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Avaliações e Detalhes do Produto de SOCi

Visão geral de SOCi

O que é SOCi?

SOCi é o líder em soluções de marketing impulsionadas por IA para empresas com múltiplas localizações. Com seu Genius AI™ proprietário e conjunto de Genius Agents™, SOCi fornece uma força de trabalho digital impulsionada por IA, capaz de lidar com a carga de trabalho de 1.000 profissionais de marketing locais™, capacitando marcas a alcançar visibilidade digital incomparável, fortalecer o engajamento do cliente e escalar mais rápido do que nunca. SOCi é reconhecido pela Fast Company como uma das Empresas Mais Inovadoras do Mundo e é confiado por quase 1.000 marcas de destaque — incluindo Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, e mais — para automatizar e otimizar tarefas de marketing local em todas as localizações. Fundada em 2012 e apoiada por investidores estratégicos líderes, SOCi está transformando como marcas com múltiplas localizações gerenciam e escalam seus esforços de marketing. A tecnologia de plataforma escalável e centralizada da SOCi fornece todas as ferramentas necessárias para empresas com múltiplas localizações e multifamiliares gerenciarem seus esforços de marketing localizados, incluindo: Dashboard Intuitivo - ao entrar no SOCi, os usuários são recebidos com um painel de alto nível, mas abrangente e fácil de ler, destacando análises, desempenho de conteúdo em todas as localizações usando SOCi, conversas e comentários que precisam de atenção, avaliações recentes e mais! Listagens: Leve sua visibilidade de busca local a novos patamares garantindo informações precisas e consistentes em centenas ou milhares de listagens de negócios. Escuta: Descubra e construa uma estratégia de conteúdo autêntica, perfis de audiência ricos e prove o ROI de sua estratégia de campanha com Escuta. Ouça seus concorrentes, crie análise de sentimento e conteúdo gerado por usuários tudo com o SOCi. Páginas Locais/Localizador: Entregue uma jornada do consumidor com marca e localizada, desde a conscientização até a conversão, em milhares de páginas otimizadas para busca. Avaliações: Coordene respostas consistentes com a marca para avaliações, acompanhe o sentimento das avaliações e monitore insights de reputação competitiva para transformar sua reputação, em todos os lugares. Social: Capacitando equipes empresariais e locais a entregar respostas alinhadas à marca para engajamentos sociais e publicar conteúdo social de alto desempenho com fluxos de trabalho simplificados para múltiplas localizações. Pesquisas: Retenha e cresça seus clientes solicitando e gerenciando proativamente o feedback dos clientes com a solução de pesquisa mais poderosa para profissionais de marketing locais. Anúncios: Capacitando profissionais de marketing de múltiplas localizações a gerenciar efetivamente campanhas de publicidade social localizadas e posts impulsionados em centenas ou milhares de localizações. SmartBot: Impulsione o engajamento em tempo real e gere leads 24/7 em todas as localizações com chatbots automatizados nas contas do Facebook Messenger e Google Business Messages, capacidades de SMS. Construa facilmente tópicos localizados em escala em minutos e comece a capturar informações dos clientes e nunca perca um potencial lead. Insights & Relatórios: Descubra quais localizações estão performando e quais não estão e aproveite esses insights para impulsionar sua estratégia de marketing localizada. Personalize relatórios altamente visuais e envolventes com múltiplas opções de entrega. SOCi Go (Aplicativo Móvel): A mesma plataforma central SOCi que você ama, agora no celular. Publique conteúdo, responda a clientes e receba notificações em qualquer dispositivo móvel, a qualquer momento. SOCi serve como a infraestrutura na qual dezenas de milhares de páginas locais estão sendo gerenciadas. SOCi é totalmente integrado com as principais redes de busca, mídia social e gerenciamento de reputação, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp, e mais.

Detalhes SOCi
Website do Produto
Discussões
Comunidade SOCi
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

SOCi é uma plataforma tudo-em-um para profissionais de marketing de múltiplas localizações alcançarem e engajarem seus clientes locais em centenas ou milhares de páginas locais de busca, sociais e de avaliações.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

SOCi capacita empresas com múltiplas localizações a automatizar e escalar esforços de marketing em todos os canais digitais de uma forma que é dirigida pela marca, aperfeiçoada localmente e conectada por dados.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
SOCi
Website da Empresa
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
San Diego, California
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
709 funcionários no LinkedIn®
Descrição

SOCi is the leading CoMarketing Cloud for multi-location enterprises.


