Gosto que, quando a Outreach Kaia é ativada, ela grava reuniões e fornece uma transcrição, facilitando a revisão do que foi dito ao fazer anotações após a chamada, se necessário. As funções de relatório no Commit também são agradáveis até certo ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Desde que mudamos para o Outreach, tem sido uma batalha constante para ver qual será o próximo bug. Meu computador teve problemas com o Chrome travando, o que aparentemente é um bug conhecido do Outreach. Às vezes, quando tentamos acessar um modelo, aparece um quadrado com um emoji triste. Não é possível pular uma etapa em uma sequência sem correr o risco de quebrar a sequência por algum motivo, o que era possível com nosso sistema anterior e é útil quando acabamos de entrar em contato com um cliente, mas ainda queremos o lembrete automático para entrar em contato. O Ring Central tem problemas o tempo todo, a ponto de eu geralmente ter que fazer uma chamada separadamente e depois registrá-la no Outreach. Basicamente, acho que os problemas de bugs no Outreach são mais um obstáculo para minha produtividade do que os elementos positivos que ele possa ter. Também não é amigável para o usuário. Foram necessárias várias sessões de treinamento para entendermos onde ir para encontrar os itens que costumávamos usar facilmente no SalesLoft. A equipe de treinamento deles também precisa de melhorias porque os treinadores com quem lidamos não pareciam entender o que precisávamos e, embora estivessem dispostos a ter várias sessões conosco, a maioria delas não foi útil. O SalesLoft também tinha uma função de relatório incrível onde podíamos personalizar nossos próprios relatórios e mover as colunas para facilitar a visualização das colunas que o usuário queria ver. Era tão fácil ficar em cima do nosso pipeline e fazer edições a partir do relatório. Com o Outreach, a personalização é apenas no nível da empresa, então todos ficamos presos com as colunas que recebemos na ordem em que as recebemos. Como várias equipes usam o Outreach, cada uma de nós tem que lidar com dados que não se relacionam conosco para fazer funcionar para todos. Não posso enfatizar o suficiente o quanto o Outreach tira tempo do meu dia com problemas de bugs mais frequentemente do que me ajuda com meu processo de vendas. Eu NÃO o recomendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
O alcance é essencial para a função SDR
Revisão de Alcance
Melhor ferramenta de sequência de e-mail/contato a frio
3,459 de 3,460 Avaliações Totais para Outreach
Sentimento Geral da Revisão para Outreach
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Eu gosto das sequências, gatilhos, conjuntos de regras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Eles não têm integração nativa com o CRM Hubspot e a integração atual é via Hubspot, e o Hubspot não está tentando resolver os problemas de sincronização com a integração do Outreach do lado deles, e o Outreach não tem ideia sobre isso.
- A sincronização Hubspot<>Outreach quebra uma vez a cada duas semanas e faz uma varredura em todos os registros, e todos os contatos e contas criados durante esse tempo não serão sincronizados até que a varredura completa seja concluída, e isso está afetando a produtividade dos BDs.
- Tenho visto muitos problemas com o Outreach recentemente. Os e-mails falham de repente e temos que ficar verificando a seção de falhas do Outreach o tempo todo. Diz que o e-mail falhou devido a falha de sincronização da caixa de entrada. Mas, outros e-mails pontuais vão.
- Pequenos problemas não foram resolvidos ao longo do tempo, como exportação em massa de estatísticas de sequência, e-mails, e-mails enviados em nome do administrador em vez do usuário real.
- O Outreach não é adequado para pequenas equipes com menos de 30 BDs e que têm um CRM Hubspot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto da estética e das funções. Eu gosto que ele se conecta a fontes como o Google e o Salesforce. Eu gosto de poder criar modelos para hospedar e-mails para divulgação e sequências. Eu aprecio muito ver quando, quantas vezes um contato abriu um e-mail e se clicou em algum link. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de uma opção de cancelar envio para edições rápidas. Eu gostaria de poder ver e-mails agendados a partir da página do prospecto. A capacidade de enviar mensagens de texto.
