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Avaliações e Detalhes do Produto de LogMeIn Resolve

Visão geral de LogMeIn Resolve

O que é LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve é a solução completa de gerenciamento e suporte de TI projetada para ajudar organizações de todos os tamanhos a controlar sua infraestrutura de TI. Nossa plataforma combina recursos essenciais como monitoramento remoto, acesso e suporte com ferramentas que economizam tempo, como gerenciamento de tickets, automação de tarefas assistida por IA e gerenciamento de patches, permitindo uma resolução de problemas mais rápida e melhorando a supervisão de TI. Construído com os primeiros controles de acesso de confiança zero da indústria, o Resolve permite que os agentes contenham ameaças digitais e protejam dispositivos da empresa com confiança. Com integrações em ferramentas como MS Teams, Logitech e Jira Service Desk, ajudamos as organizações a maximizar seus recursos de TI através de nossa plataforma consolidada.

Detalhes LogMeIn Resolve
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

LogMeIn Resolve é o único software com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativo, suporte e acesso remoto, e funcionalidade de emissão de tickets, tornando-o a solução de gerenciamento de TI mais rápida e fácil de implantar. LogMeIn Resolve oferece um software de gerenciamento e suporte de TI surpreendentemente simples e notavelmente seguro, projetado para as formas como as equipes trabalham hoje.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 funcionários no LinkedIn®
Descrição

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de LogMeIn Resolve

Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.5 de 5
"Ótimo produto - cobrança questionável"
Muito bom software. Eu usei o Goto Assist por muitos anos.
DI
David I.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Produto maravilhoso para um pequeno MSP"
o painel é simples e fácil de navegar, a instalação do cliente é fácil e rápida. O produto tem tantas funcionalidades que superou minhas expectativ...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Bom produto de suporte remoto"
Conectividade segura entre o host e o cliente
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia LogMeIn Resolve

Demo LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Demo LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Demo LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Demo LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Demo LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Reproduzir Vídeo LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 439 LogMeIn Resolve

4.4 de 5
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Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5
Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5

Prós e Contras de LogMeIn Resolve

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para LogMeIn ResolvePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Utilities
AU
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Makes it easy to provide and get IT support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

No dislikes at this time. works as needed with no issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Remote IT support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital & Health Care
AH
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

The middleware software is used to package apps and push to the Citrix Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

It is useful and I don't encounter much difficulty. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Packaging and push Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Very reliable – it's always available and almost always works (there are few if any incidents where we cannot connect to a particular client). We have both clients and support staff on multiple versions of Windows and Mac OS X, GoToAssist works well with all of them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

There is very little to dislike. The only (admittedly minor) frustration involves try to reassign our licenses between employees when one is off etc. It remains a little counterintuitive. Keep in mind this might only come up once a month so it is not a big deal, and if we had to do it more often we would surely remember. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

It has worked very well for us – we've tried different options for providing remote support and GoToAssist has been the easiest and most reliable for both our clients and our support staff. It just works - it does what we need when we need it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Providing support to users of our software. GoToAssist lets us connect, install/update software and components, test and debug, train, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kristin S.
KS
Graphic Design & Marketing
Writing and Editing
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Gosto que meu provedor de TI possa rapidamente e facilmente assumir o controle do meu computador para ver qual é o meu problema e possamos trabalhar juntos para encontrar uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Eu não gosto que a função de chat mostre ao outro usuário o que estou digitando antes de enviar minha mensagem porque eles estão olhando para a minha tela exata. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Estamos resolvendo problemas de tecnologia de escritório. O benefício é que nosso técnico de TI pode nos ajudar remotamente sem precisar sempre vir ao nosso escritório, já que transporte e velocidade podem ser um problema, assim podemos obter soluções mais rápidas ou pelo menos um diagnóstico inicial para qualquer que seja o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

One of the features I mentioned, multi-monitor support, is fairly seamless, since all you need to do is position your mouse on the center edge of either side of the GoToAssist window, and the focus will then shift to another panel. This is great for when the client has multiple windows open and you don't have to have them drag windows around for you. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

the on-demand film streaming services offered by Lovefilm and Netflix are both currently incompatible with XBMC running on the Pi Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

One of the features I mentioned, multi-monitor support, is fairly seamless, since all you need to do is position your mouse on the center edge of either side of the GoToAssist window, and the focus will then shift to another panel. This is great for when the client has multiple windows open and you don't have to have them drag windows around for you. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adrián A.
AA
Lead/Service Coordinator
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Ser capaz de reiniciar remotamente o PC de um usuário sem precisar reconectar é algo que oferece uma vantagem bastante boa em alguns momentos. Ser capaz de transferir uma sessão para outro técnico é incrível, torna a escalada mais simples, você pode enviar o problema de um usuário para a pessoa correta. Sua interface é bastante simples em ambos os lados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Ainda não encontrei algo de que não goste, é bastante simples e rápido. Provavelmente, apenas para os usuários de primeira viagem pode ser um pouco difícil de usar, mas nada que não se possa superar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

É como todo outro software de acesso remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Acessar e controlar computadores remotamente, gerenciar chat em sessão, transferir documentos e configurar e reiniciar computadores remotamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Investment Banking
UI
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Its fast easy and secure. I believe there is a chat feature that lets you chat with the support person on the other end which is helpful Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Multiple instances of the application appears open in the task bar which take up memory. Not sure if its an issue with GoToAssist or something else Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

great remote support feature. requiring Secure key keep it safe Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

regular desktop support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maria R.
MR
Software Consultant
Information Technology and Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

muito fácil de usar, a instalação é muito rápida e nunca tive nenhum problema com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Não há nada que eu possa dizer que eu goste, sendo um mago, você nunca realmente interage com. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Resolver problemas com este programa é a comunicação entre todos os funcionários, independentemente de onde estejam localizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rod M.
RM
Senior Digital Delivery Analyst, End User Device Management
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

O produto tem uma pegada pequena e é fácil de usar. Muito sólido em termos de confiabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

O plugin requer privilégios de administrador para ser instalado, o que pode ser um problema em muitos ambientes corporativos onde os PCs estão bloqueados em termos de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Este produto aborda questões relacionadas à necessidade de conectar e auxiliar usuários em várias plataformas diferentes e em ambientes corporativos e não corporativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.