Principais Alternativas de Toky Mais Bem Avaliadas
Avaliações 32 Toky
Sentimento Geral da Revisão para Toky
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Seu design parece bom. Mas é só isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles me atribuíram um número de telefone que já estava em uso. Quando entrei em contato com eles sobre isso, foram indiferentes e desinteressados em relação ao problema. Quando mais tarde tive que cancelar minha assinatura, isso também foi um grande incômodo. Provavelmente passei 2-3 horas lidando com o suporte ao cliente, mais de $100 no serviço e não obtive nenhum valor com isso. Tem sido um desperdício de dinheiro e tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Toky é um produto VOIP terrivelmente caro e mal construído. O único ponto positivo que consigo pensar para Toky é chegar à realização de que, mesmo no ambiente de negócios de hoje, empresas startups do Vale do Silício ocidentais podem e mentem sobre o que seus produtos farão. Isso é extremamente decepcionante e, se eu estivesse trabalhando na Toky, ficaria envergonhado de fazer parte de uma empresa tão desonesta, porque Toky não funciona em nenhum aspecto da palavra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os sistemas de telefone virtuais devem funcionar no mesmo nível ou melhor do que os não virtuais. Toky não funciona de forma alguma. Quedas constantes de chamadas, atraso na fala, voz abafada e simplesmente não redirecionar chamadas. Estes são todos problemas que atormentaram a experiência ao usar Toky. Além disso, a equipe de suporte ao cliente é extremamente arrogante, leva 48 horas para responder e passa você para o próximo atendente disponível para não ter que lidar com seus problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The service lets you have a virtual call system and connect your incoming phone calls to your cellphone. Does the job at a high price. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They are very sneaky about renewals. They won't send you a courtesy message letting you know your subscription is about to automatically renew. They do not have an option for you to opt out of auto renewal. My subscription auto-renewed, called the next day to let them know that I did not want to continue with the service and they denied me a refund. They won't work with you and will stick to their strict policies.
There is no native App to use Toky on iOS which is annoying since you have to use a third-party app and go to a lot of configuration. No help available from their end either. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pipedrive integration is what why we chose Toky. It's great that it logs the call without us having to manually do it. Plus, you can get right to the call recording from Pipedrive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It does not log every call. For some reason, maybe 3 out of 10 calls, it does not log. We have not yet reached out to Toky to see why. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adorei como foi fácil configurar isso. Inscrevi-me para a conta gratuita e tinha tudo configurado em 2 horas. Mostrei ao meu chefe e ele comprou a assinatura anual na hora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que não gostar aqui, porque parece que eles cobrem a maioria das suas bases com recursos. Gostaríamos que eles tivessem um pouco mais de flexibilidade com sua API para que meu desenvolvedor pudesse fazer algumas coisas mais personalizadas para nossa equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1) dynamic support that cares to improve
2) good analytics that are well thought out, functional
3) easy to add/subtract new agents
4) solid functional integrations to Slack, Hubspot and so on Análise coletada por e hospedada no G2.com.
1) IVR is decent but not always intuitive
2) more integration opportunities for Slack (maybe there are, haven't seen yet)
3) call history can be a little slow to load at times, but refreshing the page seems to work Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like that it ties into other apps we use as an online company. Their help team tries to be good too. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't like the inconsistencies. Calling out is clear, but when customers call in, more than not, I sound choppy to the people on the other end. Also, randomly, I will get calls forwarded to my phone, even though I didn't have that setting in place. The pop up notifications on my desktop also come and go, which is frustrating. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tem todos os benefícios de um sistema telefônico corporativo, incluindo PBX, IVR e mensagens de voz. Eu realmente gosto dos recursos de clique para ligar a partir da minha página web e da integração com o Slack. O aplicativo web é muito bom e fácil de usar, o áudio é nítido e quase sem atraso, funciona em todos os computadores e sistemas operacionais que testamos. Nosso recurso favorito é a integração com o HubSpot, agora temos todo o banco de dados de clientes vinculado a um registro de áudio de cada chamada que fizemos com esse cliente. O suporte é incrível, configurar e manter é fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você não pode conectar telefones IP físicos, eles não têm um aplicativo IOS, e o softphone recomendado é uma versão paga. A cobrança é por usuário, e às vezes você precisa apenas de uma linha de grupo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
