Recursos de Resco – Mobility & Productivity
Quais são os recursos de Resco – Mobility & Productivity?
Plataforma
- Personalização
- Capacidade de fluxo de trabalho
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Internacionalização
- Sandbox / Ambientes de Teste
- Desempenho e Confiabilidade
- Geração de Documento de Saída
Automação da Força de Vendas
- Contato & Gerenciamento de Contas
Antes do trabalho
- Calendário
- Expedição
- Reserva
No trabalho
- Comunicação com Funcionários
- Notificações do cliente
Depois do trabalho
- Relatórios
- Analytics
Principais Alternativas de Resco – Mobility & Productivity Mais Bem Avaliadas
Categorias Resco – Mobility & Productivity no G2
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Plataforma
Personalização | Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. | 94% (Com base em 20 avaliações) | |
Capacidade de fluxo de trabalho | Com base em 19 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. | 85% (Com base em 19 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Revisores de 20 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 90% (Com base em 20 avaliações) | |
Internacionalização | Com base em 19 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas. | 81% (Com base em 19 avaliações) | |
Sandbox / Ambientes de Teste | Com base em 20 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção". | 85% (Com base em 20 avaliações) | |
Document & Content Mgmt. | Conforme relatado em 18 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados. | 82% (Com base em 18 avaliações) | |
Desempenho e Confiabilidade | Com base em 20 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. | 87% (Com base em 20 avaliações) | |
Geração de Documento de Saída | Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. Revisores de 20 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 20 avaliações) |
Automação da Força de Vendas
Contato & Gerenciamento de Contas | Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas. Revisores de 19 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 19 avaliações) | |
Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) | Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. | 77% (Com base em 16 avaliações) | |
Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. | Com base em 17 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. | 84% (Com base em 17 avaliações) | |
Gerenciamento de Tarefas / Atividades | Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias. Revisores de 18 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 18 avaliações) | |
Território & Gestão de Cotas | Conforme relatado em 17 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário. | 68% (Com base em 17 avaliações) | |
Integração com Desktop | Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google. Revisores de 17 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 79% (Com base em 17 avaliações) | |
Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços | Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema. Revisores de 17 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 75% (Com base em 17 avaliações) | |
Cotação & Gerenciamento de Pedidos | Conforme relatado em 16 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados. | 83% (Com base em 16 avaliações) | |
Gestão de Contratos de Clientes | Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. | 77% (Com base em 16 avaliações) |
Suporte ao cliente
Gerenciamento de casos | Ver definição da funcionalidade | Conforme relatado em 17 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução. | 75% (Com base em 17 avaliações) |
Portal de Suporte ao Cliente | Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. | 74% (Com base em 17 avaliações) | |
Base de conhecimento | Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns. Revisores de 17 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 80% (Com base em 17 avaliações) | |
Características do Call Center | Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade. Revisores de 16 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 71% (Com base em 16 avaliações) | |
Análise de suporte | Com base em 15 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente. | 72% (Com base em 15 avaliações) |
Integração
Ferramentas de importação e exportação de dados | Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. Revisores de 16 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 16 avaliações) | |
APIs de integração | Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. | 77% (Com base em 17 avaliações) | |
Abrangência de aplicativos de parceiros | Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. | 73% (Com base em 16 avaliações) |
Móvel & Social
Recursos de colaboração social | Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. | 64% (Com base em 16 avaliações) | |
Integração de Redes Sociais | Com base em 16 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos. | 58% (Com base em 16 avaliações) | |
Suporte ao usuário móvel | Conforme relatado em 17 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets. | 84% (Com base em 17 avaliações) |
Relatórios & Analytics
Relatórios | Conforme relatado em 17 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc. | 77% (Com base em 17 avaliações) | |
Painéis | Com base em 16 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente | 75% (Com base em 16 avaliações) | |
Previsão | Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores. Revisores de 15 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 61% (Com base em 15 avaliações) |
Antes do trabalho
Calendário | Usa a ferramenta de calendário para determinar os trabalhadores de campo que estão livres para o trabalho. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. | 85% (Com base em 21 avaliações) | |