Sara A.
SA
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de SOCi

AN
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Love the ease of having social media done for you"
I like not having to create all of this social media content and it's great content that TLN does for us
SF
Schardinee F.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Ótima opção para a gestão de mídias sociais do seu negócio."
Eles fornecem relatórios muito detalhados para cada conta de mídia social associada ao seu negócio. O recurso de agendamento é a coisa que utilizo ...
AN
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.5 de 5
"None specific"
SOCI is doing the posting, whihc is nice so I don't have to.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia SOCi

Demo SOCi - Listings
Take your local search visibility to new heights by ensuring accurate & consistent information across 100s or 1000s of business listings.
Demo SOCi - Social
Enabling enterprise and local teams to deliver on-brand responses to social engagements and publish top-performing social content with streamlined multi-location workflows.
Demo SOCi - Reviews
Coordinate brand-consistent responses to reviews, track review sentiment, and monitor competitive reputation insights to transform your reputation, everywhere.
Demo SOCi - Local Pages & Locator
Deliver a branded and localized consumer journey, from awareness to conversion, across thousands of search-optimized pages.
Demo SOCi - Ads
Empowering multi-location marketers to effectively manage localized social advertising campaigns and boosted posts across 100s or 1000s of locations.
Demo SOCi - Chatbots
Drive 24/7 customer care and powerful lead generation by deploying localized chatbots across 1000s of local Facebook Messenger and Google Business Messages accounts.
Reproduzir Vídeo SOCi
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Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 2,809 SOCi

4.5 de 5
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Prós e Contras de SOCi

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SOCiPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Fernando M.
FM
Business Broker
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta SOCi?

É fácil de usar e mantém minha visibilidade nas redes sociais alta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Você precisa ter uma fonte contínua de conteúdo/publicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Presença nas redes sociais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Oi Fernando,

Obrigado pela avaliação positiva! Fico feliz em saber que o SOCi está facilitando o gerenciamento das suas redes sociais.

Além disso, agradeço o feedback sobre a necessidade de uma fonte contínua de conteúdo. Temos pacotes de serviços profissionais que podem ajudar na criação de conteúdo. Se ainda não o fez, eu recomendaria conversar com seu Gerente de Sucesso do Cliente para saber mais sobre nossas ofertas de conteúdo, bem como navegar até o Blog do SOCi (link abaixo) para inspiração de conteúdo e estratégias sociais:

https://www.meetsoci.com/resources/blog/?q=8772&pn=1

Obrigado novamente!

- Neil

Megan C.
MC
Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
O que você mais gosta SOCi?

I like the convenience of all social media platforms being in one location. If you have knowledge on how to use the program, it definitely will free up time in creating content & scheduling. I have not used it as often due to still learning to in's & out's, however, I am excited to learn more. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

It can be a little complicated for first time users but the Soci University is thorough and does a good job of explaining things. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Allowing all engagement & reviews to be in one location from multiple platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Blythe L.
BL
Community Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SOCi?

The ability to plan out social media posts + having our corporate team connected to push content to our pipleline to post. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Outdated UI. When posting to sites like Instagram, the ability to edit videos into reels is super limited. The major draw for Instagram and similar media sites it the short reels that can be posted. Normal posts are great to fill out a community page, but not go catch attention and new followers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Streamlining and simplifying keeping an online presence as well as managing our online reputation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HM
Marketing Coordinator
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta SOCi?

SOCi is incredibly easy to use and highly functional. The platform is extremely convenient, bringing all of our social media and reviews together in one centralized location, making management seamless and efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

My only complaint would be the occasional glitches, but overall, the platform’s ease of use and functionality outweigh this minor issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

It helps ensure that all properties and district managers have a centralized space to post social media updates and respond to reviews, streamlining communication and engagement across the board, while also taking this task off our hands. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sophia M.
SM
Owner/studio Director
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

SOCI literalmente ajudou meu negócio a crescer. Tanto que sou a única pessoa que lida com tudo no meu negócio, desde marcar compromissos até marketing. No entanto, porque uso SOCI, isso me colocou acima de todos os meus concorrentes e tudo é atribuído ao SOCI. O suporte ao cliente está sempre lá para ajudar. Uso o SOCI diariamente para verificar como meu site está indo. É super fácil e implementa tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Intergration é super difícil de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

SOCI está me ajudando a ser descoberto, bem como a acompanhar todas as minhas avaliações. Sou capaz de ver todos os meus concorrentes, bem como a competição em como eles estão se saindo em relação ao meu negócio. Ele integra todos os meus sites de mídia social e me coloca em muitos outros sites para ser descoberto por novos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PP
Owner/Franchisee
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SOCi?

