Prós e Contras de Rezolve.ai

Rezolve is very easy to use and the setup is pretty straight forward. The teams at Rezolve keep you informed about everything that is going on and keep you engaged in the whole process from start to finish. It has tons of features and even if it doesnt have something built in their customer teams take it back to their product managers and it most likely ends up being a new feature that gets added. Lastly it was very easy with their help to get it integrated into our environment and Azure tenet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't really think there is a down side to using Rezolve AI as for its pricing and products its a perfect tool for any sized company or business. The one downside that I have found is that the ticket filtering and customizing is too simple at the moment, but like I said before I was able to discuss this with them and now it may be a feature moving forward so another business won't know that this wasn't originally there. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We were able to build a solution using the same platform that provides Automations & a regulated ChatGPT for the company.

First, we were able to create an exciting vision within the teams to be able to serve our teammates faster while offloading the majority of L1 and L2 initial requests, conversations and solutions. This is a big impact to our team's capacity for spending their time on projects instead of tickets. Even the idea of the impact was a positive catapult on our team's energy for the Vision to become Our Reality!

We were able to build custom workflows, server and desktop automations, permissions and approval requests and more. The limit is really up to your imagination. We are able to serve all department requests through the same tool that was marketed for IT - HR, Culture, Facilities, Marketing, IT, Analytics, etc.

Of course, we are able to add contextual data for responses by uploading documents, URLs for scraping, FAQs, KBs, etc. We can also have guided or scripted responses.

We have always had a solution possible for any idea we crafted. The Rezolve.ai Team is always positive and timely in their initial response and meeting new requests or features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Others are using their name! There are so many companies these days that there are at least 2 with the exact same name or similar.

There is so much to like! There is so much to automate! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive o prazer de usar o Rezolve.ai por vários meses e ele transformou completamente nossas operações internas. O sistema de tickets é eficiente e fácil de usar. Os recursos podem ser adaptados às nossas necessidades e oferece análises em tempo real. A equipe do Rezolve fornece um serviço ao cliente excepcional. Eles são responsivos, conhecedores e dispostos a ir além para fornecer suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há desvantagens no Rezolve, pois a equipe Rezolve é capaz de lidar com nossas preocupações e está sempre receptiva a feedbacks e ajustes no sistema, se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é ótimo. O suporte da equipe também é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que eu realmente possa reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte. Avanish fez um ótimo trabalho ao ouvir nossas preocupações e encontrar prontamente uma solução. Sempre que participamos de uma chamada com a Rezolve, sempre achamos que é uma ótima experiência. A equipe de suporte da Rezolve que nos foi designada é ÓTIMA! Estamos sempre em boas mãos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que eu diria é que o software ainda precisa de ajustes aqui e ali para torná-lo mais eficaz. Estes foram corrigidos à medida que os levamos à Rezolve. Eu não diria que é uma aversão, não é exatamente um incômodo, mas uma experiência de aprendizado. Agradecemos à Rezolve por modificar o sistema para atender às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o Rezolve esteja sendo regularmente melhorado e a equipe de suporte esteja sempre muito interessada em nosso feedback. É ótimo ver as melhorias que sugerimos serem implementadas. Ainda parece um produto muito jovem que está evoluindo rapidamente. Novos recursos estão sendo adicionados o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que escolher uma coisa que consideraria negativa, é que às vezes pode demorar muito para consertar ou ajustar coisas aparentemente pequenas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rezolve.ai esteve conosco em cada etapa do caminho desde a integração inicial e constantes solicitações de recursos. Verificações contínuas e canais de comunicação com a equipe deles proporcionam à minha equipe uma sensação de conforto de que somos totalmente apoiados pela equipe Rezolve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, quando as coisas não estão funcionando corretamente ou temos uma solicitação de recurso, a equipe da Rezolve tem sido ótima em nos apoiar e fornecer atualizações à medida que surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rezolve.ai permitiu que colocássemos mais ferramentas de autoatendimento nas mãos de nossos 2000 usuários e liberou nossa equipe de Service Desk para resolver questões mais difíceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rezolve.ai atualmente não nos permite personalizar o aplicativo. Temos que depender da equipe deles para implementar as mudanças de que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rezolve is a great way for our users to open support tickets and for everyone to track the status and resolution of their tickets. It also provides a great self service capability which can and is continually enhanced. The product is integrated with TEAMS which made it extremely easy to roll out to our organization. And super high marks to Rezolve's product implemention support. I have never in my 35 years of IT had a better experience implementing a new software product into an organization Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At this point I can not really point to anything I dislike. During our implementation a new look and feel for the product was rolled out and even that change went through without any disruption to production. Well done team! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of interaction and ability to customize. They are very responsive to our needs and questons. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Staff need training to interact with the bot and provide the right information to our departments so we can respond appropriately. Análise coletada por e hospedada no G2.com.