Avaliações e Detalhes do Produto de Paycom

Paycom takes the guesswork out of calculating payroll. They free time in my schedule by allowing employees to clock in and out on their computers and make direct deposit changes. This ensures accuracy and give employees control over how they receive their pay. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Although Paycom is one phone call away and can assist with any issues or questions, I don't always get to speak to the same person every time I call. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Employee self-service has put control into the hands of our employees. They can easily look up or change information, enroll in and take training courses, track their PTO and so much more. We've come a long way from the days when we had to make all the changes ourselves and it's given us time to take care of other important things for our employees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When changes are implemented it's up to us to find and send out the updates to our team members and managers with instructions that are not always clear for them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The checklist feature! You no longer have to use a checklist in word or excel to remind you of all of the different tasks that need to be done when on-boarding, off-boarding, have a life-changing event, etc. The Checklist feature makes everything so much cleaner. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This one is a bit of a double-edged sword. Paycom is always making adjustments and improvements, which is fantastic when we learn of those that help us in our process but the notification of when these changes occur seems to be lacking and can sometimes through a wrench into our process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil acompanhar horas, agendas diárias, pedidos de folga e benefícios, tudo em uma única plataforma. Isso facilita para mim encontrar recursos valiosos que meu empregador pode carregar. Além disso, em vez de assinar e arquivar cópias em papel de formulários, podemos selecionar nossos benefícios e assinar documentos online, com um registro digital. Isso torna a declaração de impostos fácil e a simplicidade do sistema permite que nosso departamento de RH nos envie informações de toda a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é um pouco menos intuitiva do que eu gostaria. Alguns dos menus não são claros para me direcionar para a área que estou procurando. Há atualizações consistentes com o aplicativo e o site móvel. Eu gostaria que houvesse uma documentação de ajuda melhor disponível que explicasse onde navegar mais facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Eu usei o Paycom por um ano. Eu gerencio toda a TI para uma pequena instalação de manufatura. Em 25 anos, nunca encontrei um SAS que eu gostasse menos. A interface do usuário administrador é quase sem sentido na forma como a informação é organizada. Demora muito para encontrar qualquer coisa e a função de relatórios é difícil de usar. Você não tem acesso a coisas básicas como informações de faturamento da conta. Você tem que solicitar um relatório especial se quiser saber quanto está gastando a cada mês, já que varia devido a inúmeras taxas ocultas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PRODUTO HORRÍVEL - interface de usuário terrível, atendimento ao cliente denegrente, 0 transparência nos preços e extremamente cheio de bugs.

Alguns exemplos de problemas que experimentamos:

os funcionários apareciam como conectados em dias que não estavam trabalhando

o relógio de ponto era desautorizado aleatoriamente, de modo que nenhum funcionário podia registrar entrada ou saída

Por último, enquanto a maioria dos agentes de atendimento ao cliente eram prestativos e profissionais, ocasionalmente, um deles era sarcástico e dizia coisas como "não vejo o problema na minha tela, então o problema não está ocorrendo". Embora a Paycom seja uma empresa de tecnologia, o atendimento ao cliente não consegue compartilhar a tela. Ao longo do ano infeliz em que usamos a Paycom, conservadoramente desperdiçamos 60 horas lutando desnecessariamente com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paycom has an extensive report center, giving you the power to set an overwhelming variety of parameters to capture specific information. The volume of data you can pull is quite impressive. We also really love the ability to automate benefits with benefits to carrier and the applicant tracking system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The applicant tracking system does take some getting used to as you have to approve different things in different areas of the system rather than one central candidate landing page. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem um layout muito agradável e simples. É muito fácil registrar o ponto, encontrar documentos e fazer alterações! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação na verdade. Eu não encontrei nenhum problema ainda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei da página de perfil do funcionário, é fácil de navegar e permite verificar se eles completaram o treinamento. Você também pode carregar fotos claras dos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

À medida que as empresas crescem, a Paycom não tem capacidade para resolver erros de forma oportuna. Nosso representante tinha respostas muito limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como o Paycom parece simplificado para o quão complexo ele é. Muito amigável ao usuário e intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, eu costumo receber respostas diferentes de todas as diferentes pessoas de suporte que você encontra quando liga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The system is truly a complete HR/Payroll solution - covering everything a midsize company/HR Department needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Service is so poor, I tried to bring my concerns about the service to a manager and didn't hear back. They don't seem to have employees invested or knowledgeable about the system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.