Nextiva
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Avaliações e Detalhes do Produto de Nextiva

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Visão geral de Nextiva

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O que é Nextiva?

Nextiva é uma empresa de CXM Unificada que fornece soluções de experiência do cliente impulsionadas por IA. Nextiva impulsiona mais de 100.000 empresas e bilhões de conversas todos os anos com sua plataforma de experiência do cliente tudo-em-um. A partir de um hub de comunicação impulsionado por IA, a Nextiva transforma a maneira como as empresas interagem com seus clientes. O compromisso da empresa com o Amazing Service® e uma abordagem focada no cliente tem sido sua pedra angular por 15 anos. Estabelecida em 2008 e com sede em Scottsdale, Arizona, a Nextiva garantiu $200M da Goldman Sachs Asset Management em sua rodada inaugural de financiamento, avaliando a empresa em $2,7B no final de 2021. Descubra mais em www.nextiva.com.

Detalhes Nextiva
Website do Produto
Discussões
Comunidade Nextiva
Idiomas Suportados
English, Spanish
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Descrição do Produto

A plataforma de tecnologia Nextiva é uma infraestrutura de telecomunicações de última geração que permite aos funcionários de uma empresa realizarem seus negócios de qualquer lugar.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

O mundo mudou. Os clientes exigem experiências personalizadas de cada empresa com a qual interagem, no mesmo nível das marcas líderes. Ao mesmo tempo, os canais de comunicação estão mais fragmentados do que nunca, tornando um desafio para as empresas oferecer experiências impactantes.

Neste novo mundo, as empresas que não entregam serão deixadas para trás ou lentamente sairão do mercado.

Conectamos empresas a todas as suas conversas em uma única plataforma. Usando IA, Automação e Aprendizado de Máquina, fornecemos visibilidade para que as empresas compreendam profundamente seus clientes em tempo real—para que possam oferecer experiências que as diferenciem.

Detalhes do Vendedor
Vendedor
Nextiva
Website da Empresa
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Scottsdale, Arizona
Twitter
@Nextiva
21,690 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,649 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Nextiva empowers businesses to manage their communications, productivity, and customer relationships on a truly unified platform. Businesses that do not know, understand, and remember their customers will go out of business.

Yaniv M.
YM
Visão Geral Fornecida por:
Yaniv Masjedi

Avaliações Recentes de Nextiva

TE
Tommy E.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.0 de 5
"Avoid at all costs!!!!!"
It does allow for some more advanced call flow features than some other VOIPs provide. However, there are VOIPs that provide all these same feature...
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GC
Gamaliel C.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Nextiva y mi comunicacion con el extranjero."
Me gusta porque puedo comunicarme con companeros a larga distancia que se encuentran en estados unidos. Es una herramienta muy util para los que no...
Leia mais
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Excellent Service"
My telepsychology practice has used Nextiva for the past three years for our phone and online fax services. Their services are easy to use and cust...
Leia mais

Preços Nextiva

Digital
A partir de $20.00
1 User Por Mês
Engage
A partir de $40.00
1 Agent Por Mês
Core
A partir de $30.00
1 User Por Mês
Power Suite
A partir de $60.00
1 Agents Por Mês
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Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
2 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Nextiva

Demo Nextiva - Business Phone Service
VoIP desk phone, call pop, mobile app - one solution to manage all your calls, no matter where you do business.
Demo Nextiva - Sales Pipeline CRM
Easily manage your sales pipeline and track deals, using our pipeline view feature. Import contacts easily. Log information after every interaction.
Demo Nextiva - Ticketing System for Customer Support
Track, manage, and prioritize your customer tickets. Easy to use, multi-channel support system for your customer service teams.
Demo Nextiva - Call Pop w/ Account Status
Customers will never need to repeat themselves again when they call in. You'll know exactly what happened on the last interaction, with our advanced call pop feature. See all your customer info on one screen.
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Avaliações em Vídeo

Análise por Amy S.
Avaliação de Nextiva por Amy S.
Revisão de Nextiva por Amy S.
Nextiva
Análise por Joey S.
Avaliação de Nextiva por Joey S.
Revisão de Nextiva por Joey S.
Plataforma mais fácil - Ellie Domb é a melhor Gerente de Sucesso do Cliente
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Avaliações 3,303 Nextiva

4.5 de 5
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Prós e Contras de Nextiva

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para NextivaPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Veja como.
Jim C.
JC
President
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Nextiva?

Nextiva é um sistema telefônico empresarial muito econômico. O suporte 24/365 é excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nextiva?

do nosso ponto de vista comercial, não tivemos nenhuma antipatia até agora~ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Nextiva E como isso está te beneficiando?

