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Avaliações e Detalhes do Produto de SOCi

Visão geral de SOCi

O que é SOCi?

SOCi é o líder em soluções de marketing impulsionadas por IA para empresas com múltiplas localizações. Com seu Genius AI™ proprietário e conjunto de Genius Agents™, SOCi fornece uma força de trabalho digital impulsionada por IA, capaz de lidar com a carga de trabalho de 1.000 profissionais de marketing locais™, capacitando marcas a alcançar visibilidade digital incomparável, fortalecer o engajamento do cliente e escalar mais rápido do que nunca. SOCi é reconhecido pela Fast Company como uma das Empresas Mais Inovadoras do Mundo e é confiado por quase 1.000 marcas de destaque — incluindo Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, e mais — para automatizar e otimizar tarefas de marketing local em todas as localizações. Fundada em 2012 e apoiada por investidores estratégicos líderes, SOCi está transformando como marcas com múltiplas localizações gerenciam e escalam seus esforços de marketing. A tecnologia de plataforma escalável e centralizada da SOCi fornece todas as ferramentas necessárias para empresas com múltiplas localizações e multifamiliares gerenciarem seus esforços de marketing localizados, incluindo: Dashboard Intuitivo - ao entrar no SOCi, os usuários são recebidos com um painel de alto nível, mas abrangente e fácil de ler, destacando análises, desempenho de conteúdo em todas as localizações usando SOCi, conversas e comentários que precisam de atenção, avaliações recentes e mais! Listagens: Leve sua visibilidade de busca local a novos patamares garantindo informações precisas e consistentes em centenas ou milhares de listagens de negócios. Escuta: Descubra e construa uma estratégia de conteúdo autêntica, perfis de audiência ricos e prove o ROI de sua estratégia de campanha com Escuta. Ouça seus concorrentes, crie análise de sentimento e conteúdo gerado por usuários tudo com o SOCi. Páginas Locais/Localizador: Entregue uma jornada do consumidor com marca e localizada, desde a conscientização até a conversão, em milhares de páginas otimizadas para busca. Avaliações: Coordene respostas consistentes com a marca para avaliações, acompanhe o sentimento das avaliações e monitore insights de reputação competitiva para transformar sua reputação, em todos os lugares. Social: Capacitando equipes empresariais e locais a entregar respostas alinhadas à marca para engajamentos sociais e publicar conteúdo social de alto desempenho com fluxos de trabalho simplificados para múltiplas localizações. Pesquisas: Retenha e cresça seus clientes solicitando e gerenciando proativamente o feedback dos clientes com a solução de pesquisa mais poderosa para profissionais de marketing locais. Anúncios: Capacitando profissionais de marketing de múltiplas localizações a gerenciar efetivamente campanhas de publicidade social localizadas e posts impulsionados em centenas ou milhares de localizações. SmartBot: Impulsione o engajamento em tempo real e gere leads 24/7 em todas as localizações com chatbots automatizados nas contas do Facebook Messenger e Google Business Messages, capacidades de SMS. Construa facilmente tópicos localizados em escala em minutos e comece a capturar informações dos clientes e nunca perca um potencial lead. Insights & Relatórios: Descubra quais localizações estão performando e quais não estão e aproveite esses insights para impulsionar sua estratégia de marketing localizada. Personalize relatórios altamente visuais e envolventes com múltiplas opções de entrega. SOCi Go (Aplicativo Móvel): A mesma plataforma central SOCi que você ama, agora no celular. Publique conteúdo, responda a clientes e receba notificações em qualquer dispositivo móvel, a qualquer momento. SOCi serve como a infraestrutura na qual dezenas de milhares de páginas locais estão sendo gerenciadas. SOCi é totalmente integrado com as principais redes de busca, mídia social e gerenciamento de reputação, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp, e mais.

