Recursos de ScreenConnect
Quais são os recursos de ScreenConnect?
Administração
- Informações de uso
- Integrações
- Diagnostics
- Gravação de Sessão
- Transferência de sessão
- Acesso autônomo
- Acesso remoto autônomo
- Multi - Manipulação de Sessões
- Suporte a vários monitores
Plataforma
- Acesso entre plataformas
- Acesso a dispositivos móveis
- Gerenciamento de Aplicações
- Controle Remoto de Dispositivos
Segurança
- Gerenciamento de dispositivos
Manutenção
- Reinicialização remota
Principais Alternativas de ScreenConnect Mais Bem Avaliadas
Categorias ScreenConnect no G2
Filtrar por Recursos
Administração
Informações de uso | Com base em 92 avaliações de ScreenConnect. Oferece visibilidade da atividade do dispositivo do funcionário | 89% (Com base em 92 avaliações) | |
Integrações | Permite a integração de suporte, chat, diagnóstico ou outras ferramentas de gerenciamento de TI Revisores de 84 de ScreenConnect forneceram feedback sobre este recurso. | 87% (Com base em 84 avaliações) | |
Diagnostics | Fornece aos administradores informações de desempenho para: Revisores de 86 de ScreenConnect forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 86 avaliações) | |
Gravação de Sessão | Fornece a capacidade de gravar sessões de acesso remoto e suporte Este recurso foi mencionado em 74 avaliações de ScreenConnect. | 88% (Com base em 74 avaliações) | |
Transferência de sessão | Permite que o acesso remoto e as sessões de suporte sejam transferidos entre usuários Revisores de 77 de ScreenConnect forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 77 avaliações) | |
Acesso autônomo | Com base em 103 avaliações de ScreenConnect. Permite que os administradores acessem dispositivos, independentemente da presença do usuário final | 92% (Com base em 103 avaliações) | |
Compartilhamento de tela | Conforme relatado em 37 avaliações de ScreenConnect. Fornece opções de compartilhamento de tela para permitir o acesso para visualizar ou controlar atividades em tempo real. | 97% (Com base em 37 avaliações) | |
Compartilhamento de arquivos | Conforme relatado em 36 avaliações de ScreenConnect. Fornece recursos fáceis e contínuos de transferência e compartilhamento de arquivos para aumentar a produtividade e a colaboração durante o trabalho remoto. | 93% (Com base em 36 avaliações) | |
Gravação de Sessão | Fornece a capacidade de gravar sessões de acesso remoto e suporte. Este recurso foi mencionado em 33 avaliações de ScreenConnect. | 91% (Com base em 33 avaliações) | |
Acesso remoto autônomo | Fornece acesso remoto a computadores a qualquer momento, sem a presença de um usuário final. Este recurso foi mencionado em 39 avaliações de ScreenConnect. | 92% (Com base em 39 avaliações) | |
Multi - Manipulação de Sessões | Fornece suporte técnico a vários funcionários simultaneamente. Revisores de 38 de ScreenConnect forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 38 avaliações) | |
Suporte a vários monitores | Com base em 39 avaliações de ScreenConnect. Permite que os usuários alternem entre os monitores Äô de vários usuários finais com um único clique. | 89% (Com base em 39 avaliações) |
Plataforma
Acesso entre plataformas | Permite o uso e o acesso remotos em uma variedade de sistemas operacionais e tipos de dispositivos Este recurso foi mencionado em 94 avaliações de ScreenConnect. | 90% (Com base em 94 avaliações) | |
Acesso a dispositivos móveis | Permite que os administradores de área de trabalho remota acessem dispositivos móveis conectados Revisores de 78 de ScreenConnect forneceram feedback sobre este recurso. | 78% (Com base em 78 avaliações) | |
Gerenciamento de Aplicações | Gerencia, configura e supervisiona centralmente aplicativos em dispositivos de funcionários Este recurso foi mencionado em 78 avaliações de ScreenConnect. | 81% (Com base em 78 avaliações) | |
