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Avaliações e Detalhes do Produto de SOCi

Visão geral de SOCi

O que é SOCi?

SOCi é o líder em soluções de marketing impulsionadas por IA para empresas com múltiplas localizações. Com seu Genius AI™ proprietário e conjunto de Genius Agents™, SOCi fornece uma força de trabalho digital impulsionada por IA, capaz de lidar com a carga de trabalho de 1.000 profissionais de marketing locais™, capacitando marcas a alcançar visibilidade digital incomparável, fortalecer o engajamento do cliente e escalar mais rápido do que nunca. SOCi é reconhecido pela Fast Company como uma das Empresas Mais Inovadoras do Mundo e é confiado por quase 1.000 marcas de destaque — incluindo Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, e mais — para automatizar e otimizar tarefas de marketing local em todas as localizações. Fundada em 2012 e apoiada por investidores estratégicos líderes, SOCi está transformando como marcas com múltiplas localizações gerenciam e escalam seus esforços de marketing. A tecnologia de plataforma escalável e centralizada da SOCi fornece todas as ferramentas necessárias para empresas com múltiplas localizações e multifamiliares gerenciarem seus esforços de marketing localizados, incluindo: Dashboard Intuitivo - ao entrar no SOCi, os usuários são recebidos com um painel de alto nível, mas abrangente e fácil de ler, destacando análises, desempenho de conteúdo em todas as localizações usando SOCi, conversas e comentários que precisam de atenção, avaliações recentes e mais! Listagens: Leve sua visibilidade de busca local a novos patamares garantindo informações precisas e consistentes em centenas ou milhares de listagens de negócios. Escuta: Descubra e construa uma estratégia de conteúdo autêntica, perfis de audiência ricos e prove o ROI de sua estratégia de campanha com Escuta. Ouça seus concorrentes, crie análise de sentimento e conteúdo gerado por usuários tudo com o SOCi. Páginas Locais/Localizador: Entregue uma jornada do consumidor com marca e localizada, desde a conscientização até a conversão, em milhares de páginas otimizadas para busca. Avaliações: Coordene respostas consistentes com a marca para avaliações, acompanhe o sentimento das avaliações e monitore insights de reputação competitiva para transformar sua reputação, em todos os lugares. Social: Capacitando equipes empresariais e locais a entregar respostas alinhadas à marca para engajamentos sociais e publicar conteúdo social de alto desempenho com fluxos de trabalho simplificados para múltiplas localizações. Pesquisas: Retenha e cresça seus clientes solicitando e gerenciando proativamente o feedback dos clientes com a solução de pesquisa mais poderosa para profissionais de marketing locais. Anúncios: Capacitando profissionais de marketing de múltiplas localizações a gerenciar efetivamente campanhas de publicidade social localizadas e posts impulsionados em centenas ou milhares de localizações. SmartBot: Impulsione o engajamento em tempo real e gere leads 24/7 em todas as localizações com chatbots automatizados nas contas do Facebook Messenger e Google Business Messages, capacidades de SMS. Construa facilmente tópicos localizados em escala em minutos e comece a capturar informações dos clientes e nunca perca um potencial lead. Insights & Relatórios: Descubra quais localizações estão performando e quais não estão e aproveite esses insights para impulsionar sua estratégia de marketing localizada. Personalize relatórios altamente visuais e envolventes com múltiplas opções de entrega. SOCi Go (Aplicativo Móvel): A mesma plataforma central SOCi que você ama, agora no celular. Publique conteúdo, responda a clientes e receba notificações em qualquer dispositivo móvel, a qualquer momento. SOCi serve como a infraestrutura na qual dezenas de milhares de páginas locais estão sendo gerenciadas. SOCi é totalmente integrado com as principais redes de busca, mídia social e gerenciamento de reputação, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp, e mais.

Detalhes SOCi
Website do Produto
Discussões
Comunidade SOCi
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

SOCi é uma plataforma tudo-em-um para profissionais de marketing de múltiplas localizações alcançarem e engajarem seus clientes locais em centenas ou milhares de páginas locais de busca, sociais e de avaliações.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

SOCi capacita empresas com múltiplas localizações a automatizar e escalar esforços de marketing em todos os canais digitais de uma forma que é dirigida pela marca, aperfeiçoada localmente e conectada por dados.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
SOCi
Website da Empresa
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
San Diego, California
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
709 funcionários no LinkedIn®
Descrição

SOCi is the leading CoMarketing Cloud for multi-location enterprises.


