OnBase Avaliações e Detalhes do Produto

Tenho usado o OnBase há quase 20 anos. Ele evoluiu ao longo do tempo, passando de apenas mais uma solução de gerenciamento de documentos para algo muito mais. Seus Unity Forms são como nada mais na indústria. Estes são formulários inteligentes que se tornam documentos quando enviados. Esses formulários podem continuar a ser atualizados e acessados ao longo do processo definido. Em comparação com outros formulários que se tornam um PDF ou imagem. O WorkView é outro módulo que torna o OnBase muito único, permitindo que aplicações e tabelas personalizadas sejam criadas, o que melhora ainda mais a funcionalidade do produto OnBase. Quando combinado com o fluxo de trabalho do OnBase, soluções muito únicas e personalizadas podem ser criadas, oferecendo soluções exclusivas para sua base de usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o tempo, a Hyland Software perdeu o foco e muitos recursos que foram prometidos há 5 anos ainda não foram entregues. Unity Forms, por exemplo, por mais ótimos que sejam, não são exibidos em dispositivos móveis. Ainda existem muitos componentes que ainda funcionam da mesma forma que há 20 anos e nunca foram migrados para as plataformas mais recentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desenvolvimento rápido de apontar e clicar. Atendimento ao cliente maravilhoso. Funcionários enérgicos e dedicados. Histórico de ótimo produto e atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A comunicação do CPE precisa de melhorias. Mesmo internamente, parece que nosso grupo de MS não é atualizado pelo CPE. Confiamos neles como especialistas e eles esquecem nossas configurações e usam a construção padrão. Eles NÃO levarão em consideração a necessidade de HC para 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das intenções por trás do produto, pretende ser um bom ECM com inovação impulsionando-o para frente. Infelizmente, a Hyland não trabalha na melhoria dos componentes do OnBase que o tornariam um produto mais procurado. O cliente Web deveria ter todas as capacidades para corresponder ao que o cliente Unity ou Thick é capaz de fazer. A digitalização é quase inexistente para a web e o cliente Unity não possui ótimos recursos de digitalização, os usuários não deveriam ser obrigados a ser especialistas na área de digitalização para que o produto funcione para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é pior do que o nosso próprio que estamos substituindo, ele não possui capacidades de digitalização e tem pouca ou nenhuma funcionalidade de cliente web, requer instalações de cliente pesado com manutenção de arquivo de configuração. Os reinícios do IIS forçam os administradores a serem ativos após o expediente para poder implementar quaisquer mudanças quando deveria ser fácil para os administradores implementar mudanças. Criar um grupo de usuários não deveria exigir expulsar usuários do sistema. Os usuários deveriam ser capazes de digitalizar múltiplos tipos de documentos sem precisar mudar as configurações para o scanner que os insere. Não podemos nem mesmo trocar licenças quando temos 9999 licenças de fluxos de trabalho para qualquer workview quando temos apenas 25. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

USAMOS O ONBASE EM VÁRIAS ÁREAS, AP, AR, PLANTAS, ENG, MÉDICA, CONTRATOS E FUNCIONA MUITO BEM COM FLUXOS DE TRABALHO E ATRIBUIÇÃO. A VERSÃO É UM FATOR CHAVE PARA ALGUNS DOS NOSSOS USUÁRIOS QUE É MUITO APRECIADO. HISTÓRICO E AUDITORIA TAMBÉM SÃO UM RECURSO EXTREMAMENTE APRECIADO. SAP ARCHIVE LINK É UM ÓTIMO PRODUTO. O CÓDIGO DE BARRAS FUNCIONA BEM PARA NOSSAS PLANTAS E FATURAS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NÃO É TÃO AMIGÁVEL PARA O USUÁRIO COMO NOSSOS CLIENTES GOSTARIAM. ALGUNS USUÁRIOS FICAM DESANIMADOS E CONFUSOS SOBRE COMO USAR O ONBASE, ENTÃO TÊM TENDÊNCIA A NÃO GOSTAR, O QUE TORNA MUITO DIFÍCIL PARA OS USUÁRIOS SE ADAPTAREM À MUDANÇA EM SEUS PROCESSOS ATUAIS E MIGRAREM PARA O ONBASE. O SUPORTE AO CLIENTE DIMINUIU E É DIFÍCIL CONSEGUIR ALGUÉM QUE SAIBA COMO NOSSO SISTEMA É COMPLEXO NA TIMKEN. A DOCUMENTAÇÃO (MRJ) ÀS VEZES ESTÁ DESATUALIZADA, O QUE CAUSA ATRASO NA IMPLEMENTAÇÃO OU CORREÇÕES. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o OnBase para AP e isso melhorou muito nossos processos. Eliminamos a necessidade de faturas em papel e armazenamento. Ele nos permite processar faturas muito mais rapidamente, pois passa pelas aprovações rapidamente e não precisa ser passado de mão em mão para aprovações. Também fornece ferramentas de relatórios e nos permite pesquisar faturas facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Line of Business Broker, que ocasionalmente tem alguns problemas de conexão. Se o LOBB estiver fora do ar, não podemos usar o OnBase de forma alguma, pois não há conexão. Uma melhoria recomendada seria que ele armazenasse em cache a codificação GL para que pudesse ser usada se a conexão estiver fora do ar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem muitas soluções sem código ou de baixo código. Gosto de ter um espaço comunitário para colaborar com perguntas ou sugestões para aprimorar minha solução. Os usuários finais acham fácil navegar pela solução. Ter SSO poupa nossos usuários finais de ter que lembrar de outro login. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas vezes, ao pesquisar na Comunidade, encontro uma postagem da pergunta que estou fazendo e ela nunca foi respondida. Além disso, às vezes há tanta informação para procurar que pode ser demorado. Na Hyland University, é frustrante quantos são de assinatura premium. Tento ser o mais autossuficiente possível para não ter que inundar o suporte técnico com tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho experiência como desenvolvedor de software tradicional por 2 anos, além de trabalhar para uma startup de plataforma de desenvolvimento sem código.

Quando comecei a trabalhar com o OnBase, fiquei impressionado com o quão simplificado é o design da interface do usuário. Sei imediatamente o que preciso fazer. Existem tantas opções personalizáveis de como tornar o produto seu. A interface é tão limpa e simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualizar parece ter bugs que não foram resolvidos. Esses bugs tendem a ser muitos problemas isolados que não conseguimos reproduzir em diferentes ambientes de desenvolvimento e teste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incrível conjunto de ferramentas para gerenciar processos complexos, garantindo estabilidade e trilhas de auditoria, desenvolvimento rápido de aplicativos e praticamente qualquer solicitação maluca que nossos usuários e proprietários de negócios proponham para nós. Facilmente meu sistema favorito para trabalhar e dar suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de resposta do suporte sofreu nos últimos anos. Algumas lacunas evidentes nos testes de novas versões para bancos de dados Oracle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of use and integration and features Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Upgrades are difficult. Sometimes we cannot justify ROI for some of the modules. Hyland is always innovating and coming out with new modules, however, if OnBase is not your first line of business application, it can be hard to justify spending $20,000 plus $25% for yearly maintenance to use SOME of the features of a new module. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OnBase é um software excelente! As capacidades disponíveis no Workflow e no Workview são incríveis para automatizar processos manuais!!

Estou na área de Tecnologia da Informação há mais de 20 anos, e o suporte ao cliente que recebo da Hyland é muito melhor do que qualquer outro fornecedor de software com o qual já trabalhei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma aversão ao OnBase. Trabalhei com o produto por quase três anos, e sou grato por estar nesta equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.