Principais Alternativas de Tessitura Mais Bem Avaliadas
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Avaliações 62 Tessitura
Sentimento Geral da Revisão para Tessitura
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Tessitura é um sistema que é maravilhoso para bilhetagem. É robusto e mantém todas as informações dos nossos doadores no lado do desenvolvimento. Permite-nos personalizar registros, adicionar e remover anexos, configurar lembretes para acompanhamentos, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A tessitura é quase grande demais. A parte de desenvolvimento foi obviamente um acréscimo - a bilhetagem funciona melhor do que qualquer coisa relacionada ao desenvolvimento. Para obter relatórios simples, é necessário construir listas e depois puxar relatórios - o que só funciona se você tiver os critérios corretos na sua lista. Deveria ser muito mais simples acessar dados, ver onde a organização está com doações, configurar painéis, etc. Mas não é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love how easy it is for students to learn. The ticket agents are all students, and they master tessitura in a short amount of time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It can be finicky. Everything has to be just so for mobile tickets to send or for a mode of sale to work. Also, when a reminder screen pops up, you have to click out of it and then click what you wanted again. It wastes time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love how Tessitura tracks history for foundations and individuals in the same way, and that it can help track recurring gifts/deadlines without having to re-input that information each fiscal year. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tessitura's interface can be challenging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's a decent database system and works seamlessly between employees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The interface is AWFUL, not intuitive at all. It should be way easier to do extractions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tessitura foi construído com organizações de artes performáticas em mente. É um programa completamente flexível para moldar e adaptar a qualquer centro de artes performáticas, grande ou pequeno. O atendimento ao cliente é excepcional e há muitos recursos disponíveis para aprender mais sobre o programa. Se você tiver a oportunidade, a conferência tessitura todo ano é um lugar incrível para conhecer todos os desenvolvedores e eles realmente dedicam tempo para sentar e resolver quaisquer problemas que você possa ter. Mencionei que o atendimento ao cliente deles é incrível? Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É bobo dizer, o programa é apenas tão útil quanto a quantidade de informações que você coloca nele. Com isso dito, é uma grande curva de aprendizado para alguém que não sabe ou não quer usar o programa. Algumas tarefas podem ser tediosas (como criar contas e inserir novas informações), mas o benefício a longo prazo é inegável. Cada ferramenta leva um pouco de tempo para aprender, e você tem que se acostumar com alguns dos jargões no programa, mas o Tessitura garante que você tenha todos os recursos ao seu alcance quando precisar, incluídos na taxa anual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É confiável e intuitivo. Depois de ter sido treinado nos conceitos básicos, se precisar encontrar a maneira de fazer algo que nunca fez antes, geralmente é fácil descobrir como fazê-lo por conta própria. A interface é clara e esteticamente agradável.
É geralmente rápido, especialmente quando você conhece os muitos atalhos de teclado que são realmente úteis e aceleram as coisas consideravelmente.
O catálogo de produtos é ótimo ao trabalhar em um local com múltiplos eventos acontecendo todos os dias, há muitas maneiras de navegá-lo dependendo do que você ou o cliente estão procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito poucos lugares de onde você pode copiar e colar, por exemplo, referências de reservas, códigos de vouchers. Parece uma coisa pequena, mas pode realmente te atrasar às vezes. Além disso, alguns termos/nomes como "batch" e "legend" e "sub line items" não necessariamente deixam claro o que estão descrevendo e exigem explicações extras ao treinar novos membros da equipe.
Ocasionalmente, navegar na interface do mapa de assentos pode ser frustrante, especialmente ao destacar vários assentos, por exemplo, para mudar códigos de retenção, etc., é muito fácil clicar em um assento diferente do que você pretendia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele modelou com precisão o layout do nosso teatro, o que permitiu uma melhor comunicação com os clientes que ligavam e queriam saber onde seus assentos estariam em relação ao palco. A forma como o Tessitura conseguiu navegar entre diferentes preços de ingressos e pacotes facilitou a garantia de que o preço adequado fosse aplicado para os clientes que buscavam comprar diferentes tipos de assentos para diferentes apresentações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As datas podem ser facilmente confundidas, levando a mal-entendidos entre o vendedor e o comprador. Pode levar algum tempo para que novos vendedores de ingressos aprendam o sistema Tessitura e como navegar pelas diferentes páginas quando começam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tessitura é definitivamente o melhor banco de dados CRM para as artes. Inclui tudo o que você poderia precisar, por exemplo, que se conecta diretamente à bilheteria. Outros bancos de dados não incluem bilheteria. Portanto, isso é especialmente útil para um centro de artes performáticas ou local com seu próprio teatro, em oposição a uma empresa que viaja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tessitura não é a plataforma mais amigável para o usuário. É um pouco difícil de navegar e realmente requer treinamento, especialmente ao tentar criar uma lista. Algumas partes podem ser intuitivas, como quais informações podem estar em cada aba, mas realmente requer orientação para aprender a exportar uma lista de correspondência ou lista de tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