Detalhes SOCi
Website do Produto
Discussões
Comunidade SOCi
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

SOCi é uma plataforma tudo-em-um para profissionais de marketing de múltiplas localizações alcançarem e engajarem seus clientes locais em centenas ou milhares de páginas locais de busca, sociais e de avaliações.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

SOCi capacita empresas com múltiplas localizações a automatizar e escalar esforços de marketing em todos os canais digitais de uma forma que é dirigida pela marca, aperfeiçoada localmente e conectada por dados.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
SOCi
Website da Empresa
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
San Diego, California
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
709 funcionários no LinkedIn®
Descrição

SOCi is the leading CoMarketing Cloud for multi-location enterprises.


Sara A.
SA
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SOCi

DM
Dianna M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.5 de 5
"I have never understood fully how to use this so I just don’t touch it ever."
I don’t have to post to Facebook which is why I subscribe.
AN
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Love the ease of having social media done for you"
I like not having to create all of this social media content and it's great content that TLN does for us
SF
Schardinee F.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Ótima opção para a gestão de mídias sociais do seu negócio."
Eles fornecem relatórios muito detalhados para cada conta de mídia social associada ao seu negócio. O recurso de agendamento é a coisa que utilizo ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia SOCi

Demo SOCi - Listings
Take your local search visibility to new heights by ensuring accurate & consistent information across 100s or 1000s of business listings.
Demo SOCi - Social
Enabling enterprise and local teams to deliver on-brand responses to social engagements and publish top-performing social content with streamlined multi-location workflows.
Demo SOCi - Reviews
Coordinate brand-consistent responses to reviews, track review sentiment, and monitor competitive reputation insights to transform your reputation, everywhere.
Demo SOCi - Local Pages & Locator
Deliver a branded and localized consumer journey, from awareness to conversion, across thousands of search-optimized pages.
Demo SOCi - Ads
Empowering multi-location marketers to effectively manage localized social advertising campaigns and boosted posts across 100s or 1000s of locations.
Demo SOCi - Chatbots
Drive 24/7 customer care and powerful lead generation by deploying localized chatbots across 1000s of local Facebook Messenger and Google Business Messages accounts.
Reproduzir Vídeo SOCi
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 2,810 SOCi

4.5 de 5
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Prós e Contras de SOCi

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SOCiPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
John K.
JK
Insurance Professional
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

Eu gosto da capacidade de postar em mais de 4 sites de mídia social diferentes para ajudar a impulsionar os negócios. Eles publicam regularmente material e conteúdo que você pode usar e que é específico da marca. O suporte ao cliente é ótimo se você tiver perguntas, comentários ou precisar de ajuda para navegar na plataforma deles. A facilidade de uso ao agendar várias postagens e conteúdos de mídia social ajuda a definir toda a semana. Muito fácil de integrar e vincular às suas contas de mídia social atuais com o clique de um botão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Eu gosto de tudo sobre a SOCi. Meu único acréscimo seria adicionar reels ou conteúdo adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Eficiência de tempo ao postar em várias plataformas de mídia social para alcançar mais clientes e aumentar o reconhecimento da marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Estamos entusiasmados em saber que você está gostando da capacidade de postar em vários sites de mídia social e que nosso suporte ao cliente tem sido útil. Obrigado pelo feedback!

Para saber mais sobre como postar reels no IG ou qualquer outro aspecto da plataforma SOCi, recomendo fortemente consultar nossa Base de Conhecimento.

Incluí o link abaixo - observe que você deve estar logado no SOCi para acessar este recurso:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us#KB

AN
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: No aplicativo
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

A plataforma oferece um acesso fácil e centralizado à (maioria das) nossas plataformas de avaliação para acompanhamento, análise e resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

pagar por um produto/serviço é um grande pedido para um cliente. Está bem que você escreva em seus contratos que certas alterações na sua conta resultarão em taxas adicionais. Eu acho que sempre que as taxas estão aumentando ou diminuindo, isso ainda deve ser comunicado ao cliente em tempo real à medida que as alterações estão sendo solicitadas/feitas. É irracional que um cliente releia os detalhes do contrato toda vez que estamos considerando fazer uma alteração. O lembrete é apenas uma boa prática para que o cliente tenha a capacidade de revisar as ações que deseja fazer totalmente informado, para que possa decidir prosseguir ou recusar as alterações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Está nos ajudando a ser mais proativos em responder às nossas avaliações em várias plataformas mais facilmente, bem como a acompanhar nossas melhorias na pontualidade das respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Estamos felizes em saber que o SOCi está ajudando você a gerenciar suas avaliações de forma proativa.

