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Recursos de Pandora FMS

Quais são os recursos de Pandora FMS?

Monitoramento e Gerenciamento

  • Monitoramento em tempo real

Funcionalidade

  • Monitoramento de desempenho
  • Alertando
  • Capacidade de multi-rede
  • Monitoramento de Sistemas Diversos
  • Análise em tempo real
  • Observabilidade

Gestão

  • Linha de base de desempenho
  • Visualização de dados
  • Análise de Caminho
  • Dashboards e Visualização
  • Linhas de base de desempenho
  • Alertando

Visibilidade

  • Alertas e notificações
  • Relatórios

Recursos do Glossário de Tecnologia

Ver definição completa do recurso

Veja definições dos recursos e descubra novos termos de tecnologia.

Filtrar por Recursos

Plataforma

Suporte ao usuário móvel

Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.

Dados insuficientes disponíveis

Personalização

Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de usuários, funções e acessos

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Dados insuficientes disponíveis

Integração

Integra-se com outros softwares de atendimento ao cliente para melhorar o suporte e aprimorar a funcionalidade

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios

Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso

Dados insuficientes disponíveis

Painéis

Exibe métricas importantes relacionadas ao desempenho

Dados insuficientes disponíveis

Acesso entre plataformas

Permite o uso e o acesso remotos em uma variedade de sistemas operacionais e tipos de dispositivos

Dados insuficientes disponíveis

Acesso a dispositivos móveis

Permite que os administradores de área de trabalho remota acessem dispositivos móveis conectados

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Aplicações

Gerencia, configura e supervisiona centralmente aplicativos em dispositivos de funcionários

Dados insuficientes disponíveis

Controle Remoto de Dispositivos

Permite que os administradores assumam o controle de um dispositivo de ponto de extremidade conectado

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Tickets e Casos

Experiência do usuário de criação de tickets

Experiência do usuário de criação e envio de um ticket

Dados insuficientes disponíveis

Experiência do usuário de resposta de ticket

Experiência do usuário de responder e receber uma resposta

Dados insuficientes disponíveis

Fluxo de trabalho

Bilhetes de rota com base em valores de campos, alterações no status do bilhete e condições baseadas em tempo

Dados insuficientes disponíveis

Resposta automatizada

Responder a solicitações comuns com resposta padrão

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de SLAVer definição completa do recurso

Ver definição da funcionalidade
Oferece ferramentas para gerenciar e rastrear SLAs (contratos de nível de serviço)

Dados insuficientes disponíveis

Anexos/Screencasts

Documentos e arquivos podem ser anexados ao ticket para se comunicar com problemas/resoluções do cliente

Dados insuficientes disponíveis

Colaboração de Tickets

Compartilhe e colabore em tickets com vários representantes de atendimento ao cliente

Dados insuficientes disponíveis

Banco de Dados de Clientes/Contatos

Repositório central para informações de conta e contato

Dados insuficientes disponíveis

Canais de Comunicação

Portal do Cliente

Permite um portal totalmente personalizável para que o cliente insira tickets, forneça feedback e se comunique com os agentes de serviço

Dados insuficientes disponíveis

E-mail para o caso

Capacidade de os agentes de atendimento ao cliente se comunicarem por e-mail e as conversas por e-mail são rastreadas automaticamente no ticket

Dados insuficientes disponíveis

Suporte por chat ao vivo

Capacidade dos agentes de atendimento ao cliente de se comunicarem com os clientes via chat ao vivo para resolver problemas ao vivo

Dados insuficientes disponíveis

Integração com Mídias Sociais

Integração com redes sociais como Twitter e Facebook para permitir que clientes e agentes se comuniquem via redes sociais

Dados insuficientes disponíveis

Voz

Faça e receba chamadas diretamente no aplicativo. Acompanhe e registre chamadas para análise.

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Redes

Monitoramento de atividades

Documenta as ações de pontos de extremidade dentro de uma rede. Alerta os usuários sobre incidentes e atividades anormais e documenta o ponto de acesso.