SOCI lets us see all of our reviews and our performance for multiple locations in one spot. It makes responding and tracking easier than ever. Customer service has also been amazing! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

We had issues at first with getting some of our ads setup with Meta. But now everything works fine, and we are good to go! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

SOCi is allowing us to run Meta ads for both of our locations. It is also allowing us to view and manage our social media reviews and lets us respond within seconds. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melissa B.
MB
Owner/President
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta SOCi?

Extremamente fácil de usar, ajuda a manter-se atualizado nas redes sociais para o nosso negócio. Adoro como nos poupa tempo e dinheiro enquanto prioriza que nosso negócio soe profissional o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Nós adoramos - sem reclamações, tem sido mais do que esperávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Economiza muito tempo ao postar em várias plataformas de mídia social, ajuda-nos a responder rapidamente a qualquer avaliação. Adoramos como podemos salvar respostas pré-escritas para avaliações, o que também nos poupa tempo, mas nunca compromete nosso profissionalismo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Obrigado pelo feedback maravilhoso! Estamos felizes em saber que o SOCi ajudou você a economizar tempo e manter uma presença online profissional para o seu negócio.

Usuário Verificado em Consumer Services
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta SOCi?

Eu adoro que eles se comuniquem e tenham chamadas quinzenais para discutir nossas iniciativas. A plataforma é muito intuitiva e fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

É muito robusto e há muito para aprender. Sinto que estamos apenas arranhando a superfície de suas capacidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Nós podemos fazer atualizações em lote e responder a avaliações e outros comentários de mídias sociais em um único painel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Neil Grasso de SOCi

Estamos felizes em saber que você aprecia as chamadas quinzenais de cadência e a natureza amigável do SOCi.

Para saber mais sobre o SOCi, recomendamos conferir a nossa recém-reformulada SOCi University!

Incluí o link abaixo - por favor, note que você deve estar logado no SOCi para acessar este recurso:

https://university.meetsoci.com/learn/dashboard

Suzanne P.
SP
Sales Representative
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta SOCi?

I can link all my social media accounts to Soci and post all at once. I can choose which platforms to post on and which i dont want to post on as well. I can schedule post for the whole week or month if i wanted to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

I do not have any complaints, i have not encountered any difficulties using Soci. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

The time it took to post on each social platform has been cut down by 90%. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sharon L.
SL
Owner, business coach
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta SOCi?

Todas as plataformas em um só lugar com um calendário fácil de visualizar de postagens agendadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SOCi?

Algumas plataformas (LI) desconectam regularmente e requerem reautenticação. Não há notificação enviada da desconexão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SOCi:

Se você não quer pagar outra pessoa para gerenciar suas redes sociais, a Soci torna o processo o mais fácil e eficiente em termos de tempo possível para que você mesmo faça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SOCi E como isso está te beneficiando?

Fazendo postagens consistentes e economizando tempo. É fácil com o SOCi; sem ele, eu não postaria com tanta frequência ou consistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Amanda Cherrey de SOCi

Sharon, obrigado por compartilhar como o SOCi torna as mídias sociais fáceis e eficientes em termos de tempo para você! Estou feliz que você esteja postando com mais consistência. Entendo a frustração com redes desconectadas, então, se ainda não o fez, sugiro configurar notificações por e-mail para quando isso acontecer! Você simplesmente precisa fazer login na sua conta SOCi, clicar na guia de notificações na barra preta superior, depois no ícone de envelope. A partir daí, você verá quais notificações por e-mail estão configuradas e poderá adicionar, editar ou excluir. Estou incluindo um link com mais informações sobre como configurá-las. Você precisará estar logado no SOCi ou usar suas credenciais SOCi para acessar o recurso. Se tiver outras perguntas ou preocupações, não hesite em entrar em contato com Support@meetsoci.com.

Veja como SOCi melhorou