Controle Remoto de Dispositivos | Permite que os administradores assumam o controle de um dispositivo de ponto de extremidade conectado Este recurso foi mencionado em 104 avaliações de ScreenConnect. | 95% (Com base em 104 avaliações) |
Segurança
Gerenciamento de dispositivos | Unifica o gerenciamento de endpoint de dispositivos de funcionários Este recurso foi mencionado em 86 avaliações de ScreenConnect. | 91% (Com base em 86 avaliações) | |
Criptografia de dados | Com base em 24 avaliações de ScreenConnect. Implementa padrões de criptografia para proteger dados em trânsito e em repouso. | 89% (Com base em 24 avaliações) | |
Conformidade | Fornece conformidade com vários padrões do setor, como HIPAA e GDPR. Revisores de 30 de ScreenConnect forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 30 avaliações) |
Opções de conferência
Bate-papo ao vivo em grupo | Com base em 10 avaliações de ScreenConnect. Fornece um feed de bate-papo ao vivo durante uma sessão de compartilhamento de tela. | 85% (Com base em 10 avaliações) | |
Audioconferência | Permite que os usuários se comuniquem através de canais de áudio. | Dados insuficientes disponíveis |
Ferramentas do Apresentador
Visualização ao vivo | Fornece uma visualização ao vivo do que os espectadores estão vendo em tempo real. Revisores de 11 de ScreenConnect forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 11 avaliações) | |
Controle remoto | Com base em 15 avaliações de ScreenConnect. Permite que os usuários deem aos membros do público o controle de cursores ou ferramentas na tela compartilhada. | 98% (Com base em 15 avaliações) | |
Alternar apresentador | Permite que os apresentadores relinguish apresentador acesso a outro usuário em uma chamada. Revisores de 12 de ScreenConnect forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 12 avaliações) |
Ferramentas de Aplicação
Proteção por senha | Fornece proteção por senha para sessões de compartilhamento de tela. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gravação | Com base em 12 avaliações de ScreenConnect. Permite que os usuários gravem sessões de compartilhamento de tela para revisão posterior. | 88% (Com base em 12 avaliações) |
Ferramentas de colaboração
Compartilhamento de tela | Capaz de compartilhar sua tela de desktop ou um aplicativo com o resto da conferência. | Dados insuficientes disponíveis | |
Apresentações | Os apresentadores podem indicar uma apresentação em Powerpoint ou outra apresentação de slides para exibição na conferência. | Dados insuficientes disponíveis | |
Quadro de comunicações | Fornece um quadro branco virtual para uso colaborativo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Bate-papo ao vivo | As conferências têm um recurso de bate-papo de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Levantando as mãos | Permite que os participantes da conferência notifiquem os anfitriões da conferência quando quiserem falar. | Dados insuficientes disponíveis |
Coordenação de Reuniões
Agendamento | O agendamento de reuniões na web é simplificado, intuitivo e integrado ao software de calendário e e-mail. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gravação | As conferências podem ser gravadas para uso futuro com funcionalidade nativa. | Dados insuficientes disponíveis | |
Permissões de Participante | A capacidade de conceder aos usuários acesso a conferências como moderadores, apresentadores ou participantes - individualmente ou com base na função ou grupo do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Ingresso com um clique | Permite que os usuários participem de uma conferência sem a necessidade de um download ou login | Dados insuficientes disponíveis |
Tipo de software
Móvel | Oferece um aplicativo móvel ou site otimizado para dispositivos móveis para videoconferência a partir de smartphones ou tablets. | Dados insuficientes disponíveis | |