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Ativos

Mantém registros de cada ativo de rede e sua atividade. Descobre novos ativos acessando a rede.

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Logs

Fornece informações de segurança e armazena os dados em um repositório seguro para referência.

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Incidentes

Gestão de Eventos

Alerta os usuários sobre incidentes e permite que os usuários intervenham manualmente ou aciona uma resposta automatizada.

Dados insuficientes disponíveis

Resposta automatizada

Reduz o tempo gasto na solução de problemas manualmente. Resolve rapidamente incidentes comuns de segurança de rede.

Dados insuficientes disponíveis

Notificação de incidentes

Documenta casos de atividade anormal e sistemas comprometidos.

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência de Segurança

Inteligência de ameaças

Armazena informações relacionadas a ameaças comuns e como resolvê-las quando ocorrerem incidentes.

Dados insuficientes disponíveis

Avaliação de vulnerabilidade

Analisa a infraestrutura de rede e TI existente para delinear pontos de acesso que podem ser facilmente comprometidos.

Dados insuficientes disponíveis

Análises avançadas

Permite que os usuários personalizem análises com métricas granuladas pertinentes aos seus recursos específicos.

Dados insuficientes disponíveis

Exame dos dados

Permite que os usuários pesquisem bancos de dados e logs de incidentes para obter insights sobre vulnerabilidades e incidentes.

Dados insuficientes disponíveis

Administração

Informações de uso

Oferece visibilidade da atividade do dispositivo do funcionário

Dados insuficientes disponíveis

Integrações

Permite a integração de suporte, chat, diagnóstico ou outras ferramentas de gerenciamento de TI

Dados insuficientes disponíveis

Diagnostics

Fornece aos administradores informações de desempenho para:

Dados insuficientes disponíveis

Gravação de Sessão

Fornece a capacidade de gravar sessões de acesso remoto e suporte

Dados insuficientes disponíveis

Transferência de sessão

Permite que o acesso remoto e as sessões de suporte sejam transferidos entre usuários

Dados insuficientes disponíveis

Acesso autônomo

Permite que os administradores acessem dispositivos, independentemente da presença do usuário final

Dados insuficientes disponíveis

Compartilhamento de arquivos

Permite que usuários remotos compartilhem arquivos com outros usuários remotos

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de mudanças

Ferramentas para rastrear e implementar as alterações de TI necessárias em um sistema.

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Ativos

Ferramentas para organizar e gerenciar todos os ativos de TI dentro de uma organização.

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios & Analytics

Um meio de visualizar e analisar uma grande quantidade de dados, a fim de obter insights de negócios.

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de dispositivos

Unifica o gerenciamento de endpoint de dispositivos de funcionários

Dados insuficientes disponíveis

Conformidade com a política ITIL

Ajuda as organizações a estabelecer, implementar e aderir à regulamentação ITIL.

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Ativos

Mantém registros de cada ativo de rede e sua atividade. Descobre novos ativos acessando a rede.

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento de atividades

Monitore ativamente o status das estações de trabalho no local ou remotamente. Revisores de 71 de Pandora FMS forneceram feedback sobre este recurso.
94%
(Com base em 71 avaliações)

Gerenciamento Multi-Cloud

Com base em 68 avaliações de Pandora FMS. Permite que os usuários rastreiem e controlem os gastos com nuvem em serviços e provedores de nuvem.
94%
(Com base em 68 avaliações)

Automação

Dimensiona eficientemente o uso de recursos para otimizar os gastos com o aumento ou a diminuição dos requisitos de uso de recursos. Revisores de 67 de Pandora FMS forneceram feedback sobre este recurso.
94%
(Com base em 67 avaliações)

Segurança

Limpeza remota

Habilitar o bloqueio remoto e a criptografia de dispositivos de funcionários

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de dispositivos

Unifica o gerenciamento de endpoint de dispositivos de funcionários

Dados insuficientes disponíveis

Registro de dispositivo

Registra dispositivos de propriedade do funcionário ou distribuídos pela empresa para acesso de TI

Dados insuficientes disponíveis

Serviço de Atendimento

Suporte técnico

Um local para os usuários enviarem tickets quando precisarem de ajuda de TI.

