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Avaliações e Detalhes do Produto de SOCi

Visão geral de SOCi

O que é SOCi?

SOCi é o líder em soluções de marketing impulsionadas por IA para empresas com múltiplas localizações. Com seu Genius AI™ proprietário e conjunto de Genius Agents™, SOCi fornece uma força de trabalho digital impulsionada por IA, capaz de lidar com a carga de trabalho de 1.000 profissionais de marketing locais™, capacitando marcas a alcançar visibilidade digital incomparável, fortalecer o engajamento do cliente e escalar mais rápido do que nunca. SOCi é reconhecido pela Fast Company como uma das Empresas Mais Inovadoras do Mundo e é confiado por quase 1.000 marcas de destaque — incluindo Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, e mais — para automatizar e otimizar tarefas de marketing local em todas as localizações. Fundada em 2012 e apoiada por investidores estratégicos líderes, SOCi está transformando como marcas com múltiplas localizações gerenciam e escalam seus esforços de marketing. A tecnologia de plataforma escalável e centralizada da SOCi fornece todas as ferramentas necessárias para empresas com múltiplas localizações e multifamiliares gerenciarem seus esforços de marketing localizados, incluindo: Dashboard Intuitivo - ao entrar no SOCi, os usuários são recebidos com um painel de alto nível, mas abrangente e fácil de ler, destacando análises, desempenho de conteúdo em todas as localizações usando SOCi, conversas e comentários que precisam de atenção, avaliações recentes e mais! Listagens: Leve sua visibilidade de busca local a novos patamares garantindo informações precisas e consistentes em centenas ou milhares de listagens de negócios. Escuta: Descubra e construa uma estratégia de conteúdo autêntica, perfis de audiência ricos e prove o ROI de sua estratégia de campanha com Escuta. Ouça seus concorrentes, crie análise de sentimento e conteúdo gerado por usuários tudo com o SOCi. Páginas Locais/Localizador: Entregue uma jornada do consumidor com marca e localizada, desde a conscientização até a conversão, em milhares de páginas otimizadas para busca. Avaliações: Coordene respostas consistentes com a marca para avaliações, acompanhe o sentimento das avaliações e monitore insights de reputação competitiva para transformar sua reputação, em todos os lugares. Social: Capacitando equipes empresariais e locais a entregar respostas alinhadas à marca para engajamentos sociais e publicar conteúdo social de alto desempenho com fluxos de trabalho simplificados para múltiplas localizações. Pesquisas: Retenha e cresça seus clientes solicitando e gerenciando proativamente o feedback dos clientes com a solução de pesquisa mais poderosa para profissionais de marketing locais. Anúncios: Capacitando profissionais de marketing de múltiplas localizações a gerenciar efetivamente campanhas de publicidade social localizadas e posts impulsionados em centenas ou milhares de localizações. SmartBot: Impulsione o engajamento em tempo real e gere leads 24/7 em todas as localizações com chatbots automatizados nas contas do Facebook Messenger e Google Business Messages, capacidades de SMS. Construa facilmente tópicos localizados em escala em minutos e comece a capturar informações dos clientes e nunca perca um potencial lead. Insights & Relatórios: Descubra quais localizações estão performando e quais não estão e aproveite esses insights para impulsionar sua estratégia de marketing localizada. Personalize relatórios altamente visuais e envolventes com múltiplas opções de entrega. SOCi Go (Aplicativo Móvel): A mesma plataforma central SOCi que você ama, agora no celular. Publique conteúdo, responda a clientes e receba notificações em qualquer dispositivo móvel, a qualquer momento. SOCi serve como a infraestrutura na qual dezenas de milhares de páginas locais estão sendo gerenciadas. SOCi é totalmente integrado com as principais redes de busca, mídia social e gerenciamento de reputação, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp, e mais.

Detalhes SOCi
Website do Produto
Discussões
Comunidade SOCi
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

SOCi é uma plataforma tudo-em-um para profissionais de marketing de múltiplas localizações alcançarem e engajarem seus clientes locais em centenas ou milhares de páginas locais de busca, sociais e de avaliações.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

SOCi capacita empresas com múltiplas localizações a automatizar e escalar esforços de marketing em todos os canais digitais de uma forma que é dirigida pela marca, aperfeiçoada localmente e conectada por dados.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
SOCi
Website da Empresa
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
San Diego, California
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
709 funcionários no LinkedIn®
Descrição

SOCi is the leading CoMarketing Cloud for multi-location enterprises.