Aplicativo Browser | As conferências podem ser iniciadas dentro de um navegador sem exigir que um usuário baixe um aplicativo em sua área de trabalho. | Dados insuficientes disponíveis | |
Aplicação Desktop | O software está disponível como um aplicativo de desktop para download. | Dados insuficientes disponíveis |
Manutenção
Reinicialização remota | Desperte, reinicie e instale aplicativos remotamente em dispositivos em repouso. Revisores de 39 de ScreenConnect forneceram feedback sobre este recurso. | 95% (Com base em 39 avaliações) | |
Impressão remota | Com base em 28 avaliações de ScreenConnect. Imprima arquivos do computador remoto na impressora local, sem precisar transferir o arquivo entre computadores. | 88% (Com base em 28 avaliações) |
Comunicação
Bate-papo por texto | Conecta-se instantaneamente por meio de bate-papos em grupo, bate-papos baseados na Web, mensagens off-line, grupos de bate-papo persistente e bate-papo iniciado pelo cliente. Este recurso foi mencionado em 36 avaliações de ScreenConnect. | 89% (Com base em 36 avaliações) | |
VoIP | Com base em 23 avaliações de ScreenConnect. Fornece soluções de chamadas de voz sobre IP. | 84% (Com base em 23 avaliações) | |
Anotações de tela | Com base em 30 avaliações de ScreenConnect. Permite desenhar, destacar, cercar e encaixotar determinadas áreas na tela do computador remoto para melhorar o suporte e se comunicar melhor. | 86% (Com base em 30 avaliações) |
Suporte a dispositivos
Acesso a dispositivos móveis | Conforme relatado em 33 avaliações de ScreenConnect. Permite o acesso a dispositivos móveis para fornecer suporte ou conectar-se ao seu computador de qualquer lugar. | 84% (Com base em 33 avaliações) | |
Suporte multiplataforma | Conforme relatado em 34 avaliações de ScreenConnect. Fornece suporte para iOS, Mac, Android, PC e outros dispositivos. | 89% (Com base em 34 avaliações) | |
Multiplataforma | Conforme relatado em 33 avaliações de ScreenConnect. Permite suporte a dispositivos multiplataforma, suportando dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android e Chromebook. | 90% (Com base em 33 avaliações) |
Desempenho
Relatórios | Com base em 31 avaliações de ScreenConnect. Fornece recursos robustos de relatórios, como detalhes da sessão, informações de desempenho do técnico e resumos de pesquisa Äô dos usuários finais. | 84% (Com base em 31 avaliações) |
Suporte Remoto - Suporte Remoto por Vídeo
Controle de vídeo | Permite que o agente de suporte pause, faça captura de tela, amplie e grave o conteúdo do vídeo para reentregar ao cliente para esclarecimentos adicionais | Dados insuficientes disponíveis | |
Feed ao vivo | Permite aos agentes de suporte acesso remoto ao smartphone ou tablet do cliente | Dados insuficientes disponíveis | |
Interação por vídeo | Permite que o agente de suporte aponte, anote e desenhe imagens ou vídeos para direcionar a atenção do cliente para a solução | Dados insuficientes disponíveis |
Conteúdo - Suporte de Vídeo Remoto
Gerenciamento de conteúdo | Permite que os usuários armazenem e gerenciem conteúdo criado anteriormente | Dados insuficientes disponíveis | |
Instrução | O agente de suporte é capaz de gravar conteúdo de vídeo e editá-lo para entregar novamente ao cliente como assistência usando instruções de vídeo, voz e texto | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma - Suporte Remoto de Vídeo
Omni-Channel | Os clientes e agentes de suporte podem se comunicar por texto, voz e bate-papo | Dados insuficientes disponíveis | |
Auto-serviço | A plataforma é capaz de fornecer assistência sem intervenção humana usando tecnologias de visão computacional para interpretar o problema e solucionar problemas | Dados insuficientes disponíveis | |
Usabilidade | Este produto é fácil de usar para clientes com baixa literacia tecnológica, como clientes mais velhos | Dados insuficientes disponíveis |