Dados insuficientes disponíveis

Incidentes

Relatórios baseados em incidentes de TI para que os membros de TI possam priorizar problemas de alto risco e manter um registro dos problemas e com que frequência eles ocorrem.

Dados insuficientes disponíveis

Fluxo de trabalho do processo

A capacidade de criar fluxogramas e outros meios para delinear processos específicos para garantir que todos os requisitos sejam atendidos.

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento e Gerenciamento

Monitoramento Remoto

Monitore a atividade de ativos de TI remotamente a partir de um terminal de administrador.

Dados insuficientes disponíveis

Rastreamento de ativos

Rastreia ativos de TI e dados financeiros.

Dados insuficientes disponíveis

Implantação de aplicativos

Libera aplicativos para acesso em desktop ou dispositivos móveis.

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de patches

Automatiza a atualização de medidas de segurança em dispositivos corporativos.

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de vários dispositivos

Permite que os usuários rastreiem e controlem a alocação de recursos em vários dispositivos.

Dados insuficientes disponíveis

Automação

Aloca recursos automaticamente para otimizar cargas entre dispositivos.

Dados insuficientes disponíveis

Linha de base de desempenho

Define uma linha de base de desempenho padrão para comparar métricas de hardware em tempo real.

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento em tempo real

Monitora constantemente o hardware para detectar anomalias em tempo real.

Dados insuficientes disponíveis

Automação

Com base em 58 avaliações de Pandora FMS. Aloca automaticamente recursos para resolver anomalias de log.
89%
(Com base em 58 avaliações)

Linha de base de desempenho

Conforme relatado em 56 avaliações de Pandora FMS. Define uma linha de base de desempenho padrão para comparar a atividade de log.
91%
(Com base em 56 avaliações)

Monitoramento em tempo real

Com base em 58 avaliações de Pandora FMS. Monitora constantemente os logs para detectar anomalias em tempo real.
92%
(Com base em 58 avaliações)

Gerenciamento de vários servidores

Conforme relatado em 89 avaliações de Pandora FMS. Permite que os usuários rastreiem e controlem os gastos e as cargas de recursos em vários servidores.
93%
(Com base em 89 avaliações)

Automação

Aloca recursos automaticamente para otimizar cargas entre servidores. Revisores de 92 de Pandora FMS forneceram feedback sobre este recurso.
91%
(Com base em 92 avaliações)

Linha de base de desempenho

Define uma linha de base de desempenho padrão para comparar a atividade do servidor em tempo real. Este recurso foi mencionado em 93 avaliações de Pandora FMS.
92%
(Com base em 93 avaliações)

Monitoramento em tempo real

Monitora constantemente o servidor para detectar anomalias em tempo real. Revisores de 96 de Pandora FMS forneceram feedback sobre este recurso.
95%
(Com base em 96 avaliações)

Notificação de alerta imediato

Conforme relatado em 94 avaliações de Pandora FMS. Capacidade do software de monitoramento de alertar imediatamente o usuário em caso de qualquer problema.
95%
(Com base em 94 avaliações)

Software de monitoramento proativo de servidores

Com base em 89 avaliações de Pandora FMS. Implanta ações corretivas de forma proativa. Se essa medida falhar, o usuário será alertado.
93%
(Com base em 89 avaliações)

Organização

Gerenciamento de fluxo de trabalho

Cria fluxos de trabalho novos ou simplifica os existentes para lidar melhor com os tíquetes e serviços de suporte de TI.