Sara A.
SA
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SOCi

AN
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Love the ease of having social media done for you"
I like not having to create all of this social media content and it's great content that TLN does for us
SF
Schardinee F.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Ótima opção para a gestão de mídias sociais do seu negócio."
Eles fornecem relatórios muito detalhados para cada conta de mídia social associada ao seu negócio. O recurso de agendamento é a coisa que utilizo ...
AN
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.5 de 5
"None specific"
SOCI is doing the posting, whihc is nice so I don't have to.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia SOCi

Demo SOCi - Listings
Take your local search visibility to new heights by ensuring accurate & consistent information across 100s or 1000s of business listings.
Demo SOCi - Social
Enabling enterprise and local teams to deliver on-brand responses to social engagements and publish top-performing social content with streamlined multi-location workflows.
Demo SOCi - Reviews
Coordinate brand-consistent responses to reviews, track review sentiment, and monitor competitive reputation insights to transform your reputation, everywhere.
Demo SOCi - Local Pages & Locator
Deliver a branded and localized consumer journey, from awareness to conversion, across thousands of search-optimized pages.
Demo SOCi - Ads
Empowering multi-location marketers to effectively manage localized social advertising campaigns and boosted posts across 100s or 1000s of locations.
Demo SOCi - Chatbots
Drive 24/7 customer care and powerful lead generation by deploying localized chatbots across 1000s of local Facebook Messenger and Google Business Messages accounts.
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Avaliações 2,809 SOCi

4.5 de 5
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Prós e Contras de SOCi

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SOCiPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Jenna M.
JM
Leasing Consultant
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta SOCi?

I love how easy it is to navigate, I use it almost everyday to schedule posts for my community. I love being able to track the engagement at a quick glance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

I wish there was a way to comment on my posts if I needed to reply to someone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

SOCi makes it easy for me to post on social media for not only my community but others in my area if they need help remotely. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
AR
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

Gostamos que o SOCi pareça ser uma solução tudo-em-um. Isso é especialmente verdadeiro porque usamos o SOCi Bundle, assim como os produtos Genius Search. Poder responder a avaliações em uma única plataforma é ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

SOCi oferece TANTAS capacidades que pode ser um pouco complexo, principalmente para os membros da nossa equipe que são menos familiarizados com tecnologia. Gostaríamos também de ver uma expansão da personalização da IA do SOCi. Por exemplo, quando geramos uma resposta a uma avaliação no ChatGPT, podemos dizer para usar uma voz específica e consistente que corresponda à nossa marca. As respostas de avaliação da IA do SOCi parecem ser mais genéricas. Se houver uma maneira de personalizá-las, ainda não a encontramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Nosso favorito tem sido os recursos de Busca Genius da SOCi. Agora podemos alterar o horário de funcionamento das nossas lojas no Apple Maps, Google Maps, YELP, Bing, etc. Antes, tínhamos que fazer isso de forma nativa, o que não era escalável de forma alguma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Amanda Schulte de SOCi

Estamos felizes em saber que você está aproveitando a solução tudo-em-um que a SOCi oferece, incluindo os produtos SOCi Bundle e Genius Search. Entendemos que as capacidades da plataforma podem ser complexas e estamos continuamente trabalhando para melhorar a experiência do usuário e as opções de personalização, incluindo respostas de IA. Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração para futuras atualizações.

Usuário Verificado em Entertainment
UE
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SOCi?

The ease of posting. I can do one post on SOCi, and it is posted across all my sites. Makes my life easier and saves a huge amount of time! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Engagement segment- the way SOCi rates “negative” comments is off. The majority of the comments are just replies or neutral with only one or 2 truly negative comments since beginning SOCi- I find it stressful to see that portion and when I go to “clear them out” I find it does not affect the negative rating and is a waste of my time chasing these metrics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Management of all social media through one app. It saves me a huge amount of time! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vanessa R.
VR
CEO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta SOCi?

very convient and super easy to use-i am able to save time by using it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

nothing! i like how much is save me time! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

it helps me bc i can post to 5 diff places (facebook and instagram and linkein, etc) all at once with the same messaging and it is amazing!! i highly recommend it..and it shows me the data on all of it as well which saves me time and lets me know what is working as well! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Valerie S.
VS
Founder, Principal Marketer
Empresa(> 1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

