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Paycom is easy to use and has everything you need in one single place
Paycom works fine
Avaliações 1,268 Paycom
Sentimento Geral da Revisão para Paycom
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I noticed that the New England Patriots (Kraft Group) use Paycom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They'll make your work life a living hell. This product is so bad it is hard to believe that any HR group finds value in their product, truly. I inherited a very incompletely setup system and the person that sold us this product is avoiding my pointed questions about how long our terms are of our agreement, how long our agreement is for and what was agreed upon for the implementation checklist. This right here should be a major red flag for anyone considering purchasing this system.
Their service model is terrible. We have an assigned rep who is very kind and nice, but he doesn't know the basic functionality of his system and invariably requires to place you on hold while he looks into it.
This is a closed system and I have yet to determine a consistent answer on their API functionality. As best I can determine, they will allow API's but at your own peril and without any support from Paycom. How does a product or service function in this day and age with that model? There are no functioning integrations as best as I can determine.
The user interface is terribly outdated, there is far too much informatoin akin to looking at an outdated Microsoft Access Database and functions are not located in intuitive locations. They rely too much on their breadcrumbs which have confusing and lengthy pathways.
The Learning Management System was incredibly frustrating and time consuming to use. We were promised that we could load our own SCORM files, but again with this being a closed system, the course would glitch out rendering the end user frustrated and having to begin the course all over again, this ocurred multiple times.
In my opinion, the staff, while pleasant and attempting to be helpful seem to know that their system has many challenges and they give a vibe of being ashamed, embarrased or as frustrated with their product. Comments like "yeah, I am not sure why they put that there, or I'm not sure why they have you navigate to it that way", etc.
While they do have a number of features, they seem incomplete or disappointing as they semi function in my opinion. I had a red flag when I was interviewing for my new role at this company but have been sorely dismayed at the day to day use of this system and I would highly encourage anyone seriously considering this to look at any other viable alternative. You'll be better off for doing so. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto especialmente dos diferentes recursos que a Paycom oferece, que ajudam a simplificar muitos processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto que algumas das mesmas informações inseridas no Paycom tenham que ser atualizadas em vários lugares diferentes dentro do Paycom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Meu recurso favorito é o Beti, um verdadeiro economizador de tempo, além de ajudar o funcionário a ter mais controle sobre seus cartões de ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A seção de ajuda não é tão amigável ao usuário quanto poderia ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The only silver lining in my experience with Paycom, and something my team appreciated too, was the "review your check" feature before it hit the payroll. Unfortunately, aside from that, the overall journey with the platform was nothing short of a headache. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The aesthetics of Paycom's interface leave much to be desired; it's just not a pleasant experience. Navigating through it is far from user-friendly, and it often pushes HR teams to handle tasks manually. The customer service is a whole other ordeal – our dedicated rep seemed to create more problems than solving them. Requesting a new rep turned into a saga that lasted over six months. From start to finish, and even beyond, it has been the most unpleasant encounter with an HR system in my entire career. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu amo todas as plataformas, especialmente os arquivos pessoais eletrônicos. Eu também adoro o componente de autoatendimento. Os funcionários podem revisar e fazer alterações nas informações básicas por conta própria, sem precisar ir ao Escritório de RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Porque usei tantos sistemas, o Paycom é o melhor de todos eles. Com uma implementação que concluí há 2,4 anos, a empresa foi retirada de um PEO com ADP totalSources. Foi certamente uma experiência com a ADP. Tive que envolver o departamento jurídico porque a empresa havia feito algumas coisas antiéticas. Concluí uma auditoria e descobri algumas coisas que não eram favoráveis para a empresa para a qual eu estava trabalhando na época. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like that Paycom is a one-stop shop for all HCM products. It is a payroll-friendly system and can flow smoothly for the right local, small business if set up correctly. Employee Self-Service is convenient and user-friendly. Ask Here is a nice resource for HR questions and concerns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Paycom is not the best platform for everyone. It has it's limitations that Paycom seems to ignore in an effort to be innovative. Customer service is hit or miss depending on who you are able to speak to, but generally it's hard to find consistent solutions from customer facing teams. Seriously lacks integration flexibility with 3rd party providers that other HCM platforms offer. Implementation seems half-hearted and can set up clients for a poor experience throughout the life span of their time with Paycom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto que ele torna os contracheques, pagamentos futuros e solicitações de tempo de férias acumulado facilmente acessíveis. Ele simplifica e agiliza o processo de folha de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O processo de implementação foi muito tranquilo e o atendimento ao cliente é excelente e responsivo. Não experimentei nenhum desafio ao usar o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade de uso, a qualidade do produto e o excelente suporte ao cliente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada até agora, é um bom sistema. A facilidade de implementação tem sido a melhor até agora para a nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro que meu especialista dedicado e a equipe interna da Paycom entrem em contato com frequência e façam a triagem de problemas que ocorrem muito rapidamente! A Paycom também oferece uma variedade de serviços com integração muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O processo de implementação foi mais longo do que o esperado, mas eu tive um representante dedicado para me guiar durante a configuração desafiadora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tudo flui facilmente, especialmente vindo de um sistema que era realmente 3 sistemas diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Deduções não são algo que posso agendar fora de cada período de pagamento ou manualmente a cada vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
