single source. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is often frustratingly hard to get an answer on things. The website is not the best and when things are reported to them it goes no where, so I have stopped doing so. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I used Trinet's HR PEO service at my last company as well as now. It is very easy to use and my assigned account managers are very responsive. Also like that there is some flexibilities of fields so we can integrate with our global HR system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As a PEO customer we are very limited on changes to benefits, so this can be frustrating. For example we are not happy with the plan year timings but it's difficult to move to different dates and Trinet is pushing us to maintain current plan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Finding a reliable and comprehensive HR solution is critical, TriNet checks all the boxes. Their user-friendly platform is intuitive and efficient, with tools that make it simple to manage payroll, track time, and access critical HR data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is more expensive than some competitors. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My name is Joy Jones. I work with Boys& Girls Clubs of Manatee county.

My email is joy.jones@bgcmanatee.org

TriNet is simpler, easier to use than our previous app.

There are more training videos available

Chat help is nice Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There's always a lerning curve... also, have to go to 3rd party site for recruiting.

I'd like to be able to get more immediate help, live or on phone, as we learn the system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Keeping us in compliance, notifications on benefits and compliance that we need to know as they happen. Features on the platform that are very helpful when making changes to employees. The platform is easy to use and easy to self teach for the most part. Customer support is quick to acknowldge something that needs to be addressed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It takes weeks and sometimes longer to complete a request. Meetings will be setup for weeks later and questions will be addressed and never answered even though the trinet team had time to review the items. TriNet sometimes also takes it upon themselves to make changes without alerting us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe dedicada de suporte ao cliente da TriNet é uma característica destacada. Eles geralmente resolvem problemas rapidamente, tornando nossa transição para a TriNet mais suave, apesar dos desafios iniciais com a integração e implementação. A plataforma é relativamente fácil de usar, e a capacidade de resposta da equipe de suporte ajuda a resolver prontamente quaisquer preocupações que surgem. A integração e implementação quando nos mudamos para a TriNet foi um pouco confusa, pois fizemos isso com pressa, mas os representantes de suporte ajudaram a resolver tudo o que surgiu e era uma questão pendente. Falamos com os representantes com muita frequência, pois dependemos de sua assistência ao processar a folha de pagamento. Sua assistência frequente, especialmente com o processamento da folha de pagamento, tem sido inestimável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem vários aspectos do TriNet que poderiam ser melhorados. A incapacidade de vincular várias empresas dentro da plataforma é uma grande desvantagem, pois complica as aprovações de folgas e aumenta os custos devido a cobranças extras para usuários não relacionados à folha de pagamento. O sistema de relatórios é limitado e muitas vezes requer relatórios personalizados para dados abrangentes. O sistema também tende a apresentar falhas, especialmente no upload de documentos e na navegação. Além disso, a interface poderia se beneficiar de melhorias, como acesso mais fácil às informações dos funcionários, configurações de exibição mais flexíveis e um processo mais simplificado para gerenciar várias empresas. Trinet está definitivamente no lado mais caro dos PEOs. É lamentável que cada cheque custe $88 por usuário. Isso torna difícil justificar se tivermos que fornecer um cheque como reembolso de despesas para algo pequeno e trivial para ex-funcionários que não estão mais recebendo pagamento, mas têm despesas pendentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das melhores coisas sobre a Trinet é ter as excelentes opções de planos de seguro médico/odontológico/visão/suplementar que estão integrados diretamente na plataforma e nos custos e relatórios de folha de pagamento. Tendo também gerenciado um PEO que exigia uma gestão separada do relacionamento com o corretor de seguro de saúde e era muito confuso e tedioso de navegar, a solução da Trinet é simples e ideal. Também acho que nossos representantes de atendimento ao cliente dedicados são adoráveis de trabalhar e sempre muito profissionais e prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente estou trabalhando para minha terceira empresa utilizando a Trinet como PEO. Na minha empresa atual, escolhi a Trinet como nosso novo provedor para migrar com base nas minhas excelentes experiências passadas. Descobri que se tornou mais difícil resolver problemas à medida que a Trinet cresceu e aparentemente terceirizou cada vez mais para diferentes equipes internas ao redor do mundo. Muitas vezes, quando tenho perguntas ou problemas, acho difícil obter uma resposta em tempo hábil. Tivemos alguns problemas com nossos planos de PTO que têm sido difíceis de entender e corrigir, perguntas urgentes às vezes são impossíveis de obter uma resposta, enviar um caso coloca o problema em outra equipe da qual você nunca ouve falar. Embora os representantes de serviço dedicados sejam tão prestativos e profissionais, tudo o que podem fazer é enviar um caso para alguma outra equipe da qual nunca ouvimos falar ou ouvimos falar uma semana depois e não temos ideia de qual é o status ou a resolução, o que é muito frustrante e difícil. Uma área de frustração particular tem sido os problemas de impostos sobre a folha de pagamento, acho as instruções para navegar por todos os diferentes estados e se eles exigem que tenhamos nosso próprio registro de empresa com acesso à Trinet, ou se a Trinet remete impostos como Trinet, e o que fazer com diferentes consultas estaduais para impostos não remetidos, muito difícil e confuso de navegar e as instruções são confusas ao integrar novos estados. Estou sempre temendo ter uma pergunta porque parece que colocar um caso lá fora o coloca em um limbo onde nunca é resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.