Avaliações e Detalhes do Produto de Ngage

Ngage é muito útil porque sempre que recebemos uma nova consulta. Quando um cliente em potencial nos contata através do Ngage, não preciso ligar de volta para informá-los que não lidamos com o que eles estão procurando, já que o Ngage já está programado para saber quando recusar um determinado cliente em potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem de ter o Ngage seria não saber exatamente se um cliente em potencial foi notificado adequadamente sobre a impossibilidade de lidar com seu caso. Estou sempre curioso para saber se o Ngage está recusando adequadamente as pessoas apropriadas, sem que seja instruído a fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei o ngage para um processo de mistura e fiquei realmente impressionado com ele. Ngage fornece tudo em um só lugar e é muito conveniente, pois mudar de abas, especialmente no processo de chamadas, é às vezes irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ngage tem um recurso de notificações que é realmente útil e apreciado, mas eu pessoalmente notei algumas de suas deficiências, como quando você está em uma chamada, ele mostrará um pop-up e desaparecerá imediatamente, o que pode ser confuso para quem está trabalhando em turnos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ngage é bom e fácil de usar. Não há necessidade de retorno de chamada se a chamada não estiver relacionada. Ele oferece recursos do novo mundo com aparências diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seus pop-ups de notificação são bastante confusos, caso contrário, é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ngage tem bons recursos para tornar as reuniões híbridas mais interativas (por exemplo, enquetes, nuvens de palavras, perguntas). É uma alternativa ao Mentimeter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é lento para responder (embora, idealmente, você não precisaria contatá-los). A inclusão de transmissão ao vivo traz complexidade porque essa não é uma funcionalidade que usaríamos, pois temos uma ferramenta dedicada para isso. Existem vários bugs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Well the software is very simple and intuitive to use which would say is the great feature of this software. Plus there is a good customer support when needed. Also, the functionality of this software is great. Overall its a value for money. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reporting needs a lot of improvement. Not clear picture of drivers productivity or things we need to change in a way to improve since. Orders Assignment need improved IOS version of the App not there Dashboards need a lot of improvements. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ngage is helping us capture new business from our website. Visitors to our site are utilizing the chat daily which translates to new clients. Potential clients are choosing to utilize the chat feature instead of leaving our website without engaging with us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ngage sometimes charges us for chats that are out of our geographic service area or out of our practice area. I have to stay on top of the charges. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quick turnaround. I get access to the information right after the client fills out the online chat Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Too many people asking for free legal advice. But that is not ngage's fault Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My rep, Julio is always doing everything he can to make sure we are satisfied. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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We are thrilled to partner with Ngage. They have assisted us in generating cases from prospects visiting our website in search of legal help. We highly recommend Ngage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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