Expedição | Com base em 19 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Notifica os trabalhadores de serviço de campo sobre suas próximas atribuições. | 81% (Com base em 19 avaliações) | |
Papéis | Com base em 19 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite que os usuários vejam tarefas de acordo com permissões e funções. | 87% (Com base em 19 avaliações) | |
Reserva | Conforme relatado em 21 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite que os clientes reservem trabalhos através da página da área de trabalho ou dentro do aplicativo. | 89% (Com base em 21 avaliações) |
No trabalho
Localização | Com base em 18 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Rastreia a localização dos funcionários para garantir a pontualidade. | 85% (Com base em 18 avaliações) | |
Comunicação com Funcionários | Conforme relatado em 19 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite a comunicação dentro do aplicativo do gerente para o funcionário do serviço de campo. | 79% (Com base em 19 avaliações) | |
Monitoramento de Comportamento | Conforme relatado em 18 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Monitora o comportamento em campo. | 73% (Com base em 18 avaliações) | |
Notificações do cliente | Notifica os clientes, caso ocorram atrasos ou percalços. Revisores de 19 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 73% (Com base em 19 avaliações) | |
Vendas em Campo | Inclui alguma capacidade de servir como um aplicativo de vendas e pedidos. Revisores de 17 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 81% (Com base em 17 avaliações) |
Depois do trabalho
Relatórios | Cria relatórios que refletem o desempenho em campo, como uma equipe ou individualmente, para revisar a produtividade. Revisores de 20 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 20 avaliações) | |
Analytics | Com base em 19 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Visualiza a atividade de campo por meio de fotos, gráficos e outros dados que podem ser exibidos em um painel. | 83% (Com base em 19 avaliações) | |
Facturação | Envia faturas através do software e permite que os clientes paguem na hora. Revisores de 18 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 69% (Com base em 18 avaliações) | |
Integrações de CRM | Com base em 17 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Integra-se com o software de CRM para monitorar todos os aspectos do relacionamento com o cliente. | 97% (Com base em 17 avaliações) |
Páginas de Conhecimento
Modelos | Fornece modelos pré-criados para páginas wiki e artigos de conhecimento. | Dados insuficientes disponíveis | |
Feedback no conteúdo | Permite que os usuários deixem comentários dentro de uma página wiki ou artigo de conhecimento. | Dados insuficientes disponíveis | |
Comentários | Permite que os usuários comentem em páginas wiki ou artigos de conhecimento. | Dados insuficientes disponíveis | |
Histórico de versões e controle de versão | Permite que os usuários vejam o histórico de versões e retornem às versões anteriores das páginas wiki. | Dados insuficientes disponíveis | |
Editor de Conteúdo | Permite que os usuários criem páginas de conhecimento ricas com uma combinação de texto, gráficos, imagens, vídeo e áudio | Dados insuficientes disponíveis |
Disseminação do Conhecimento
Análise de página | Fornece dados sobre a página wiki e o uso do artigo de conhecimento. | Dados insuficientes disponíveis | |
Permissões | Permite que os administradores forneçam permissões e partes de portão de conteúdo com base na função. | Dados insuficientes disponíveis | |
Compartilhamento de Conhecimento | Oferece ferramentas adicionais que facilitam o compartilhamento de conhecimento e a colaboração. | Dados insuficientes disponíveis | |
Pesquisa avançada | Oferece recursos de pesquisa baseados em IA | Dados insuficientes disponíveis | |
Extensão do navegador | Permite que os usuários capturem conhecimento da Web | Dados insuficientes disponíveis | |
Organização | Permite que as páginas de conhecimento sejam organizadas em seções e subseções, conforme necessário | Dados insuficientes disponíveis |
Ferramentas de Desenvolvimento
Construtor de formulários de arrastar e soltar | Permite que os usuários criem formulários com lógica de ramificação sem nenhum código. | Dados insuficientes disponíveis | |
Construtor de API | Fornece um construtor de API interno para desenvolvedores. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações | Integra-se com sistemas de back office, sistemas de gerenciamento de conteúdo e outros tipos de software de escritório. | Dados insuficientes disponíveis |
Ferramentas de Campo
Ocr | Fornece funcionalidade interna de reconhecimento óptico de caracteres (OCR). | Dados insuficientes disponíveis | |
GPS & Carimbos de Tempo | Registra GPS e pontos de dados de tempo em relatórios. | Dados insuficientes disponíveis | |
Captura de código de barras e assinatura | Permite que os usuários anexem dados de código de barras e/ou assinatura em um relatório. | Dados insuficientes disponíveis | |
Captura de Imagem e Vídeo | Fornece recursos integrados de gravação de imagem e vídeo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Capacidade off-line | Permite que os usuários acessem e finalizem formulários sem uma conexão com a internet. | Dados insuficientes disponíveis | |
Instruções de trabalho incorporadas | Permite que os usuários acessem instruções de trabalho integradas. | Dados insuficientes disponíveis |
Ferramentas de Back Office
Formatação de relatório | Converte dados coletados de formulários em relatórios em uma variedade de tipos de arquivos (PDF, Word, etc). | Dados insuficientes disponíveis | |