Sara A.
SA
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SOCi

DM
Dianna M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.5 de 5
"I have never understood fully how to use this so I just don’t touch it ever."
I don’t have to post to Facebook which is why I subscribe.
AN
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Love the ease of having social media done for you"
I like not having to create all of this social media content and it's great content that TLN does for us
SF
Schardinee F.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Ótima opção para a gestão de mídias sociais do seu negócio."
Eles fornecem relatórios muito detalhados para cada conta de mídia social associada ao seu negócio. O recurso de agendamento é a coisa que utilizo ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia SOCi

Demo SOCi - Listings
Take your local search visibility to new heights by ensuring accurate & consistent information across 100s or 1000s of business listings.
Demo SOCi - Social
Enabling enterprise and local teams to deliver on-brand responses to social engagements and publish top-performing social content with streamlined multi-location workflows.
Demo SOCi - Reviews
Coordinate brand-consistent responses to reviews, track review sentiment, and monitor competitive reputation insights to transform your reputation, everywhere.
Demo SOCi - Local Pages & Locator
Deliver a branded and localized consumer journey, from awareness to conversion, across thousands of search-optimized pages.
Demo SOCi - Ads
Empowering multi-location marketers to effectively manage localized social advertising campaigns and boosted posts across 100s or 1000s of locations.
Demo SOCi - Chatbots
Drive 24/7 customer care and powerful lead generation by deploying localized chatbots across 1000s of local Facebook Messenger and Google Business Messages accounts.
Reproduzir Vídeo SOCi
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 2,810 SOCi

4.5 de 5
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Prós e Contras de SOCi

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SOCiPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Logi V.
LV
Owner
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SOCi?

Scheduling posts on multiple platform has never been easier. The dashboard functionality that shows how many folks interact with your business on social media is very insightful. Highly recommend this for any Business owner that is looking to connect with their customers on Social platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Can't think of any feature that I dislike Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Meeting my customers where they are Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JW
Franchise owner travel advisor
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta SOCi?

Você configura e deixa ir. Ele publica automaticamente para você, liberando seu tempo para fazer outras coisas. O atendimento ao cliente deles é excepcional. Eu os recomendo altamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Eu gostaria de saber quais anúncios foram impulsionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Fazendo postagens em meu nome. Não preciso pensar sobre o que postar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Olá John,

Obrigado pela avaliação positiva! Fico feliz em saber que você encontrou valor tanto no agendador quanto na equipe de suporte da SOCi.

Forneci um link abaixo para um artigo do Portal de Sucesso do Cliente da SOCi que cobre onde os usuários podem encontrar uma visão detalhada de suas postagens impulsionadas:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/articles/4417500541204-About-the-Boost-Management-Dashboard

Por favor, note que você precisará estar logado na SOCi para acessar o artigo.

Obrigado novamente!

- Neil

SS
Sales Associate
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta SOCi?

Maneira fácil de automatizar algum conteúdo entre esforços intencionais de mídia social. Uma ferramenta extra útil na caixa de ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

O conteúdo pode parecer um pouco "spammy", sem opções locais e nem sempre otimizado para plataformas individuais. Mas, geralmente, é uma ótima ferramenta para o que é, ótimo design de plataforma no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Ajudando a manter uma presença social consistente e facilitando o cross-posting. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allison Mueller de SOCi

É ótimo saber que a SOCi está ajudando você a manter uma presença social consistente e facilitando o cross-posting. Para saber mais sobre a localização de postagens sociais ou qualquer outro aspecto da plataforma SOCi, recomendo fortemente conferir a nossa recém-reformulada SOCi University! Incluí o link abaixo - por favor, note que você deve estar logado na SOCi para acessar este recurso: https://university.meetsoci.com/learn/dashboard

OC
Insurance Agent
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

a melhor coisa sobre o SOCi é a ferramenta de agendamento, que torna o processo simples e menos avassalador. Foi muito fácil configurar e vincular todas as minhas contas e agendei todas as minhas postagens para o mês. Eu verifico a cada poucos dias apenas para ver como minhas postagens se saíram ao longo da semana e isso é muito perspicaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

parece que às vezes minhas análises não atualizam com muita frequência Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

SOCi torna o marketing de mídia social muito mais acessível e direto para pessoas que estão apenas começando e realmente ajuda a aliviar o estresse que pode vir de ter que planejar postagens em mídias sociais e sua reputação online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Estamos entusiasmados em saber que a SOCi tornou o marketing de mídia social mais acessível e menos avassalador para você.

