Recursos de Rezolve.ai
Quais são os recursos de Rezolve.ai?
Gestão de Incidentes
- Automatize o roteamento de tickets
- Priorização de Tickets
- Notificações de Tickets
- Base de conhecimento
- Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Relatórios
- Painéis
- Rastreamento de tempo
- Pesquisas
Acesso & Usabilidade
- Móvel
- Autoatendimento
- Diretório ativo
- Acesso Multicanal
Respostas
- Personalização
- Rota para o Ser Humano
- Compreensão de linguagem natural (NLU)
Principais Alternativas de Rezolve.ai Mais Bem Avaliadas
Categorias Rezolve.ai no G2
Filtrar por Recursos
Gestão de Incidentes
Automatize o roteamento de tickets | Encaminha os bilhetes automaticamente para o usuário apropriado. Revisores de 24 de Rezolve.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 24 avaliações) | |
Priorização de Tickets | Prioriza tickets com base em fatores configurados pelo usuário. Revisores de 22 de Rezolve.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 22 avaliações) | |
Notificações de Tickets | Notifica a equipe de TI quando um ticket precisa de ação. Revisores de 23 de Rezolve.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 23 avaliações) | |
Base de conhecimento | Fornece um fórum para respostas a perguntas comuns. Este recurso foi mencionado em 23 avaliações de Rezolve.ai. | 89% (Com base em 23 avaliações) | |
Integração de Base de Conhecimento/Ticket | Integra artigos da base de dados de conhecimento em um ticket. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de Rezolve.ai. | 87% (Com base em 22 avaliações) |
Relatórios
Painéis | Conforme relatado em 24 avaliações de Rezolve.ai. Exibe métricas importantes relacionadas ao desempenho. | 86% (Com base em 24 avaliações) | |
Rastreamento de tempo | Rastreia o tempo trabalhado em um ticket. Revisores de 16 de Rezolve.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 16 avaliações) | |
Pesquisas | Fornece pesquisas para medir a satisfação dos funcionários. Revisores de 20 de Rezolve.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 87% (Com base em 20 avaliações) |
Acesso & Usabilidade
Móvel | Conforme relatado em 19 avaliações de Rezolve.ai. Permite o acesso aos recursos da central de serviços via dispositivo móvel. | 80% (Com base em 19 avaliações) | |
Autoatendimento | Permite que os funcionários visualizem o status de seus tickets. Revisores de 23 de Rezolve.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 23 avaliações) | |
Diretório ativo | Conforme relatado em 18 avaliações de Rezolve.ai. Fornece um diretório de todos os usuários dentro de uma organização. | 81% (Com base em 18 avaliações) | |
Acesso Multicanal | Permite o acesso aos recursos da central de serviços por meio de vários canais, como e-mail, telefone ou portal. Revisores de 21 de Rezolve.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 21 avaliações) |
Personalização
Personalização | Fornece uma solução personalizável que os profissionais de RH podem ajustar para atender às necessidades da organização. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações de RH | Integra-se ao software de RH principal para acessar as informações dos funcionários. | Dados insuficientes disponíveis |
Conteúdo de RH
Gestão do conhecimento | Um lugar para criar artigos com informações importantes sobre processos e outras informações cruciais que são facilmente acessíveis pelos funcionários. | Dados insuficientes disponíveis | |
Entrega de conteúdo | Ferramentas para criar e entregar conteúdo em toda a organização. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de documentos | A capacidade de organizar e gerenciar uma variedade de documentos. | Dados insuficientes disponíveis |
Logística
Segurança | Solução segura para que os administradores possam manter os direitos de acesso e a segurança. | Dados insuficientes disponíveis | |
Portal do Funcionário | O portal do funcionário permite que os funcionários façam login no sistema para acessar todas as informações da empresa e dos funcionários. | Dados insuficientes disponíveis | |
IA | Usa processos de IA para automatizar fluxos de trabalho desenvolvendo uma base de conhecimento de RH abrangente. | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão
Plataforma de Bilhetagem | Ferramentas que ajudam a criar e gerenciar uma plataforma de tickets que facilita a comunicação interdepartamental. | Dados insuficientes disponíveis | |
Logon único | A capacidade de entrar em uma plataforma uma vez e acessar uma variedade de soluções de software sem precisar entrar em cada uma individualmente. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gestão de Processos de Negócio | Ferramentas para criar e organizar fluxogramas e documentação de processos de negócios. | Dados insuficientes disponíveis | |