Isso não é tanto uma aversão, mas parece ser um complemento que faz o mesmo que outras plataformas como Salesforce e Hubspot.
Uma dessas empresas precisa criar o tudo-em-um que não precise das outras, já que todas realmente fazem a mesma coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Outreach é realmente muito bom para e-mailing, sequenciamento e gestão de prospectos. Ele se comunica muito bem com o Salesforce também. Os recursos de marcação, insights de chamadas e e-mails, e recursos de gestão de e-mails são bem desenvolvidos. Com muita personalização em todos os aspectos. O suporte do Outreach também é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Números inválidos ainda aparecem como uma tarefa de chamada
- Às vezes, os recursos de importação me dão dor de cabeça, e os e-mails não atualizam quando atualizados no Lead do Salesforce
- Os recursos de discagem não são ótimos, e para equipes de alto volume, isso será um grande atraso. Às vezes, os números não conectam, às vezes números válidos não discam, e aparecemos como spam 15-20% do tempo.
- Não há automação do LinkedIn Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Honestly, nothing. The platform is very basic and claim to solve a lot bigger sales problem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Really bad customer support. Their billing and support portal never logs in. They never reply to emails and during renewals, they forget their customers completely. I am not sure how the company is even running with this kind of service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto da interface do usuário do Outreach. Usei várias ferramentas como o Outreach em outros papéis de vendas e esta ferramenta tem facilmente a melhor interface de todas elas. Outras ferramentas são desajeitadas e desatualizadas em seu design, mas o Outreach é simples de navegar e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que houvesse mais maneiras de filtrar as tarefas. Trabalho em um ambiente de alto volume e, às vezes, seria muito útil filtrar certas tarefas e tipos de tarefas para que eu possa trabalhá-las em grupos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
integra-se bem com o Gmail, fluxos de trabalho ok. relatórios básicos que são fáceis de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Outreach é significativamente caro para o que oferece. A plataforma tem uma interface desajeitada e ainda depende dos seus próprios servidores de e-mail, funcionando essencialmente como um agendador de e-mails com capacidades de relatório muito básicas. Além disso, seus contratos são perpétuos—renovando-se automaticamente anualmente sem termos alternativos. Se você perder o prazo de cancelamento por algumas horas (fique atento ao fuso horário deles), eles impõem a renovação para o ano inteiro sem disposição para negociar. Essa falta de flexibilidade resulta em uma experiência do cliente frustrante e rígida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like being able to track when my prospects open my email/number of opens, and creating sequences within the same platform. Very easy to use, I use it daily in my role as an SDR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I have yet to come across anything I dislike about Outreach. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Everything is easy to find, info is detailed, great ways to organize prospects Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I wish there was a way to group prospects into lists without having to add / remove tags. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que os usuários mais gostam no Outreach é sua comunicação multicanal, fluxos de trabalho automatizados e análises avançadas. Esses recursos ajudam a simplificar os processos de vendas, melhorar os acompanhamentos e aumentar a produtividade geral, facilidade de uso da solução, facilidade de integração com nosso CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os usuários frequentemente não gostam da curva de aprendizado acentuada do Outreach, assim como de bugs ocasionais e tempos de carregamento lentos que podem afetar a eficiência. Alguns também acham que o preço é mais alto em comparação com alternativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu uso todos os dias como vendedor. Ele faz o trabalho. Acho que a interface é mais limpa que a do Salesloft, mas o Apollo é um pouco melhor. O suporte ao cliente é aceitável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usei o apollo.io e o salesloft antes e este tem que ser o pior software quando se trata de importar contatos do Salesforce. Perdi horas da minha vida fazendo esta tarefa extremamente simples. Uma tarefa que é óbvia em outras plataformas que usei.
Esta desvantagem mais do que anula todos os aspectos positivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
