Prós e Contras de Thryv

Thryv from, the beginning has been super helpful! From when I first started to now, I have had so many things that Thryv has helped with. I love that I am able to have an account feature on my website and patients find it easy to use. It's easy scheduling and easy to manage. Everyone I have talked to in cusstomer service has been amazing. They are super helpful and I can use it any time I need to, which is pretty often. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish that it could have an inventory section to help with seeing what's being used per job (patient) and what needs to be restocked. I wish I could create some forms for patients to sign or something I can create to attach what was done with a patient (more detailed and easier to use other than adding an internal note). Also, I wish that I can request deposits or split the payment immediately for patient, to reduce cancelations and loss of profit. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Thryv Calendar has been useful for my insurance agency setting up and keeping track of appointments. The notes feature has also been useful to keep information on our clients up to date. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Thryv customer service has been very slow to respond and address our concerns. We have had our social campaign on pause for the last 4 months reaching out to the customer service staff for a solution without any resolve. We also raised several concerns about our messaging and inbox feature with thryv throughout 2024 only to discover in January of 2025 that they released a new version of the software that addressed our concerns but was only immediately available to their newer clients. We have been loyal customers since 2021 paying out bill on time while being allowed to operate with old outdated versions of thryv while newer customers who signed up 12 months ago got immediate access to features that we have been asking the customer service department for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que é mais útil sobre o Thryv para mim é a conveniência de poder integrá-lo ao meu fluxo de trabalho diário. A facilidade de poder comunicar-me com potenciais clientes e gerenciar meu calendário tudo em um só lugar me permite usar o Thryv com muita frequência. Além disso, devido à interface simples, é fácil orientar colegas de trabalho que são menos familiarizados com o produto, tornando sua implementação fácil. Não só isso, a única vez que tivemos um problema, a equipe de atendimento ao cliente foi mais do que útil em resolvê-lo. No geral, devido ao grande número de recursos, à capacidade de usá-lo para quase todas as tarefas que peço e à interface maravilhosamente simples que torna sua integração tão fácil, eu recomendaria o Thryv a qualquer pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que notei ao usar o Thryv é que ele tinha um problema em que trocava os endereços para um endereço diferente para cada um dos meus clientes quando eu inseria um novo. Mas depois de falar com o departamento de TI deles, eles me informaram que o bug já foi corrigido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como proprietário de uma pequena empresa, ter um processo coeso que me permite acessar meus clientes, estimativas, plataformas sociais de um único local tem sido uma mudança de jogo. Sou capaz de me concentrar no crescimento e nas comunidades em que servimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não posso dizer que há um ponto negativo que eu possa identificar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que tantas funcionalidades estão no mesmo lugar. Nosso maior desafio ao usar outros softwares antes do Thryv era a fricção de ter que integrar tudo, enquanto agora há uma integração mínima com outros softwares devido ao fato de que o software base oferece tudo o que é necessário. Muito fácil de aplicar ao nosso negócio e fácil de configurar desde o início. Já estamos usando com bastante frequência e continuamos a adicionar mais funcionalidades ao nosso atendimento ao cliente com a ajuda do suporte ao cliente da Thryv. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das características sobrepõem-se a outras, mas com um pequeno ajuste nessas coisas, acho que não seria difícil de corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os profissionais da Thryv dedicam tempo para ouvir o que sua empresa realmente faz e precisa, e discutem produtos que proporcionarão o maior valor. Eles são honestos sobre o que você PRECISA. O suporte ao cliente tem sido de primeira qualidade para nos ajudar a configurar e isso tornou a implementação muito tranquila. O produto deles se integra bem com os sistemas que já usamos, o que facilita o uso. Fiquei surpreso com o número de recursos que eles ofereceram que ajudaram a otimizar o uso do nosso negócio online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não experimentei uma desvantagem do produto Thryv. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Thryv fornece um conjunto robusto de recursos que são fáceis de usar. Eles também oferecem excelente treinamento e assistência na integração. A implementação foi simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo a capacidade de classificar clientes por meio de um "Valor" no banco de dados.

Por exemplo: Liste todos os clientes por Receita $, do maior para o menor.

Além disso, liste todos os clientes com Receita > $10.000.000. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo suporte ao cliente! Eles designam um gerente de negócios imediatamente para garantir que você obtenha tudo o que deseja do sistema. Configure um horário para conversar no Zoom para guiá-lo pelos pontos em que você precisa de ajuda. Ajuste qualquer coisa no back-end para garantir que esteja funcionando corretamente antes que a chamada termine. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes de falar com alguém, baixei meu Gmail para o sistema. Recomendo limpar seus e-mails e quaisquer e-mails promocionais antes de importar, pois todos eles vêm juntos. Excluí a conexão, limpei minhas caixas de entrada e depois reconectei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os funcionários são excelentes e trabalham bem juntos para oferecer uma experiência de integração perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas gostaria de tê-los encontrado mais cedo... nada a desgostar. Talvez eles pudessem oferecer módulos separados em vez de apenas o sistema completo. Por exemplo, se eu quisesse apenas um site ou apenas postar nas redes sociais ou apenas usar o portal do cliente para pagamento, eu poderia ter essas opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Thryv centraliza toda a comunicação e me ajudou a organizar minha lista de tarefas para o dia. Ter tudo integrado é uma mudança de jogo para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada de que eu não goste até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.