Auto-serviço | O portal de autoatendimento baseado na Web ou na intranet permite que os funcionários enviem solicitações de serviço. | Dados insuficientes disponíveis | |
Dashboard & Relatórios | Painel e relatórios sobre as atividades de RH com recursos de análise da força de trabalho. | Dados insuficientes disponíveis |
Básico
Desempenho | Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas de forma confiável. | Dados insuficientes disponíveis | |
Mobilidade | É acessível a partir de um dispositivo móvel e por usuários em movimento. | Dados insuficientes disponíveis |
Conteúdo
Biblioteca de conteúdo | Fornece aos usuários uma biblioteca educacional pré-criada de conteúdo utilizável | Dados insuficientes disponíveis | |
Customizabilidade | Permite que os administradores acomodem seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar conteúdo educacional personalizado. | Dados insuficientes disponíveis | |
Criação de Conteúdo | Contém ferramentas que permitem aos usuários criar conteúdo original diretamente no aplicativo | Dados insuficientes disponíveis |
Desempenho
Monitoramento | Fornece ferramentas para controlar e medir o desempenho do aplicativo | Dados insuficientes disponíveis | |
Relatórios | Fornece análises que revelam métricas e progresso de negócios importantes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Interoperabilidade | Integra-se ao LMS conforme necessário para aprimorar o treinamento e a educação corporativos. | Dados insuficientes disponíveis |
Treinamento & eLearning
Avaliações e Práticas | Fornece Quizzes, Testes e Simulações de Software para reforçar e medir a eficácia dos materiais | Dados insuficientes disponíveis | |
Entrega e rastreamento de conteúdo | Inclui colaboração auto-liderada, liderada por instrutor, baseada na Web e acompanhamento da conclusão para fins de conformidade. | Dados insuficientes disponíveis | |
Criação de Conteúdo | Fornece ferramentas para criar materiais de treinamento para cursos ministrados por instrutor e autoguiados | Dados insuficientes disponíveis | |
Portais do Gestor | Permite que os gerentes e/ou pais vejam o progresso dos membros da equipe ou dos filhos | Dados insuficientes disponíveis | |
Armazenamento e gerenciamento de conteúdo | Fornece funcionalidade para armazenar, organizar e pesquisar todo o conteúdo de treinamento | Dados insuficientes disponíveis | |
Bibliotecas de conteúdo | Fornece conteúdo pré-criado (Material didático) sobre tópicos padrão que podem ser usados como parte de um currículo. | Dados insuficientes disponíveis |
Respostas
Personalização | Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas. Revisores de 15 de Rezolve.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 98% (Com base em 15 avaliações) | |
Rota para o Ser Humano | Conforme relatado em 15 avaliações de Rezolve.ai. Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram. | 92% (Com base em 15 avaliações) | |
Compreensão de linguagem natural (NLU) | Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador. Revisores de 14 de Rezolve.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 14 avaliações) |
Plataforma
Editor de Conversação | Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios. Revisores de 12 de Rezolve.ai forneceram feedback sobre este recurso. | 96% (Com base em 12 avaliações) | |
Integração | Conforme relatado em 13 avaliações de Rezolve.ai. Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas. | 96% (Com base em 13 avaliações) | |
Humano-em-o-loop | Com base em 13 avaliações de Rezolve.ai. Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes. | 96% (Com base em 13 avaliações) |
Automatização - Agentes de IA
Acompanhamento de Vendas | Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação da Interação com o Cliente | Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Leads | Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Processamento de Documentos | Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coleta de feedback | Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas. | Dados insuficientes disponíveis |
Autonomia - Agentes de IA
Tomada de decisão independente | Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Respostas Adaptativas | Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Execução da tarefa | Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resolução de problemas | Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário. | Dados insuficientes disponíveis |