Funções e Permissões | Defina e gerencie funções e direitos de acesso para todo o sistema. | Dados insuficientes disponíveis | |
Painéis do Google Analytics | Fornece painéis de análise de desempenho. | Dados insuficientes disponíveis |
Mapeamento de Território
Mapeamento de território personalizado | Conforme relatado em 12 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite que os usuários controlem os tamanhos, formas e quantidades das áreas da equipe de vendas | 61% (Com base em 12 avaliações) | |
Venda Estratégica | Com base em 11 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite que os usuários mapeiem seus clientes para incorporá-los estrategicamente em seu canvassing e vendas de campo | 52% (Com base em 11 avaliações) | |
Atribuição automática de representantes | Atribui automaticamente representantes a novas oportunidades de vendas que estão dentro de seus territórios atuais Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. | 58% (Com base em 11 avaliações) |
Planejamento de rotas
Prioridade do lead | Conforme relatado em 12 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite que o usuário priorize seus contatos e leads para que a rota determinada acomoda contatos prioritários | 79% (Com base em 12 avaliações) | |
Rotas de vendas otimizadas | Conforme relatado em 11 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite que os usuários criem rotas de viagem otimizadas com base em áreas atribuídas, locais de leads e compromissos para o dia. | 79% (Com base em 11 avaliações) | |
Mapa de Direções | Fornece aos usuários direções em tempo real a caminho do destino final Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. | 78% (Com base em 10 avaliações) |
Gestão de Desempenho de Vendas
Gamificação | Conforme relatado em 10 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Fornece aos usuários competições de vendas envolventes | 53% (Com base em 10 avaliações) | |
Painéis de desempenho | Com base em 11 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Fornece estatísticas de vendas em campo para todos os representantes de vendas | 79% (Com base em 11 avaliações) | |
Rastreador de Representantes de Vendas | Conforme relatado em 10 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Fornece dados sobre o desempenho e paradeiro dos representantes em campo | 72% (Com base em 10 avaliações) |
Apresentação e Formulários
Vídeo e Mídia Interativa | Fornece capacidades de vídeo que os representantes de campo podem usar durante chamadas de vendas de campo Revisores de 10 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 70% (Com base em 10 avaliações) | |
Contratos Digitais | Permite que representantes de campo criem contratos digitais dentro do software | Dados insuficientes disponíveis | |
Assinatura eletrônica | Permite que os usuários coletem assinaturas eletrônicas dentro do software Revisores de 10 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 70% (Com base em 10 avaliações) |
Execução
Amostragem | Identificar e rastrear amostras de material para inspeção ou nova inspeção. Revisores de 11 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 71% (Com base em 11 avaliações) | |
Ações Corretivas | Implementar planos de ação que possam ser priorizados com base na gravidade. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. | 76% (Com base em 11 avaliações) | |
Captura de dados | Capture dados de inspeção, incluindo fotos e vídeos, on-line e off-line. Revisores de 12 de Resco – Mobility & Productivity forneceram feedback sobre este recurso. | 82% (Com base em 12 avaliações) | |
Relatórios | Com base em 11 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Gere relatórios de inspeção usando as informações coletadas durante a inspeção. | 80% (Com base em 11 avaliações) | |
Tarefas ad-hoc | Conforme relatado em 10 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permitir que os usuários criem tarefas de inspeção ad-hoc ou não planejadas. | 73% (Com base em 10 avaliações) |
Planejamento
Listas | Com base em 10 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Capacidade de criar formulários configuráveis e listas de verificação para capturar informações de inspeção. | 82% (Com base em 10 avaliações) | |
Aprovações | Capacidade de definir critérios e fluxos de trabalho para aprovar ou rejeitar tarefas de inspeção. | Dados insuficientes disponíveis | |
Agendamento | Com base em 10 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Organize tarefas de inspeção com base em restrições, como a disponibilidade do inspetor. | 72% (Com base em 10 avaliações) | |
Procedimentos | Permitir que os usuários criem procedimentos e fluxos de trabalho para vários tipos de inspeções. | Dados insuficientes disponíveis |
Analytics
Monitoramento | Acompanhe o processo de inspeção para garantir que ele siga os procedimentos e esteja em conformidade com os regulamentos. | Dados insuficientes disponíveis | |
KPIs | Analise métricas de inspeção, como custo da qualidade ou Eficácia Geral das Operações (OOE). | Dados insuficientes disponíveis | |
Não conformidade | Gerar registros e relatórios de não conformidade para produtos defeituosos ou não conformidade. | Dados insuficientes disponíveis |
IA generativa
Geração de Texto | Com base em 15 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | 58% (Com base em 15 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. | 67% (Com base em 17 avaliações) | |
Imagem-para-Texto | Conforme relatado em 15 avaliações de Resco – Mobility & Productivity. Converte imagens em uma descrição textual, identificando elementos-chave. | 62% (Com base em 15 avaliações) |
