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Avaliações e Detalhes do Produto de LogMeIn Resolve

Visão geral de LogMeIn Resolve

O que é LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve é a solução completa de gerenciamento e suporte de TI projetada para ajudar organizações de todos os tamanhos a controlar sua infraestrutura de TI. Nossa plataforma combina recursos essenciais como monitoramento remoto, acesso e suporte com ferramentas que economizam tempo, como gerenciamento de tickets, automação de tarefas assistida por IA e gerenciamento de patches, permitindo uma resolução de problemas mais rápida e melhorando a supervisão de TI. Construído com os primeiros controles de acesso de confiança zero da indústria, o Resolve permite que os agentes contenham ameaças digitais e protejam dispositivos da empresa com confiança. Com integrações em ferramentas como MS Teams, Logitech e Jira Service Desk, ajudamos as organizações a maximizar seus recursos de TI através de nossa plataforma consolidada.

Detalhes LogMeIn Resolve
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

LogMeIn Resolve é o único software com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativo, suporte e acesso remoto, e funcionalidade de emissão de tickets, tornando-o a solução de gerenciamento de TI mais rápida e fácil de implantar. LogMeIn Resolve oferece um software de gerenciamento e suporte de TI surpreendentemente simples e notavelmente seguro, projetado para as formas como as equipes trabalham hoje.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 funcionários no LinkedIn®
Descrição

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de LogMeIn Resolve

Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.5 de 5
"Ótimo produto - cobrança questionável"
Muito bom software. Eu usei o Goto Assist por muitos anos.
DI
David I.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Produto maravilhoso para um pequeno MSP"
o painel é simples e fácil de navegar, a instalação do cliente é fácil e rápida. O produto tem tantas funcionalidades que superou minhas expectativ...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Bom produto de suporte remoto"
Conectividade segura entre o host e o cliente
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia LogMeIn Resolve

Demo LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Demo LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Demo LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Demo LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Demo LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Reproduzir Vídeo LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 439 LogMeIn Resolve

4.4 de 5
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Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5
Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5

Prós e Contras de LogMeIn Resolve

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para LogMeIn ResolvePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Telecommunications
CT
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

It os easy to use and allows you to do everything you need quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

There is some problems with delay and with rendering, but this could change depending on your region and internet connection quality. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

I can easily connect with an office environment over the ocean and stay nearly to my tools in any place. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Networking
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Easy way to get assistance for clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Client will need to open the application in order to get assistance Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

GoToAssist can be a great asset for remote support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Ability to assist clients while in a remote/home location (outside the office) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Real Estate
UR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Flexible utility. You can operate GTA on an Android, send a key as plaintext, and run it on Mac and Windows interchangably. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

No support for iOS device remote support. Cannot restart a Mac. No Chromebook support. Can be difficult for novice users to install and set up, which makes life difficult in a BYOD environment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

Check out additional features like unattended support and remote support. Try reaching out to users over the phone so that you can chat with them while they're screwing around on it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Remote assistance for offices and homes. This eliminates any need for visiting someone to fix their BYOD device. Runs like a funny vpn that can be used for host diagnostics in minor sattelite offices. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Textiles
AT
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Ease of use, fast implementation, low cost Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Doesn't work as great on slower/less stable connections Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Remote assistance in form of system maintenance, backup, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Higher Education
UH
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

It is extreamly easy to work with and geared heavily towards the end user experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

No comment here, very happy with this product in general. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

It's a great piece of software for meetings and remote support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Cooperative project and technology implementation Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desiree R.
DR
Client Service Representative
Automotive
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Eu gosto de como é fácil se conectar remotamente com um cliente e como é fácil compartilhar arquivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Eu não tive dificuldades em usar o GoTo Assist. Nenhuma reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

n/a Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer & Network Security
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

It is fairly intuitive. I could get it to work without any special training. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

It takes time to get it work the way needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Assisting with installing and using software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brad P.
BP
Technical Support Engineer
Oil & Energy
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Trabalho para uma empresa de software que usa o TeamViewer para suporte remoto. Temos o GoToAssist como backup quando os usuários não conseguem acessar o TeamViewer. A instalação é rápida (para o pessoal de suporte técnico e para o usuário do outro lado) e os recursos são comparáveis a outros programas de suporte remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Eu ainda não vi nenhum ponto negativo real. Pode ser bloqueado por algumas redes de empresas, mas ainda não vi isso acontecer. Requer a execução de um executável, o que pode ser bloqueado para alguns usuários, mas todos os outros programas de suporte remoto são iguais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

É definitivamente vale a pena tentar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Como suporte técnico para uma empresa de software, o suporte remoto é uma maneira muito rápida de resolver problemas e manter os clientes satisfeitos. Este é um produto muito valioso para empresas que se orgulham do suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Very user friendly

Fast and efficient

Easy for end users to understand Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Can't expand to multiple monitors

Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

People who can't follow verbal instructions benefit from my team demoting into their computers to assist Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mihai G.
MG
Change and Release Manager Domains Development
Internet
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Depois de instalá-lo, o que é um trabalho bastante fácil (eu o instalei em um Windows 10), a sessão remota teve uma resposta rápida e eu consegui fazer login na nuvem facilmente. Você não se preocupa com IP ou outras coisas relacionadas a isso. Citrix está encontrando seu caminho para funcionar. Você encontrará uma interface bastante amigável, que permitirá gerar códigos de uso único que você pode enviar para quem deseja se conectar e que podem expirar após 20 minutos. É uma ferramenta bastante agradável para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Mais informações sobre como fazer compartilhamento de tela quando quero compartilhar minha tela, já que não tive tempo de explorar as perguntas frequentes, e talvez alguns pop-ups teriam sido úteis na primeira vez que você o usa. E eu diria que isso pode ser expandido para quase todas as funcionalidades (por exemplo, desenho), apenas um pop-up ou tela responsiva na primeira vez que pode guiar você quando tentar fazer algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

Eu usei isso por bastante tempo e ainda usaria, mas mudei de empresa. É robusto e está fazendo seu trabalho como foi planejado. Também acho que é uma das melhores soluções para empresas de médio a pequeno porte, sendo acessível é um grande ponto positivo para este produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Usado para se conectar com clientes remotos para solucionar problemas ou realizar manutenção em alguns outros clientes remotos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.