Avaliações em Vídeo
Revisão do Gerenciamento de Serviços de TI do ServiceNow
Um sistema de bilhética para nossa equipe
Bom sistema centralizado de bilhética
Avaliações 874 ServiceNow IT Service Management
Sentimento Geral da Revisão para ServiceNow IT Service Management
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Look and Feel
User defined setup
Light version use on mobile devices Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I likes all features of it. Though the ordering of the Homepage filters are bit un professional, Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Service Now is feature rich.
Dashboards and reporting in Service Now are informative and insightful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Service Now can be overwhelming to use and challenging to implement. A good professional services partner is highly recommended. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O layout/design do nosso SNOW é o que eu mais gosto. Ele reúne todos os links nos quais normalmente clico e, basicamente, é editável para que eu possa deixá-lo como quero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto quando você clica no nome de uma determinada fila e isso leva você ao perfil dessa fila, não à fila de tickets real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like that tickets can be easily be organized Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I dislike the slowness of the interface. It could be a network latency but ping times to the site is 2ms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
System is easy to navigate and makes production support easier to manage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Program cannot operate in more than one window. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like the email to case response most, when using the ticketing system. I'm not sure if it's the same service now that we used internally at RH, but if so, that's the best feature. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't like the UI, as it is very hard to read and follow the comments logged back to the ticket. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ability to integrate with other systems.
Form Custimization
Integrating with other tools is VERY easy
Right click functionlaity is a great option Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Reports are terrible. These need to be comletely reworked to be more useful. We developed our own program to report as the ones included were not useful to our organization Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Flexibility in ITSM modules for customized business requirements, Scalability of solutions Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Lack of flexibility in BSM solutions. Too much changed from Helsinki to Istanbul to Jakarta. Lot of rework rework required to move HRSM from H>I>J Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Report generation on the fly which creates lot of value for leads and managers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Needs improvements in performance as it takes some time to load few times Análise coletada por e hospedada no G2.com.