Nós tivemos que adicionar uma nova extensão, e eles a provisionaram em apenas alguns minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Resposta de Thomas Gagnier de Nextiva
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Oi Jim,

Estou encantado em saber que meus colegas de equipe conseguiram rapidamente providenciar uma nova extensão para você. Nosso objetivo é tornar o processo o mais eficiente e livre de complicações possível. Obrigado por escolher a Nextiva, e se precisar de mais alguma coisa, não hesite em entrar em contato diretamente comigo em reviews@nextiva.com.

Thomas da Nextiva

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RM
Director of Telecommunications
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Nextiva?

Após um ano com a Nextiva, estou apreciando os serviços e a equipe de suporte da Nextiva.

"Sou novo na Nextiva e ainda estou no processo de migração. A Nextiva designou diferentes equipes para cada etapa do processo de migração, começando com Vendas. Cada equipe trabalhou comigo e me guiou através do processo de migração, dividindo-o em etapas simples.

Estou muito feliz com a equipe da Nextiva." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nextiva?

Eu espero que a Nextiva possa desenvolver um hub para permitir que extensões façam chamadas locais durante a interrupção da internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Nextiva E como isso está te beneficiando?

solução econômica e transferência do hardware, software e suporte de TI para a Nextiva e foco no serviço ao usuário final. suporte técnico gratuito, pague conforme o uso e preço garantido com contrato de 3 anos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Resposta de Alexandra Lueck de Nextiva
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Oi Robert,

Estou tão feliz em saber que a Nextiva mudou o jogo para o seu negócio. Estamos felizes em fornecer a você um produto que permite acompanhar todas as comunicações empresariais em um só lugar. Obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação, sua experiência é o que nos ajuda a criar melhorias. Eu adoraria saber mais sobre sua experiência, se você quiser compartilhar mais, entre em contato comigo em reviews@nextiva.com

- Alex da Nextiva

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Usuário Verificado em Construction
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Nextiva?

It is easy to forward messages and to call using the computer. I love using it at work. To call/Receive calls. The person that answers the phone here at the office easy transfers calls and contacts clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nextiva?

The physical phone was hard to install. The app gets disconnected some times Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Nextiva E como isso está te beneficiando?

When I get disconnected, but It has been hard for me to fix my issues my co workers have to help me. But when it works is great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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CC
Paralegal
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Nextiva?

The portability of the phone system which means I can log in whether at the office or on the go. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nextiva?

Occasionally there have been issues with the texting feature. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Nextiva E como isso está te beneficiando?

I am not aware of problems that Nextiva is solving at this time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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MF
Corporate Technology Specialist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Nextiva?

A documentação do usuário/administrador é fácil de acessar e detalhada nas instruções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nextiva?

Difícil para a equipe geral (não administradores) contatar o suporte diretamente para obter ajuda técnica com telefones. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Nextiva E como isso está te beneficiando?

Nextiva nos permite utilizar call centers/Unity para direcionar chamadas recebidas para funcionários específicos conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Resposta de Alexandra Lueck de Nextiva
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Oi Mike,

Estamos felizes em fornecer a você uma solução de CX na qual você pode confiar. Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência.

- Payton da Nextiva

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Ariadni K.
AK
Outpatient Therapist
Empresa(> 1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Nextiva?

Voicemail transcription has made my work day so much easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nextiva?

Nothing, really. I have found Nextiva very user-friendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Nextiva E como isso está te beneficiando?

Transcription of voicemail from clients has been incredibly helpful, since I only have a few minutes to review voicemail between appointments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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M A.
MA
Paralegal
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Nextiva?

Their contact center software is very easy to use. It is there whenever I need it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nextiva?

Being old school, sometimes it's hard to navigate thru messaging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Nextiva E como isso está te beneficiando?

Nextiva help out our logistics team mostly. Helping us weed out unnecessary calls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Angela C.
AC
Travel Coordinator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Nextiva?

Nextiva allows me to stay communicative. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nextiva?

Incoming calls are allowed when on a call Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Nextiva E como isso está te beneficiando?

Nextiva allows me to ease of use with only needing my laptop to be productive. No more need for a separate phone. It's perfect! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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SR
estimator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Nextiva?

very friendly use, i us it at work all day every day Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nextiva?

sometimes i forget to open it in the morning Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Nextiva E como isso está te beneficiando?

I use Nextiva to make calls within my company and mainly to its clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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IS
Sales Associate
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Nextiva?

Eu adoro como é fácil de usar e configurar as configurações. A qualidade do som é sempre excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Nextiva?

Ainda não encontrei nenhuma característica de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Nextiva E como isso está te beneficiando?

Muito simples de usar e eficiente. Facilidade de contatar clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Comparar GoTo Connect vs. Nextiva
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Comparar Dialpad Connect vs. Nextiva
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