Avaliações e Detalhes do Produto de Paycom

I like that paycom is based in the same state I live in! It's good to be able to support a company here in Oklahoma Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Os filmes instrucionais que a Paycom produziu para nós são fantásticos. Estou muito impressionado com a qualidade da equipe e sua capacidade de se comunicar de várias maneiras. As entradas de contas e depósitos em dinheiro são impecáveis. O interesse do profissional de contabilidade da empresa é grande, porque em suas mãos estão os relatórios que a Paycom nos fornece no final do ano. O treinamento e a conversa são simples e úteis. Raramente enviam e-mails, no entanto, quando o fazem, é preciso estar ciente do conteúdo. Identificamos inúmeras sugestões e ideias que são benéficas para nossos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido interessante observar a evolução da Paycom. Apesar disso, quando o crescimento é alcançado, sempre há desconforto com o crescimento. Embora sejam muito eficazes e os novos representantes pareçam bem educados, seria ideal possuir um representante que seja consistente. Esta posição parece alterar-se frequentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Paycom ajudou nossa organização a permanecer em conformidade neste mundo difícil de RH. O desenvolvimento contínuo e a inovação em torno de sua plataforma conquistaram nossa confiança com nossas informações mais críticas dos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até o momento, não tivemos problemas ou recebemos reclamações em relação à plataforma ou organização da Paycom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paycom tem sido a experiência mais suave e amigável que já tive com rastreamento de folha de pagamento e pto. Funciona muito melhor do que nossa plataforma anterior. É um ótimo serviço por um custo baixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para nós é uma desvantagem ainda, mas nosso processo anterior foi um pesadelo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paycom sempre foi o pilar dos sistemas de RHIS e Folha de Pagamento e estou muito feliz por termos escolhido nos inscrever com eles. Nossos especialistas em implementação têm sido extremamente prestativos e nos forneceram um serviço superior. A comunicação é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não tive nenhum 'lado negativo' em relação à nossa implementação. Nossos especialistas em implementação nos ajudaram a entender os produtos para os quais nos inscrevemos e estão sempre disponíveis para ajudar quando temos dúvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The fully integrated platform and the onboarding was top notch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Its so big, that its not easy to get up and running, or easy to just pick up and run with. A lot of work goes into setting everything up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suposto nos manter atualizados com nossos impostos e nos manter fora de problemas com o estado e o IRS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A comunicação com a nossa pessoa principal tem sido ruim desde que a nossa pessoa inicial deixou a empresa. Ninguém continuou me guiando pelo processo da maneira que ele fazia. Pensei que, como já tinha usado o Paycom antes, estaria bem. Nunca tinha usado a nova parte chamada Betti. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The app is efficient and user friendly. It provides ease and functionality with managing work related resources. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One downside is not being able to use paycom for scheduling purposes- ie to view out of office availability. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Paycom é que meus funcionários podem registrar a entrada e saída de seus dispositivos móveis porque trabalham em locais diferentes diariamente. No entanto, temos tido um problema desde que trabalhamos à noite e, às vezes, em turnos duplos. O Paycom desconecta aleatoriamente meu funcionário. Não funciona bem quando eles estão trabalhando à noite até o dia seguinte. Não funcionará de forma alguma se eles trabalharem mais de uma certa quantidade de horas. Mas este é apenas um pequeno problema comparado a outros problemas que estamos enfrentando com o Paycom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Equipe de Impostos.- Descobrimos que os W-2s dos nossos funcionários para 2021 estão errados. A Paycom não assumiu responsabilidade por esse erro e jogou completamente a responsabilidade de volta para nós para resolvermos isso. Em um ponto, me disseram que a equipe de impostos estava em contato com a administração da SS em nosso nome, o que me fez acreditar que eles estavam corrigindo os erros. Descobri que a equipe de impostos nunca contatou a administração e nunca tentou corrigir nada. Recebi um formulário para preencher e enviar de volta mostrando a diferença nos valores relatados ao IRS em comparação com o que foi relatado à administração da SS. Nesse ponto, novamente acreditei que eles deviam estar corrigindo o erro. Descobri várias semanas depois, novamente; nada estava sendo corrigido. Esta é uma questão sensível ao tempo. Durante todo esse tempo, não há possibilidade de falar com um representante da equipe de impostos, mas tudo é mediado através do representante de atendimento ao cliente. Já estamos há 2 meses e meio nisso; o agente me enviou um e-mail com uma planilha pedindo que eu detalhasse todos os ganhos, deduções e impostos dos nossos funcionários para os primeiros três trimestres de 2021. Pagamos à Paycom por esse serviço, e eles falharam em acertar. Agora eles nem sequer se esforçam para descobrir onde erraram. Tenho usado um serviço de folha de pagamento por mais de 25 anos e nunca experimentei um serviço tão pouco confiável na preparação de impostos sobre a folha de pagamento. Escolhemos usar um serviço de folha de pagamento para diminuir as responsabilidades da empresa. A Paycom nos expôs a elas.

Quando falei com o representante de vendas que vendia o produto, houve mentiras flagrantes sobre se a Paycom funcionaria ou não com nosso 401(K). Me disseram que a Paycom e a ADP trabalham juntas. Descobri que não trabalham. Esse é um outro problema que ainda não foi resolvido. A solução que me foi dada não é ideal, mas nos expõe a mais erros de folha de pagamento porque o relatório não será mapeado corretamente com o sistema da ADP. Agora tenho que inserir informações na planilha manualmente. Também nos prometeram que a integração com nosso software de contabilidade funcionaria, e não funcionou. As folhas de pagamento ainda precisam ser inseridas manualmente no QuickBooks.

A Paycom não ajudou a simplificar nosso processamento de folha de pagamento, mas tornou mais trabalhoso no final do dia. Há muitos outros problemas com os registros de ponto dos funcionários não funcionando corretamente e muito trabalho manual para corrigir horas. Os cheques de pagamento falharam em ser entregues várias vezes no prazo, e tive que fazer cheques manuais para vários funcionários para que fossem pagos a tempo. Ainda assim, isso não é nada comparado à responsabilidade fiscal que eles impuseram à nossa empresa.

Se você está considerando mudar seus serviços de folha de pagamento, faça muita pesquisa e não confie que a resposta do representante de vendas é 100% verdadeira. Eles dizem o que você quer ouvir para vender o produto deles. No final das contas, não podemos confiar que a Paycom arquive nossos impostos de folha de pagamento corretamente. E eles não assumirão a responsabilidade de ajudar a corrigir o problema. Nesse caso, isso é um grande problema, e agora estamos procurando uma empresa de folha de pagamento diferente que possa entregar o que prometeram e pelo que pagamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, exceto que há pessoas amigáveis que trabalham lá, mas por causa de sua estrutura, elas nunca acertam, não importa o quanto tentem, por causa de sua estrutura e cultura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles prometem 125% a mais e entregam menos, querem cobrar por seus erros, terminam uma conversa e depois seguem de forma esporádica e exigem mais dinheiro para corrigir seus erros. Está estruturado para que uma pessoa em tempo integral cuide deles. Acreditamos que é principalmente porque, desde o início, queríamos que funcionasse. Fizemos tudo o que podíamos para dar a eles chance após chance. Erros de configuração não explicados, expectativas não atendidas. O maior problema é que eles fragmentavam o serviço e diziam que era tudo o que precisavam e depois pediam mais. Fizeram um W2 mais alto do que nós, US$ 15 mil a mais, e nunca pagamos isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.