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Avaliações 439 LogMeIn Resolve
Sentimento Geral da Revisão para LogMeIn Resolve
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A plataforma facilita para a equipe de Suporte de TI ajudar os trabalhadores remotos a resolver problemas locais de conectividade, acesso e/ou suporte geral. O processo é muito mais limpo do que outros programas que usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não sei muito sobre quão boa é a equipe de suporte quando o programa não funciona como pretendido, já que geralmente estou mais no lado de receber o suporte de TI. Ouvi de colegas que o suporte poderia ser melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto da facilidade de uso do programa. É um login simples para habilitar o acesso remoto com meu pessoal de TI. Eles não precisam mais vir ao escritório para verificar um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada para não gostar neste momento. O programa é tão simples. É um passo para permitir o acesso remotamente, seja suporte de TI, trabalhando com um dos meus funcionários ou trabalhando com uma das minhas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The ease of use and the ability to connect with clients to assist with their needs. Users can easily connect using a variety of technology, from desktops, and laptops, to android phones. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Users will occasionally run into lag time, and clients who have not educated themselves about the product may run into problems using the software. It is a bit pricey compared to similar products. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Bem, ele pode executar comandos automatizados em vários dispositivos simultaneamente. Ele funciona em todos os sistemas operacionais, como Windows, Android e MacOS também. Isso realmente dá uma vantagem sobre todos os concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto disso; atende às minhas expectativas, então não acho que haja qualquer falha importante neste software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Facilidade de inscrição. Muito fácil de usar. Permite fornecer ajuda remota, gerenciar o status das atualizações, fornece relatórios bastante abrangentes, boas integrações com Microsoft Teams, Slack etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, muito cedo para dizer. Não vejo muitas desvantagens aparentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte foi excelente para a nossa pequena equipe, especialmente durante o confinamento. Somos uma pequena equipe e passamos a maior parte dos nossos dias de trabalho em reuniões e problemas sempre acontecem. Foi ótimo poder contar com alguém sempre que não conseguíamos resolver o problema por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, eu tinha problemas ao usar meu iPad, mas, novamente, eu tenho um iPad mais antigo, então talvez seja apenas o meu dispositivo. Talvez a única coisa seria garantir que dispositivos mais antigos sejam compatíveis com o GOToAssist. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto da fluidez que ele cria para gerenciar tickets de suporte, como um profissional de QA, qualquer coisa que torne essa parte do meu trabalho mais fácil e mais automatizada, considero uma vitória. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Devido à sua sensação de frescor e novidade, é bastante difícil conseguir que outros clientes se juntem, a mudança é difícil, mas também pode ser gerenciar ingressos, qual você preferiria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É muito fácil e está disponível em todas as principais plataformas. Tem uma interface de usuário simples, tornando-o fácil de entender e usar. Os usuários podem gerenciar sua acessibilidade. É um dos melhores softwares que suporta os melhores serviços de acesso remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, você pode encontrar alguns erros ao transferir arquivos longos. Eu também gostaria de manter controle total sobre minha tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Simples de usar para conectar clientes e oferecer suporte técnico virtualmente e solucionar seus problemas de qualquer lugar. Fácil de usar para clientes ou usuários de qualquer nível de conhecimento técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O único problema é não ter uma substituição ou acesso às alterações baseadas na conta de administrador que um cliente pode precisar para resolver seu problema, mas vamos encarar, isso é meio difícil de realizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