Lamentamos que você tenha encontrado alguns problemas com suas faturas.

RJ
Leasing Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SOCi?

I found SOCI very easy to navigate and to post marketing posts. I like how it allows to post on multiple platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

It would be nice to be able to click on a scheduled post and see how it would look like in the screen of the audience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

SOCI is assisting us with our social media management tools. Helping us reach prospective residents further. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CL
Social Media Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

Esta ferramenta de agendamento de mídia social dentro do SOCI é revolucionária! Economiza muito tempo ao permitir que eu agende postagens em várias plataformas de uma só vez, simplificando meu fluxo de trabalho e mantendo todo o meu conteúdo organizado sem esforço. É indispensável para quem gerencia várias contas! Outro benefício é o acesso à biblioteca de marketing corporativo, se eu precisar de conteúdo adicional para postar, posso acessar conteúdo pré-fabricado e pré-aprovado de forma rápida e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Ocasionalmente, há falhas -- o que é verdade para muitos produtos de tecnologia hoje em dia. Com o tempo, esses bugs tendem a se resolver. Eu não deixaria isso me impedir de usar o SOCI porque o agendador é inestimável! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

SOCi está resolvendo o desafio de gerenciar múltiplas plataformas de mídia social ao me permitir postar em todas elas simultaneamente. Este recurso não apenas me economiza uma enorme quantidade de tempo, mas também mantém a mensagem da minha marca consistente e organizada em todos os canais, ajudando-me a manter uma presença forte e unificada com esforço mínimo. É um grande impulso de produtividade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Natalie P.
NP
Marketing Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SOCi?

My favorite thing about SOCi is using the scheduler tool. It is so convenient being able to schedule post on any day and anytime of the month. SOCi's app is very helpful as well to stay on top of all tasks and reviews Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

There is a lot of tabs that I feel like I don't know how to utilize. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Keeping social media accounts active Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alex M.
AM
Owner
Empresa(> 1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta SOCi?

Eu adoro a facilidade de acesso e o uso do Socias, seja utilizando o conteúdo pré-carregado da Berkshire Hathaway ou carregando o meu próprio, é muito fácil e simplificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Eu gostaria que houvesse alguma integração com outras plataformas como o Pinterest, que eu uso para um negócio. Também tenho dificuldade às vezes para fazer upload de certos arquivos de imagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Isso me ajuda a programar as coisas com antecedência e acompanhar as análises. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Oi Alex,

Obrigado pela avaliação positiva! Fico feliz em saber que o SOCi está ajudando a otimizar seu conteúdo social.

Além disso, agradeço seu feedback sobre seu desejo de que o SOCi se integre com o Pinterest, bem como os desafios que você encontrou ao carregar certas fotos.

Nossa equipe está sempre em busca de feedback e maneiras de melhorar, então se você estiver aberto a compartilhar mais detalhes sobre como podemos tornar o SOCi melhor para você ou fornecer quaisquer detalhes sobre os problemas que encontrou ao carregar fotos, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou envie um e-mail para support@meetsoci.com para continuar esta discussão.

Obrigado novamente!

- Neil

RE
Multi-Unit General Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

Agendamento e facilidade de postagem. É tão bom planejar seu mês por um dia ou mais, e não ter que pensar nisso. Vale muito a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Não consigo postar em todas as minhas páginas ao mesmo tempo sem um pouco de trabalho extra. É complicado postar em todas as páginas juntas, e é muito trabalho extra copiar e colar cada postagem em cada página de local. É apenas um pouco mais tedioso. No entanto, estou tendo um problema em relação a alguém mudar o horário dos meus negócios. É muito irritante e está mostrando um dos meus negócios fechado durante o horário de funcionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Tempo. Muito tempo devido ao agendamento antecipado. É muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Estamos felizes que você ache o SOCi eficiente e fácil de usar para agendamento e postagem!