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Serviços

Bilhética

Ferramentas que ajudam a criar e gerenciar uma plataforma de tickets que facilita a comunicação interdepartamental.

Dados insuficientes disponíveis

Acesso remotoVer definição completa do recurso

Ver definição da funcionalidade
Controla o acesso a aplicativos legados, aplicativos baseados na Web, recursos de redes enquanto os funcionários estão fora da rede local.

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Serviços

Utiliza dados para identificar e priorizar proativamente problemas de TI.

Dados insuficientes disponíveis

Funcionalidade

Monitoramento

Monitora a funcionalidade do banco de dados para verificar se as linhas de base são mantidas ou excedidas.

Dados insuficientes disponíveis

Alertando

Envia alertas por e-mail, texto, telefone e muito mais quando um incidente ou problema ocorre.

Dados insuficientes disponíveis

Log

Captura logs para todas as funções do banco de dados para obter mais informações sobre problemas ou falhas.

Dados insuficientes disponíveis

Tempo de resposta

Monitora o tempo de consulta do banco de dados para tempos de execução incomuns

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios

Gera relatórios manuais e/ou automáticos cobrindo o desempenho do banco de dados

Dados insuficientes disponíveis

Visualização de dados

Acompanha o monitoramento do banco de dados de informações em tempo real através de dashboards gráficos

Dados insuficientes disponíveis

Sistema de Bilhetagem

Fornece uma central de serviços para que os usuários enviem tickets para problemas relacionados à TI.

Dados insuficientes disponíveis

Registro de desempenho

Rastreia o desempenho de ativos ação por ação com logs legíveis por máquina ou por humanos.

Dados insuficientes disponíveis

Alertando

Cria alertas quando os ativos controlados encontram erros ou problemas de desempenho.

Dados insuficientes disponíveis

Automação

Automatiza tarefas repetitivas associadas a operações e manutenção de serviços de TI.

Dados insuficientes disponíveis

Monitoramento de desempenho

Conforme relatado em 110 avaliações de Pandora FMS. Monitora continuamente o desempenho da rede em toda a extensão de uma rede.
95%
(Com base em 110 avaliações)

Alertando

Conforme relatado em 111 avaliações de Pandora FMS. Envia alertas por meio de notificações pop-up, mensagens de texto, e-mails ou chamadas sobre problemas ou falhas de rede.
95%
(Com base em 111 avaliações)

Capacidade de multi-rede

Conforme relatado em 106 avaliações de Pandora FMS. Fornece recursos de monitoramento para várias redes ao mesmo tempo.
93%
(Com base em 106 avaliações)

Monitoramento de Sistemas Diversos

Com base em 111 avaliações de Pandora FMS. Monitore o uso e a atividade em diversos sistemas de TI, por exemplo, servidores, bancos de dados e redes.
92%
(Com base em 111 avaliações)

Análise em tempo real

Conforme relatado em 107 avaliações de Pandora FMS. Gere análises de alto nível e/ou aprofundadas em tempo real sobre a atividade dos sistemas monitorados.
90%
(Com base em 107 avaliações)

Observabilidade

Com base em 106 avaliações de Pandora FMS. Gere insights em sistemas de TI utilizando métricas de eventos, registros, rastreamentos e metadados.
92%
(Com base em 106 avaliações)

Integração de IA/ML

Integre recursos de IA e/ou aprendizado de máquina para identificar e abordar falhas e erros potenciais e ativos. Este recurso foi mencionado em 91 avaliações de Pandora FMS.
90%
(Com base em 91 avaliações)

Monitoramento Sintético

Monitora e testa aplicativos para resolver problemas antes que eles afetem os usuários finais. Este recurso foi mencionado em 68 avaliações de Pandora FMS.
93%
(Com base em 68 avaliações)

Mapeamento dinâmico de transações

Fornece mapas dinâmicos de ponta a ponta de cada transação. Este recurso foi mencionado em 66 avaliações de Pandora FMS.
90%
(Com base em 66 avaliações)

Balanceamento de carga

Com base em 70 avaliações de Pandora FMS. Ajusta automaticamente os recursos com base no uso do aplicativo.
92%
(Com base em 70 avaliações)

Observabilidade da nuvem

Conforme relatado em 68 avaliações de Pandora FMS. Monitora microsserviços de nuvem, contêineres, kubernetes e outros softwares nativos da nuvem.
93%
(Com base em 68 avaliações)

Gestão

Relatório

Fornece gráficos, painéis e relatórios gerais sobre serviços, ativos e incidentes de TI.