Além da ótima interface e dos sistemas de treinamento que a plataforma possui, o suporte e a parceria da equipe são o que mais gosto na SOCi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Eu ainda não encontrei nada que eu tenha desgostado. Acredito que a experiência menos agradável é apenas a migração de um provedor para outro e ter que reformatar as informações. Não é um problema da SOCi, apenas uma situação de gerenciamento de mudanças que surgirá com qualquer mudança de fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

SOCi está nos fornecendo ferramentas impulsionadas por IA para permitir que nossa pequena equipe faça mais sem a necessidade de custos adicionais. A plataforma também é abrangente, então podemos consolidar o uso de várias outras plataformas em uma única ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Estamos entusiasmados em saber que você está gostando do apoio e parceria da nossa equipe, além da interface do SOCi e dos cursos de treinamento!

Joan B.
JB
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

SOCi é fantástico para quem procura otimizar sua presença online. Suas ferramentas são incrivelmente fáceis de usar, tornando simples até mesmo para iniciantes gerenciar várias contas de mídia social de forma eficiente.

Facilidade de Uso: As interfaces intuitivas e a navegação direta tornam essas ferramentas acessíveis a todos. Agendar postagens e economizar tempo e esforço.

Eficiência: Ao permitir que você agende postagens com antecedência e gerencie todas as suas contas de um só lugar, suas ferramentas ajudam a manter uma estratégia de mídia social consistente e eficaz sem o incômodo diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Eu gostaria que, quando eles enviassem mensagens, você recebesse uma cópia no seu e-mail, eu entro no SOCi uma vez ou talvez duas vezes por semana e perco mensagens importantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Isso me economiza muito tempo no meu dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MM
Clinical Director
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
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O que você mais gosta SOCi?

SOCi is easy to navigate to help enhance marketing of our business. I am so grateful to have all marketing in one organized area. Making individual posts are so easy as well, this coming from soneone who is not got using social media! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

It can be confusing when you have multiple offices to make sure you are under the correct area to post. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

It makes it easy to share and post Ellie related iinformation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shannon N.
SN
Owner/Operator
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Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

Bom programa para maximizar seu tempo e esforços em várias plataformas! Sou proprietário de uma pequena empresa que desempenha mais de uma dúzia de funções diferentes todos os dias. O Soci me permite transmitir minha mensagem desejada de forma rápida e eficiente. A plataforma é fácil de navegar e usar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Nossa empresa corporativa cria muito do conteúdo para nós - é por isso que é tão fácil de usar para nós. Se esse não fosse o caso, não tenho certeza se o utilizaríamos tanto? Então, talvez ter algumas opções básicas de conteúdo em torno de feriados, épocas do ano "celebrações" - Feliz Outono ou coisas do Dia da Memória, etc. seria bom ter à disposição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Nos poupa tempo e energias que podemos dedicar ao restante do nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Estamos felizes em saber que o SOCi está ajudando você a maximizar seu tempo e esforços em várias plataformas como proprietário de uma pequena empresa!

Nossa equipe está sempre em busca de feedback e maneiras de melhorar, então, se estiver disposto a compartilhar mais detalhes sobre como podemos tornar o SOCi melhor para você, por favor, envie uma solicitação de suporte visitando o link abaixo:

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/requests/new

DL
Social Media Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta SOCi?

Gosto que você possa marcar locais geograficamente e agora possa postar no GMB. Gosto da conveniência de tudo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Parece que há falhas a cada dois meses ou mais. Eu não gosto que você não possa agendar reels no Instagram ou que não possa postar vídeos no LinkedIn e GMB. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

O aspecto de relatórios é um grande benefício para nossos clientes, para que possam verificar seu desempenho. Além disso, a seção de avaliações é ótima! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Caitlin Burch de SOCi

Dalia, estamos felizes em saber que nossa plataforma está oferecendo a você ótimos relatórios, fácil monitoramento de avaliações e, acima de tudo: conveniência! Ouvimos você sobre algumas das limitações das mídias sociais. Assim que nossos parceiros nos permitirem incorporar essas opções fora de suas plataformas, ficaremos felizes em incluí-las. Obrigado por ser uma cliente fantástica!

Matthew R.
MR
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SOCi?

I like that I can respond to reviews with an AI generated response effortlessly from the platform. It was very simple to link our Google Account and Social Media (Meta) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Some of the responses get repetitive and/or don’t actually address accurately the review. It would be nice if the AI could bring in comments or sentiment Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Managing Google Reviews and Social Media inquiries/comments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.