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Avaliações e Detalhes do Produto de LogMeIn Resolve

Visão geral de LogMeIn Resolve

O que é LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve é a solução completa de gerenciamento e suporte de TI projetada para ajudar organizações de todos os tamanhos a controlar sua infraestrutura de TI. Nossa plataforma combina recursos essenciais como monitoramento remoto, acesso e suporte com ferramentas que economizam tempo, como gerenciamento de tickets, automação de tarefas assistida por IA e gerenciamento de patches, permitindo uma resolução de problemas mais rápida e melhorando a supervisão de TI. Construído com os primeiros controles de acesso de confiança zero da indústria, o Resolve permite que os agentes contenham ameaças digitais e protejam dispositivos da empresa com confiança. Com integrações em ferramentas como MS Teams, Logitech e Jira Service Desk, ajudamos as organizações a maximizar seus recursos de TI através de nossa plataforma consolidada.

Detalhes LogMeIn Resolve
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

LogMeIn Resolve é o único software com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativo, suporte e acesso remoto, e funcionalidade de emissão de tickets, tornando-o a solução de gerenciamento de TI mais rápida e fácil de implantar. LogMeIn Resolve oferece um software de gerenciamento e suporte de TI surpreendentemente simples e notavelmente seguro, projetado para as formas como as equipes trabalham hoje.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 funcionários no LinkedIn®
Descrição

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de LogMeIn Resolve

Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.5 de 5
"Ótimo produto - cobrança questionável"
Muito bom software. Eu usei o Goto Assist por muitos anos.
DI
David I.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Produto maravilhoso para um pequeno MSP"
o painel é simples e fácil de navegar, a instalação do cliente é fácil e rápida. O produto tem tantas funcionalidades que superou minhas expectativ...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Bom produto de suporte remoto"
Conectividade segura entre o host e o cliente
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia LogMeIn Resolve

Demo LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Demo LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Demo LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Demo LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Demo LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Reproduzir Vídeo LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 439 LogMeIn Resolve

4.4 de 5
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Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5
Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5

Prós e Contras de LogMeIn Resolve

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para LogMeIn ResolvePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
PR
Programmer Analyst II
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

compatibilidade, e fácil de usar em qualquer lugar que você vá em celular ou computador mac ou windows Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

assistir a conectar a um telefone e algumas opções a mais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
CI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

its user friendly easy to learn interface Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

no HR tool on the free version which doesn't five you a good knowledge of how to use it before you purchase the app Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

it has a great CRM feature which is great for customer support services. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

help to easily organize customer related events effectively with the CRM feature Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Joe M.
JM
Senior Citrix Engineer
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Muito fácil de usar ferramenta de colaboração...... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Problemas às vezes com o plug-in não carregando corretamente em certos navegadores........ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Colaboração em reuniões. Compartilhamento de tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Civil Engineering
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Ease of use and great user management. :) Client is easy to install and connecting with users is a breeze. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

The small wait time for installing the app and getting users familiar with connecting to the app. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Wait time for helping users remtotely. Benefits are cost of support time and time returned to the user after quick remote help. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Utilities
CU
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

ease of use, accessibility, availability Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

disconnections, low connection, disruption while working Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

highly recommend Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

acess to client Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Goods
AC
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

The ability to reconnect automatically even when there's a "blip" with connectivity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

There should be an auto update feature for the primary machine used to connect to other systems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

It's a great flawless software program which rarely has issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

The support of remote users throughout the country is easier with this method of remote connectivity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Newspapers
UN
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Nosso departamento de TI usou o GoToAssist para acessar remotamente meu computador de forma rápida e fácil. É direto e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Eu experimentei problemas com os links de e-mail de assistência que não chegam ou estão atrasados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

GoToAssist nos oferece mais opções para trabalhar remotamente enquanto ainda acessamos o suporte de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital & Health Care
AH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Ease of use. I can have named seats as well as concurrent seats to share. We push and icon the user desktops for quick access. My tech staff likes the control it gives them! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Little pricy compared to some of the free versions. No iPad support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Remote support for users. We are able to assist users quickly without them having to go to us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Patrick M.
PM
Manager of Technical Services
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Fácil de usar e configurar uma sessão remota. O lançamento inicial do GoToAssist foi muito rápido e exigiu muito pouca configuração. Ele oferece a capacidade de transferir arquivos durante a sua reunião, o que é extremamente útil ao solucionar problemas. Também contém uma ferramenta de Diagnóstico que permite ver todas as informações do sistema para o sistema ao qual você está conectado, bem como suporte não assistido que permite acessar remotamente PCs que não estão sendo usados por ninguém no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Não muito, é muito fácil de usar e configurar, e os recursos disponíveis uma vez que você está conectado a um PC remoto praticamente lhe dão tudo o que você precisa para solucionar problemas técnicos de outra pessoa. Funciona de forma incrível para nossos engenheiros de suporte técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

Tenho certeza de que você não ficará desapontado com os recursos pelo custo mensal. O custo não é muito alto, e é um serviço mensal, então você pode usá-lo por tão pouco ou tanto tempo quanto desejar, e se decidir que não deseja mais usá-lo ou não gostar, poderá simplesmente cancelar o serviço e não pagar mais nada além da sua assinatura mensal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Nós usamos o GoToAssist para suporte técnico dentro da nossa organização. Nós o usamos para conectar aos PCs dos clientes, o que nos permite solucionar problemas dos clientes facilmente sem precisar estar no local no escritório do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Food & Beverages
UF
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

I like Connectivity Speed the best. Never had any problems with it. even on WAN. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

sometimes doesn't work somehow with SQL Server. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Service desk help using Remote connections Análise coletada por e hospedada no G2.com.