Dados insuficientes disponíveis

Console de Administração

Fornece ferramentas administrativas para manutenção, manutenção e rastreamento de rotina.

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Acesso

Dá aos administradores controle sobre privilégios de usuário e acessibilidade para ativos de TI.

Dados insuficientes disponíveis

Gestão de Ativos

Dá aos administradores controle sobre a alocação e o rastreamento de recursos de hardware e software.

Dados insuficientes disponíveis

Ditado de Política

Controla políticas e configurações entre aplicativos de negócios e hardware.

Dados insuficientes disponíveis

Linha de base de desempenho

Define uma linha de base de desempenho padrão para comparar a atividade de rede em tempo real. Revisores de 106 de Pandora FMS forneceram feedback sobre este recurso.
92%
(Com base em 106 avaliações)

Visualização de dados

Tabelas ou gráficos ao vivo e histórico de desempenho da rede para rápida verificação e análise de status. Revisores de 109 de Pandora FMS forneceram feedback sobre este recurso.
94%
(Com base em 109 avaliações)

Análise de Caminho

Conforme relatado em 98 avaliações de Pandora FMS. Fornece insights sobre quais caminhos de rede específicos estão tendo um desempenho abaixo do ideal.
91%
(Com base em 98 avaliações)

Painel único de vidro

Consolide as visões gerais de monitoramento de sistemas de TI em um único painel para obter insights rápidos. Revisores de 94 de Pandora FMS forneceram feedback sobre este recurso.
90%
(Com base em 94 avaliações)

Dashboards e Visualização

Conforme relatado em 113 avaliações de Pandora FMS. Ofereça relatórios e painéis pré-criados e personalizados para obter insights rápidos sobre os estados do sistema.
89%
(Com base em 113 avaliações)

Linhas de base de desempenho

Com base em 110 avaliações de Pandora FMS. Defina as linhas de base esperadas para as funções do sistema.
91%
(Com base em 110 avaliações)

Alertando

Com base em 111 avaliações de Pandora FMS. Crie e distribua alertas detalhados por e-mail, telefone e mensagens para falhas e erros potenciais e ativos.
93%
(Com base em 111 avaliações)

Monitoramento

Monitoramento de uso

Com base em 71 avaliações de Pandora FMS. Rastreia as necessidades de recursos de infraestrutura e alerta os administradores ou dimensiona automaticamente o uso para minimizar o desperdício.
96%
(Com base em 71 avaliações)

Monitoramento de Banco de Dados

Com base em 71 avaliações de Pandora FMS. Monitora o desempenho e estatísticas relacionadas à memória, caches e conexões.
95%
(Com base em 71 avaliações)

Monitoramento de API

Detecta anomalias na funcionalidade, acessibilidade do usuário, fluxos de tráfego e adulteração. Revisores de 69 de Pandora FMS forneceram feedback sobre este recurso.
93%
(Com base em 69 avaliações)

Monitoramento em Tempo Real - Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem

Com base em 71 avaliações de Pandora FMS. Monitora constantemente o sistema para detectar anomalias em tempo real.
96%
(Com base em 71 avaliações)

Linhas de base de desempenho

Conforme relatado em 73 avaliações de Pandora FMS.
92%
(Com base em 73 avaliações)

Análise de desempenho

Com base em 74 avaliações de Pandora FMS.
93%
(Com base em 74 avaliações)

