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NICE CXone Mpower

Avaliações e Detalhes do Produto de NICE CXone Mpower

Visão geral de NICE CXone Mpower

O que é NICE CXone Mpower?

Com a NICE, nunca foi tão fácil para organizações de todos os tamanhos ao redor do mundo criar experiências extraordinárias para os clientes enquanto atendem a métricas de negócios essenciais. Apresentando a plataforma de experiência do cliente nativa em nuvem número 1 do mundo, CXone Mpower, a NICE é uma líder mundial em software de CX com autoatendimento e assistência de agentes impulsionado por IA para o centro de contato – e além. Mais de 25.000 organizações em mais de 150 países, incluindo mais de 85 das empresas da Fortune 100, fazem parceria com a NICE para transformar - e elevar - cada interação com o cliente. www.nice.com

Detalhes NICE CXone Mpower

Website do Produto

Discussões

Comunidade Oficial NICE CXone Mpower

Idiomas Suportados

Arabic, Bulgarian, Czech, Danish, German, Greek, English, French, Croatian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Thai, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)

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Descrição do Produto

NICE CXone Mpower automatiza o serviço ao cliente de ponta a ponta—permitindo que as organizações aumentem a satisfação e a eficiência enquanto reduzem custos em uma escala sem precedentes. Vá além do serviço ao cliente tradicional de entrada e entre em experiências proativas de cliente impulsionadas por IA. Como a plataforma hiper-AI definitiva, o CXone Mpower orquestra perfeitamente fluxos de trabalho, agentes e conhecimento em todos os pontos de contato de CX. Conecte fluxos de trabalho de front-office e back-office. Otimize o conhecimento em toda a empresa. Aumente a produtividade com agentes de IA e agentes humanos aumentados. Ao contrário das soluções tradicionais de CCaaS e soluções pontuais inflexíveis, o CXone Mpower fornece o portfólio de aplicativos mais abrangente, uma estrutura aberta para integração e Enlighten—IA específica de CX treinada no maior conjunto de dados de CX rotulado e validado da indústria—para que as organizações possam projetar, construir e operar cada elemento do serviço ao cliente.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

CXone Mpower oferece o conjunto mais completo de capacidades da indústria para contact center como serviço e engajamento da força de trabalho, além de mais de 1.000 modelos de IA, todos integrados nativamente em uma plataforma robusta, escalável e segura, atendendo organizações de todos os tamanhos.

CXone Mpower é uma plataforma altamente componível e personalizável com mais de 400 APIs RESTful, SDKs robustos, um centro de desenvolvimento, programa de parceiros DEVone e o marketplace CXexchange. Nossas integrações de CRM são líderes na indústria.

Como operadora, a NICE oferece serviços de telefonia nativa e é o único provedor de CCaaS a oferecer uma garantia MOS.

Detalhes do Vendedor

Vendedor

NICE

Website da Empresa

Ano de Fundação

1986

Localização da Sede

Hoboken, New Jersey

Twitter

@NICELtd
14,482 seguidores no Twitter

Página do LinkedIn®

www.linkedin.com
12,164 funcionários no LinkedIn®

Propriedade

NASDAQ: NICE

Receita Total (USD mm)

$1,583

Descrição

NICE (Nasdaq: NICE) is the worldwide leading provider of both cloud and on-premises enterprise software solutions that empower organizations to make smarter decisions based on advanced analytics of structured and unstructured data. NICE helps organizations of all sizes deliver better customer service, ensure compliance, combat fraud and safeguard citizens. Over
5,000 organizations in more than 150 countries, including over 85 of the Fortune 100 companies, are using NICE solutions. www.nice.com.

Visão Geral Fornecida por:

Amy Cornelius

Avaliações Recentes de NICE CXone Mpower

3/4/2025

Tyler H.Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5 de 5

"Stable, feature rich platform"

We've found the CXone platform to be a good choice for our business. The cloud-based infrastructure is reliable, and it has a plethora of powerful ...

Preços NICE CXone Mpower

CXone Mpower Digital Agent

A partir de $71.00

1 Agent Por Mês

CXone Mpower Voice Agent

A partir de $94.00

1 Agent Por Mês

CXone Mpower Omnichannel Agent

A partir de $110.00

1 Agent Por Mês

CXone Mpower Essential Suite

A partir de $135.00

1 Agent Por Mês

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Mídia NICE CXone Mpower

Demo NICE CXone Mpower - CXone Mpower Dashboard

Experience a holistic view of omnichannel call center metrics, with insights for everyone in the contact center. The CXone Mpower dashboard provides seamless aggregation of both real-time and historical cross-domain data.

Demo NICE CXone Mpower - CXone Mpower Interaction Analytics

Use CXone Mpower Interaction Analytics to get actionable insights from every voice, digital, and self-service customer interaction.

Demo NICE CXone Mpower - CXone Mpower Performance Management

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