Lamentamos saber que você está enfrentando problemas ao postar em vários locais e com a mudança inesperada do horário comercial. Se estiver disposto a compartilhar mais detalhes sobre esse problema, por favor, envie uma solicitação de suporte usando o link abaixo para que nossas equipes possam fornecer assistência adicional:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/requests/new

Kurtis T.
KT
Real Estate Broker
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta SOCi?

Eu gosto de poder planejar minhas postagens nas redes sociais com antecedência. O aspecto de configurar e esquecer do SoCi é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Sem comentários neste momento. Acho que o SoCi atende a todas as minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Está me economizando tempo e me permitindo postar em várias plataformas ao mesmo tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Agradecemos sua avaliação positiva! É ótimo saber que o SOCi está economizando seu tempo e permitindo que você publique em várias plataformas simultaneamente.

DH
Marketing Manager of Two Men and a Truck - Ocala/The Villages and Two Men and a Truck - Eustis
Empresa(> 1000 emp.)
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Fonte da Revisão: No aplicativo
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta SOCi?

Adoro poder agendar postagens em várias plataformas. Isso torna 10 vezes mais simples para mim fazer meu trabalho todos os dias e agiliza nossas redes sociais. O suporte ao cliente é rápido para ajudar onde necessário e implementar isso em nossa estratégia de marketing aumenta o alcance geral ao nosso público. Eu uso isso todos os dias em que estou no trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Eu adoraria ver mais recursos analíticos para monitorar campanhas de mídia social e seu sucesso. Alguma integração com contas poderia ser um pouco mais simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Está resolvendo o problema de eu não ter tempo para postar em cada conta separada e nos dando mais tempo para fazer outras coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Estamos entusiasmados em saber que você adora usar o SOCi para agendar postagens em várias plataformas e que isso simplificou seus esforços de mídia social. Nossa equipe de suporte ao cliente está dedicada a fornecer assistência rápida, e estamos felizes em saber que tem sido útil para você.

Nossa equipe está sempre em busca de feedback e maneiras de melhorar, então, se você estiver disposto a compartilhar mais detalhes sobre como podemos tornar o SOCi melhor para você, por favor, envie uma solicitação de suporte visitando o link abaixo:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/requests/new

Dana G.
DG
Digital Marketing Specialist
Health, Wellness and Fitness
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta SOCi?

É ótimo ter recursos ao seu alcance para gerenciar suas contas de mídia social. Você pode cuidar de listagens ao vivo que estão alojadas em diferentes sistemas. É uma ótima ferramenta para aumentar sua presença nas mídias sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Não há recurso de IA instalado prontamente para uso, é um recurso adicional que é cobrado quando outras plataformas o incluem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Com o uso do SOCi, isso permite que nossas 375 lojas respondam a avaliações e mensagens nas redes sociais. Nossos proprietários conseguem agendar uma postagem em várias plataformas com facilidade. Isso também nos permite garantir que nossos proprietários de lojas estejam seguindo as políticas e procedimentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi
(Original )

Oi Dana,

Obrigado pela avaliação positiva! Fico feliz em saber que o SOCi está facilitando o agendamento de postagens em várias plataformas e gerenciando listagens de maneira eficiente.

Em relação às postagens no Google - nossa equipe está trabalhando ativamente em uma melhoria que permitirá postar em várias páginas ao mesmo tempo, então aguarde! Ainda estamos permitindo apenas 1 foto por postagem no momento, então sugiro entrar em contato com support@meetsoci.com para enviar uma solicitação para essa funcionalidade aprimorada.

Nossa equipe está sempre em busca de feedback e maneiras de melhorar, então se você estiver disposta a compartilhar mais detalhes sobre como podemos tornar o SOCi melhor para você, por favor, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou envie um e-mail para support@meetsoci.com para que possamos explorar mais.

Obrigado novamente!

- Neil