Monitoramento de desempenho

Com base em 76 avaliações de Pandora FMS.
95%
(Com base em 76 avaliações)

Assistência de IA/ML

Este recurso foi mencionado em 70 avaliações de Pandora FMS.
90%
(Com base em 70 avaliações)

Monitoramento Multi-Sistema

Revisores de 74 de Pandora FMS forneceram feedback sobre este recurso.
95%
(Com base em 74 avaliações)

análise

Relatórios

Cria relatórios descrevendo recursos, subutilização, tendências de custo e/ou sobreposição funcional. Revisores de 70 de Pandora FMS forneceram feedback sobre este recurso.
93%
(Com base em 70 avaliações)

Dashboards e visualizações

Apresenta informações e análises de forma digerível, intuitiva e visualmente atraente. Este recurso foi mencionado em 70 avaliações de Pandora FMS.
94%
(Com base em 70 avaliações)

Previsão e Otimização de Gastos

Com base em 68 avaliações de Pandora FMS. Capacidade de projetar gastos com base em contratos, tendências de uso e crescimento previsto.
94%
(Com base em 68 avaliações)

Visibilidade

Dashboards e visualizações

Apresenta informações e análises de forma digerível, intuitiva e visualmente atraente.

Dados insuficientes disponíveis

Alertas e notificações

Notifica claramente os usuários com informações relevantes e anomalias em tempo hábil.

Dados insuficientes disponíveis

Relatórios

Cria relatórios descrevendo o desempenho e outras métricas relevantes.

Dados insuficientes disponíveis

Dashboards e visualizações

Apresenta informações e análises de forma digerível, intuitiva e visualmente atraente. Este recurso foi mencionado em 59 avaliações de Pandora FMS.
91%
(Com base em 59 avaliações)

Alertas e notificações

Notifica claramente os usuários com informações relevantes e anomalias em tempo hábil. Revisores de 60 de Pandora FMS forneceram feedback sobre este recurso.
91%
(Com base em 60 avaliações)

Relatórios

Com base em 58 avaliações de Pandora FMS. Cria relatórios descrevendo a atividade do log e métricas relevantes.
91%
(Com base em 58 avaliações)

Dashboards e visualizações

Conforme relatado em 94 avaliações de Pandora FMS. Apresenta informações e análises de forma digerível, intuitiva e visualmente atraente.
91%
(Com base em 94 avaliações)

Alertas e notificações

Conforme relatado em 96 avaliações de Pandora FMS. Notifica claramente os membros da equipe com informações relevantes e anomalias em tempo hábil.
95%
(Com base em 96 avaliações)

Relatórios

Conforme relatado em 96 avaliações de Pandora FMS. Cria relatórios descrevendo distribuição de carga, desempenho e outras métricas relevantes.
91%
(Com base em 96 avaliações)

Resposta

Dashboards e Visualização

Conforme relatado em 75 avaliações de Pandora FMS.
92%
(Com base em 75 avaliações)

Alerta de incidentes

Revisores de 73 de Pandora FMS forneceram feedback sobre este recurso.
92%
(Com base em 73 avaliações)

Análise de Causa Raiz (RCA)

Revisores de 66 de Pandora FMS forneceram feedback sobre este recurso.
90%
(Com base em 66 avaliações)

Suporte ao ambiente de nuvem

Monitoramento de servidor para implantações de nuvem

Suporta ambientes de nuvem pública, híbrida e privada. Este recurso foi mencionado em 75 avaliações de Pandora FMS.
95%
(Com base em 75 avaliações)

Dimensionamento de software

Com base em 82 avaliações de Pandora FMS. O software pode ser dimensionado à medida que as empresas adicionam mais servidores ao seu portfólio virtualmente.
93%
(Com base em 82 avaliações)

IA generativa

Geração de Texto

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Dados insuficientes disponíveis

Geração de Texto

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Dados insuficientes disponíveis