Lamentamos saber que você está enfrentando problemas com análises e insights desatualizados. Se estiver disposto a compartilhar mais detalhes sobre este problema, por favor, envie uma solicitação de suporte usando o link abaixo para que nossas equipes possam fornecer assistência adicional:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/requests/new

Andrew O.
AO
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

Minha esposa cuida de todas as nossas redes sociais, usando o SOCi. Sem qualquer experiência prévia com o produto ou trabalho de marketing, ela conseguiu aprender a usar o software e fazer todas as nossas postagens de forma eficiente. É bom poder sentar uma vez por semana e agendar todas as postagens futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Não há nada neste momento que não gostemos sobre a SOCi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Publicar coisas no Facebook pode consumir tempo e requer que você publique ao vivo. Usar o SOCi nos fornece uma biblioteca de material para postagens e nos dá a capacidade de sentar com antecedência e agendar várias postagens futuras no nosso próprio tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KM
Director of Marketing
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

SOCI é uma ótima plataforma para criar e agendar conteúdo em várias plataformas diferentes. Gosto da facilidade de trabalhar no painel e de como essa ferramenta economiza tempo para nossas equipes no local. Também gosto do serviço de listagem deles e de algumas das novas funções inteligentes que lançaram recentemente. O suporte ao cliente é sempre profissional e muito prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Se eu tivesse que dizer uma coisa que não gostamos ao longo dos anos, é a rotatividade com os representantes. Definitivamente, melhorou ultimamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Economiza tempo para nossos embaixadores de mídia social ao criar conteúdo e agendar conteúdo em diferentes plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Obrigado por ser um cliente fiel por dez anos!

Estamos felizes em saber que você considera o SOCi uma ótima plataforma para criar e agendar conteúdo em várias plataformas.

Nossa equipe está sempre em busca de feedback e maneiras de melhorar, então, se estiver disposto a compartilhar mais detalhes sobre como podemos tornar o SOCi melhor para você, por favor, envie uma solicitação de suporte visitando o link abaixo:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/requests/new

AN
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: No aplicativo
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

Isso me economiza muito tempo e também me permite manter uma presença consistente em todas as plataformas de mídia. Reservo cerca de 2 - 3 horas uma ou duas vezes por mês para agendar conteúdo. Eu configuro e esqueço, essencialmente.

Compartilho mensagens autênticas e conteúdo divertido, mas não preciso dedicar muito tempo a isso. Sou capaz de manter meus clientes e o público informados, enquanto também desfruto da liberdade de dedicar a maior parte do meu horário comercial para realmente trabalhar no meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Eu não consigo pensar em nada. Mas eu preciso alcançar o mínimo de caracteres LOL. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Isso libera meu tempo para focar em atividades presenciais e também adiciona mais tempo para autocuidado, já que não preciso me preocupar em gerar conteúdo por mais de algumas horas por mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Amanda Schulte de SOCi

Estamos entusiasmados em saber que o SOCi está economizando seu tempo e ajudando você a manter uma presença consistente em todas as plataformas de mídia. Obrigado por compartilhar sua experiência positiva!

Doug W.
DW
Developer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
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Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

Certo, então eu experimentei o SOCi para gerenciar marketing em várias localizações, e é... ok?

O SOCi tem potencial, precisa de algum trabalho para torná-lo mais acessível. Dando uma nota sólida de 6/10 – tem potencial, mas só se você estiver disposto a lidar com suas peculiaridades! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

não é exatamente amigável para o usuário. Há uma curva de aprendizado, e alguns dos recursos parecem um pouco desajeitados de usar. Se você não está muito interessado em marketing digital ou coisas tecnológicas, pode se frustrar com isso rapidamente. E os recursos de IA? Teoricamente legais, mas nem sempre acertam aquele toque "local" que você procura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Mantendo a voz e a mídia consistente nas redes sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Estamos satisfeitos em saber que o SOCi está ajudando você a manter uma presença consistente em seus perfis de mídia social.

Nossa equipe está sempre em busca de feedback e maneiras de melhorar, então, se você estiver disposto a compartilhar mais detalhes sobre como podemos tornar o SOCi melhor para você, por favor, envie uma solicitação de suporte visitando o link abaixo:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/requests/new

Usuário Verificado em Retail
AR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SOCi?

In my small time and expereince with SOCi, I like the layout of the program. It is very easy to see your options for pages and it keeps track of where you've been. Being able to click back to the previous section is easy. The calendar seems like it will be a great tool! I still have a lot to learn with the organization of it, but it'll definitely help out all our stores. I am also very excited for the insights portion and being able to pull reports up quickly and download if needed. Our support staff has been very knowlegable and friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

All I have to say about this is how much work I had to do to get all our stores integrated. This is not SOCi's fault though. I am hoping all this hard work getting everyone integrated will be worth it! SOCi has a lot to offer and I hope it'll live up to the hype. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

It'll really help with our SEO and online reputation for all stores. We are also hoping it'll help store owners simplfy their social media posts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SOCi?

Creating custom groups of locations was incredibly helpful and made post scheduling very easy. Also their feedback and customer service was always helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Sometimes some element animations of the website could be a little haphazard. They would sometimes interrupt the workflow, but usually those are fixed eventually. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Work flow or ease of use has always been the plus when working with SOCi. Sending feedback and getting help from support always helped, whether there was something in the site that needed fixing, or they just had a solution for me to keep my work flow at its best. Análise coletada por e hospedada no G2.com.