Avaliações e Detalhes do Produto Outreach

Eles nos enviaram para cobranças, mesmo que tenhamos dito a eles que demos um aviso prévio de 30 dias. Após conversar com a equipe de cobranças, eles confirmaram que de fato demos o aviso de 30 dias e fecharam a reclamação. Muito tempo desperdiçado e dezenas de e-mails de um lado para o outro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto deles é aceitável, mas está rapidamente se tornando obsoleto - concorrentes e IA estão tornando a solução deles ultrapassada. Teríamos estado mais dispostos a apoiá-los se eles não impusessem contratos predatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do recurso de criação de campanhas do Outreach porque me ajuda a manter e guardar registros de todas as atividades enquanto reduz o trabalho manual, como discar para contatos um por um. Eu aprecio a parte de relatórios, com seu painel de controle amigável que me permite rastrear cada atividade facilmente. O recurso que me permite rastrear toda a atividade feita em um contato também é bastante útil. Seus agentes de IA são excelentes e economizam tempo desde o início durante a criação da campanha, enquanto os relatórios e painéis garantem que o tempo seja gasto de forma eficaz, orientando melhores decisões de alcance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte do discador automático poderia ser melhorada, pois temos que inserir manualmente as disposições para cada chamada que fazemos. Se pudesse ser automatizado, seria ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu foco na inovação em IA—usando-a para automatizar processos e analisar dados—é a coisa mais poderosa que estão fazendo para se manter à frente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A criação de entradas duplicadas no calendário pode ser um problema, mas é algo muito pequeno no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente melhor maneira de executar tarefas de chamadas e e-mails, a funcionalidade principal atende perfeitamente às necessidades de um vendedor. Também acho que hoje em dia gosto muito de como posso ver atividades anteriores de outros representantes e até enviar e-mails através das caixas de entrada deles, o que realmente ajuda quando temos representantes de folga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A extensão outreach everywhere pode ser um pouco instável às vezes, quando funciona perfeitamente parece brilhante e sem falhas, mas na maioria das vezes hoje em dia ela tem problemas para conectar, demora uma eternidade para carregar e eu tenho que atualizar a página, etc. Eu gostaria que fosse mais uma integração com o sfdc, em vez de uma extensão do chrome.

Talvez eu esteja sendo exigente, mas há muito ruído visual. Sinto falta dos velhos tempos quando a interface era mais simples, mais limpa e exibia apenas as informações relevantes durante as chamadas a frio. Agora há um monte de coisas que eu realmente não me importo na página enquanto estou discando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Outreach aumenta efetivamente o engajamento de vendas e também vem com recursos de automação. O Outreach aumenta a personalização e também melhora as taxas de resposta. Ele simplesmente permite campanhas de alcance personalizadas para indivíduos e segmentos, e isso aumenta a taxa de resposta. O Outreach suporta engajamentos multicanal. Nossa equipe de vendas pode engajar potenciais clientes via e-mail, telefone e LinkedIn em uma única plataforma. Melhor gestão de leads. Com o Outreach, organizar contatos e gerenciar acompanhamentos é fácil e identificamos facilmente leads de alto potencial. Ele oferece insights baseados em dados. Com esses dados, tomar decisões de vendas e buscar leads é fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O alcance tem sido super eficaz como uma ferramenta de engajamento de vendas. Nunca tivemos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Outreach se integre com o nosso CRM, permitindo-me colocar facilmente a maioria dos potenciais clientes em uma sequência. É fácil enviar e-mails de acompanhamento automaticamente uma vez que o potencial cliente está na sequência. Acho conveniente que, quando alguém responde, a sequência pare, para que eu possa entrar em contato manualmente com o potencial cliente. Enviar e-mails de acompanhamento e genéricos facilita minha vida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que para o nome pré-estabelecido nas contas, uma vez que você já tem isso no seu registro CRM através de um parceiro específico, o Outreach não reconhece isso e inclui o nome do parceiro no e-mail, e isso é um pouco irritante. Uma integração de IA com o CRM para puxar o nome correto da conta seria bom, pois atualmente preciso ir ao ChatGPT ou outras ferramentas de IA para me ajudar e depois colar no Outreach. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio ter o Outreach por sua capacidade de fazer chamadas e pela experiência móvel, que é muito melhor do que alguns dos concorrentes. Gerenciando uma equipe internacional, foi realmente útil saber que meus representantes na Inglaterra e na Alemanha podiam ligar sem problemas. Os insights de dados eram realmente ricos e não exigiam uma integração profunda com o CRM. Construir um motor de vendas previsível era importante, e os insights de dados mostravam quantas chamadas em média eram necessárias para fazer uma conexão e quantas conexões levavam a uma reunião, o que ajudava a gerenciar o número de funcionários. A experiência móvel é ótima, pois passo muito tempo fora e posso facilmente acessar o aplicativo Outreach para obter esses insights ricos em tempo real. Além disso, a configuração inicial foi muito fácil. A equipe foi muito solidária e prática, e a solução em si não é complicada, tornando-a muito fácil de navegar, o que é importante para nossa equipe geograficamente dispersa com diferentes níveis de experiência em engajamento de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sim. Quero dizer, para mim, era principalmente apenas o custo. Então, para uma grande organização multinacional, o custo era aceitável. Mas à medida que você se move para organizações com menos funcionários, era simplesmente muito caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de executar sequências em campanhas de divulgação e ver quem abriu, quem clicou, e isso me ajuda a priorizar com quem devo fazer o acompanhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preciso de mais IA integrada ao outreach. Por exemplo, gravamos nossas chamadas com a Kaia e ela está conectada ao outreach. Depois, criei meu próprio aplicativo que analisa a gravação da chamada e me informa quais são os pontos problemáticos e o potencial de crescimento a partir da chamada e de dados externos. Quero isso disponível dentro do outreach. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os modelos de alcance para e-mail e chamadas são incrivelmente úteis para enviar atualizações em massa para meus clientes. Minha equipe de habilitação e as equipes de marketing podem carregar modelos e metas de alcance (sem trocadilhos) e enviar essas comunicações de e-mail personalizadas é rápido e eficiente - especialmente útil, considerando que gerencio centenas de clientes e preciso agir rapidamente! Integrei isso muito facilmente ao meu fluxo de trabalho.

Também adoro a integração com o Gmail, especificamente porque posso ver quando e com que frequência um cliente abre um e-mail. Esse insight é incrivelmente impactante. Integrei totalmente o Outreach ao meu fluxo de trabalho diário (e honestamente, horário). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quase opções demais de tags versus campos adicionais, o que torna um pouco ocupado e difícil de navegar. Pode ser a maneira como o utilizamos, no entanto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele organiza perfeitamente toda a jornada de vendas. Como vendedor, eu o uso mais. É muito fácil de usar, e a equipe de suporte também é muito profissional. Tem uma infinidade de recursos que me ajudam a alcançar os potenciais clientes facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As chamadas telefônicas caem às vezes, resultando em uma experiência ruim com o prospecto. A sincronização do software com a ferramenta CRM Freshsales interna é lenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.