Existem 3 áreas onde a ResMan realmente se destaca em relação aos seus concorrentes. Primeiro, eles sabem no que são bons e, em vez de tentar oferecer uma solução abrangente, eles fazem parcerias com os melhores fornecedores da indústria e integram esses fornecedores de classe mundial onde têm menos expertise. Parece bom ter um produto que faz tudo, mas nenhum dos produtos que revisamos e testamos, e até compramos e usamos, é forte ou mesmo adequado em todos os aspectos. A ResMan tem o melhor modelo de produto.
Em segundo lugar, a ResMan entende o valor dos dados, e sua pilha de código moderna permite a captura de todos os dados que passam pelo sistema. Esta é uma área onde esta indústria está muito atrás de quase todas as outras indústrias. O único uso real que nossa indústria atualmente vê para dados é a maximização de aluguel. Minha empresa emprega um cientista de dados, e nenhum do tempo dele é gasto em "maximização de aluguel", temos um produto pronto que usamos para isso. Como desenvolvedores e gerentes, usamos dados de consumidores para garantir que estamos construindo o produto certo, no lugar certo, com os recursos, comodidades e serviços que nossos residentes valorizarão. Embora compremos dados de consumidores como parte de nossos processos de tomada de decisão, os dados mais precisos vêm de nossos próprios residentes. A ResMan é o único software que nos permite capturar, armazenar e relatar adequadamente esses dados.
Finalmente, a ResMan tem a cultura corporativa mais saudável de qualquer empresa com a qual trabalhei nesta indústria. Eles realmente se importam com as necessidades de seus clientes, e isso é evidente através de suas ações, não de suas palavras. Sou relativamente novo nesta indústria e passei minha carreira de 30 anos trabalhando para e consultando empresas da Fortune 500, em muitas indústrias. No ano em que somos clientes da ResMan, vimos tempo, esforço e despesas significativas dedicadas à coleta de feedback dos clientes e a uma compreensão profunda do que precisamos e queremos. Tivemos problemas com o processo de migração e implementação, e alguns com o próprio software, como teríamos e tivemos com todos os outros produtos que usamos, e falei com pelo menos 10 pessoas diferentes no último ano, muitas das quais conheci um pouco, e cada uma delas prontamente admite erros ou fraquezas, depois começa a trabalhar para corrigi-los e ajudar minha empresa a ter sucesso. Pessoas que não têm medo de errar e que são capacitadas para cuidar do cliente sem consultar burocratas corporativos são o melhor exemplo de uma equipe de liderança corporativa que construiu uma cultura altamente eficaz e bem-sucedida. Tive a oportunidade de falar com quase todos os executivos da ResMan, incluindo o CEO, e o desejo deles de constantemente melhorar seu produto e seu nível de serviço ao cliente é tanto universal quanto natural em todos os executivos que conheci e com quem falei. Bons produtos e serviços não surgem de empresas com culturas fracas ou quebradas, não a longo prazo.
Escolhemos a ResMan pelas características e capacidades do produto. Seremos clientes da ResMan por muito tempo devido à qualidade de sua liderança e sua cultura corporativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ResMan é um software muito poderoso e personalizável e, combinado com seus parceiros de integração de classe mundial, a implementação pode ser difícil. ResMan poderia fazer mais para tornar o processo de migração e implementação mais fácil, e eles estão trabalhando ativamente nisso, mas ainda não chegaram lá. O processo de implementação e a equipe do nosso software de gestão anterior foram absolutamente fantásticos, e foi muito mais tranquilo do que a maioria das mudanças de software que já vi, mas a ferramenta deles era tão limitada em capacidade, que foi muito mais fácil de começar a usar. Para ser justo, migramos para o ResMan no meio da pandemia, e nossa migração de software anterior aconteceu um ano antes da pandemia, então isso provavelmente teve alguma influência na difícil migração para o ResMan. A equipe anterior enviou uma equipe para nós, enquanto a pandemia impediu que o ResMan fizesse o mesmo.
