Avaliações em Vídeo
Revisão do Gerenciamento de Serviços de TI do ServiceNow
Um sistema de bilhética para nossa equipe
Bom sistema centralizado de bilhética
Avaliações 874 ServiceNow IT Service Management
Sentimento Geral da Revisão para ServiceNow IT Service Management
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É um conjunto de gerenciamento de serviços de software altamente configurável que está se tornando progressivamente o padrão da indústria. Ele lidera em uso e facilidade de integração para ajudar a interligar sua equipe de serviços de TI com desenvolvedores e equipes de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Poderia usar mais pontos de integração para permitir automação avançada de fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sua ajuda no acompanhamento do fluxo de trabalho e na atualização do processo de trabalho e ajuda na personalização do processo de tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como sou um usuário diário, não encontrei nada de que não goste até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele ajuda a gerenciar e criar tickets para problemas de TI e é fácil de manusear. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como sou novo neste software, ainda estou aprendendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando eu estava procurando por uma das melhores ferramentas de ITSM, encontrei o Servicenow e foi a minha melhor decisão escolher o Servicenow como minha ferramenta de ITSM. Estou muito satisfeito com os recursos como a funcionalidade OOB para gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças e Conhecimento. Ele nos fornece um conjunto completo de fluxos de trabalho e lógicas para gerenciar o ITSM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estou usando o Servicenow há mais de um ano. Ainda não encontrei nada de que não goste, porque para funcionalidades personalizadas já existe a opção de desenvolvimento em JS disponível, então sempre que preciso de algo personalizado, escrevo os scripts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Preços modulares e construção para implementar a gestão de serviços para gestão de mudanças, gestão de incidentes, gestão de problemas, solicitações de serviço, etc., com módulo de descoberta para ter um CMDB unificado único. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O preço é um dos fatores de dissuasão durante nossas múltiplas avaliações e discussões e, portanto, vemos uma inclinação em direção a outros produtos de código aberto para gestão de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu amo a maneira como os usuários são capazes de levantar incidentes rapidamente, como ele se integra facilmente com várias aplicações, a gestão de inventário também é incrível. A gestão de mudanças é boa também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso beneficiará muito todas as pessoas se vocês fornecerem edições gratuitas para estudantes, é como criar sua força de trabalho com ambientes de demonstração. Além disso, vocês podem complementar com vários vídeos gratuitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade do ServiceNow de ajudar as empresas a otimizar e aumentar a eficiência é uma das principais forças da plataforma. As soluções robustas de automação de fluxo de trabalho do ServiceNow permitem que as empresas simplifiquem inúmeros processos mundanos, liberando tempo e força de trabalho valiosos para tarefas mais estratégicas. É um aplicativo com um conjunto de recursos fantástico que pode me ajudar a determinar quais recursos de economia de tempo eu preciso. As revisões periódicas do programa têm feito um ótimo trabalho em refletir suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O processo de configuração simplificado é uma grande vantagem para mim. O programa deve ser mais fácil de usar, e a criação de subconjuntos de projetos deve ser mais acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É capaz de ser moldado ao seu ambiente e processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, é quase personalizável demais! Desvendar processos quando há problemas pode ser complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A ferramenta ServiceNow ajuda a identificar o SLA na página de e-mail do ticket do usuário sem abrir o ticket. Além disso, podemos revisar todos os tickets de usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Podemos editar os detalhes de qualquer Ticket de usuário, mesmo que esteja atribuído a um usuário específico. Na verdade, isso deveria ser alterado. Se um ticket estiver atribuído a um usuário específico, apenas essa pessoa precisa fazer qualquer alteração nesse ticket em particular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Service now app is an easy go App .where we can able to access the templates easy ..it is easy to get the templates and easy to create any requests from this app. We are happy to use this app for creating any ticket . Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Short cuts are very less and we can't able to customize as per our standards..there is no demo video for doing any customising steps for having a easy access.also need to search for the query to use it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