ResMan também precisa melhorar seu nível de integração com alguns parceiros, mas novamente, seus clientes já lhes disseram isso, e eles estão trabalhando ativamente nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
295 de 296 Avaliações Totais para ResMan
Sentimento Geral da Revisão para ResMan
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It is a friendly, efficient, and powerful tool for property management; it makes a difference in saving me considerable amounts of time and effort. It also works for any stage of the Renting process ( prospecting, Application, Leasing, residents, Collecting rent). I use it every single day, and it is perfectly integrated to the maintenance software. The Training to use it was simple, so it was also easy to implement Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The software never fails. However, I would like to see more fast answers from customer support Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ResMan é extremamente amigável e intuitivo de usar. Ele nos permitiu manter a mesma força de trabalho enquanto expandimos nosso negócio por causa do quanto de tempo conseguimos economizar usando todas as ferramentas do ResMan. Conseguimos completar conciliações bancárias em minutos, executar lotes de relatórios personalizados para as necessidades dos clientes e, no geral, completar todas as etapas de locação e contabilidade com eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda não encontrei uma desvantagem em usar o ResMan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro a facilidade de acesso, sei onde navegar também e, se não souber, é bem fácil de encontrar. O suporte e as chamadas mensais com nosso gerente de caso são incríveis, vocês vão além para ajudar nossa equipe, e embora eu tenha certeza de que há muitos outros, Sierra, Beth e Carlos são algumas das nossas pessoas especiais com a Resman. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O conhecimento dos CSR's, no entanto, eles fizeram uma grande melhoria ao longo dos anos e estão ficando muito, muito melhores, antes levava vários dias para obter uma resolução e agora é uma questão de minutos ou horas, uma grande melhoria! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love the boardroom section. It makes it easier to look up property data at a glance and is easy to understand especially for those who are new to the software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't like how sometimes it takes long to load something when I search it up even though my internet connection is secure. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe da Resman está sempre tão disposta a nos ajudar com qualquer problema que enfrentamos. O sistema é muito fácil de usar e torna o trabalho muito mais fácil. Adicionar novos recursos e incluir a Apartment Dynamics para ajudar a projetar essas novas adições tem sido muito bom. Especialmente para que possamos dar nossas opiniões do ponto de vista de uma empresa de gestão. Plaid é a melhor integração que foi implementada! Do lado contábil, isso torna minha vida muito mais fácil. Mesmo com suas falhas, Caroline e a equipe da Resman nos ajudaram a melhorar o Plaid! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando estou trabalhando em várias abas, defino meu intervalo de datas e propriedade para uma coisa e em outro navegador tenho uma propriedade diferente e um intervalo de datas diferente. Se você salvar ou atualizar essa página, ela muda a propriedade e minhas datas que você havia definido. Isso é muito frustrante ter que voltar e ajustar minhas datas e propriedade cada vez que salvo ou recarrego a página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is very intuitive and easy to learn. I do not ever struggle to find reports that I need or export reports for presentations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I just wish that the mobile version was better. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ResMan é muito fácil de usar e tem muita capacidade incorporada para aumentar a eficiência do trabalho com contas a pagar. Eu adoro que o ResMan mantém uma conexão pessoal com seus clientes. Você nunca se sente como um incômodo quando há uma pergunta ou problema com o qual precisa de ajuda. Alguém na ResMan está sempre disposto a ajudar, mesmo que tudo o que você precise seja discutir o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que posso acrescentar aqui é que a Criação de Vouchers HUD pode ser muito lenta em alguns meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Data integration into meaning reports that improve my companies performance and helps me with decision making. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing since I learned how to use it, but I really did not like it in the beginning. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto dos recursos fáceis de usar. Você pode encontrar o que precisa rapidamente e se estiver tendo dificuldades, o centro de ajuda está disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando desativar pagamentos online para residentes, também não permite que a administração processe pagamentos através do resman payments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
User friendly. This is the best software I've used for property management. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There's only 2 things I wish were different but can you really get everything you wish?
1. When putting in a prospect a requirement is to put in there address but most people calling do not want to give you that information yet. It kinda scares them away.
2. If you don't use the system for more than 5 minutes, it logs you out. I wish it lasts longer before I get logged out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
