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Avaliações e Detalhes do Produto de LogMeIn Resolve

Visão geral de LogMeIn Resolve

O que é LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve é a solução completa de gerenciamento e suporte de TI projetada para ajudar organizações de todos os tamanhos a controlar sua infraestrutura de TI. Nossa plataforma combina recursos essenciais como monitoramento remoto, acesso e suporte com ferramentas que economizam tempo, como gerenciamento de tickets, automação de tarefas assistida por IA e gerenciamento de patches, permitindo uma resolução de problemas mais rápida e melhorando a supervisão de TI. Construído com os primeiros controles de acesso de confiança zero da indústria, o Resolve permite que os agentes contenham ameaças digitais e protejam dispositivos da empresa com confiança. Com integrações em ferramentas como MS Teams, Logitech e Jira Service Desk, ajudamos as organizações a maximizar seus recursos de TI através de nossa plataforma consolidada.

Detalhes LogMeIn Resolve
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

LogMeIn Resolve é o único software com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativo, suporte e acesso remoto, e funcionalidade de emissão de tickets, tornando-o a solução de gerenciamento de TI mais rápida e fácil de implantar. LogMeIn Resolve oferece um software de gerenciamento e suporte de TI surpreendentemente simples e notavelmente seguro, projetado para as formas como as equipes trabalham hoje.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 funcionários no LinkedIn®
Descrição

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de LogMeIn Resolve

Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.5 de 5
"Ótimo produto - cobrança questionável"
Muito bom software. Eu usei o Goto Assist por muitos anos.
DI
David I.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Produto maravilhoso para um pequeno MSP"
o painel é simples e fácil de navegar, a instalação do cliente é fácil e rápida. O produto tem tantas funcionalidades que superou minhas expectativ...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Bom produto de suporte remoto"
Conectividade segura entre o host e o cliente
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia LogMeIn Resolve

Demo LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Demo LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Demo LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Demo LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Demo LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Reproduzir Vídeo LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 439 LogMeIn Resolve

4.4 de 5
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Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5
Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5

Prós e Contras de LogMeIn Resolve

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para LogMeIn ResolvePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Facilities Services
UF
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

helpful and informative application that constantly help me maximize productivity Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

I do not unlike anything about it. I have no complaints. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Communication, productivity Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sunny G.
SG
Systems Support Technician III
Computer Software
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

A melhor parte disso é a capacidade de fazer comandos administrativos por padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Às vezes, a conexão cai e os comandos administrativos não funcionam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Capacidade de auxiliar remotamente com função completa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Broadcast Media
AB
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

It's very easy for users to accept sessions, has msi deployment options and is generally problem free. It's nice to have it off premise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

The web interface leaves a lot to be desired. You can't export lists of computers to csv (or even copy and paste them.) It doesn't dynamically pick up on host name changes.

They also don't have any auditing for account changes. So if you have x amount of administrators and one makes a change, the others can't track it down. Support are aware. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

In comparison to other remote tools, less downtime and better flexibility in licenses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Supporting users distributed around the country, being able to work without having people on the phone and after hours. Supporting servers remotely. Overall being more efficient and able to provide better support and administration. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Mechanical or Industrial Engineering
AM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

I like that i am able to use it and sign in to remote pcs without enduser interaction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

I have no problems with the product. It does seem to change alot which can be a problem when it comes to antivirus and can sometimes be blocked because of the new version number. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

I have no problems with the product. It does seem to change alot which can be a problem when it comes to antivirus and can sometimes be blocked because of the new version number. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mike Y.
MY
GIS Specialist
Government Administration
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

A velocidade de conexão é de primeira. O preço é muito competitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Nada neste momento, totalmente satisfeito com o GoToAssist. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Nós podemos nos conectar a um analista para nosso software GIS e compartilhar a tela para resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vineela T.
VT
Software Developer
Information Technology and Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

GotoAssist tem sido realmente fácil de usar e tem economizado muito tempo ajudando nossos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

nada muito para não gostar nisso, é fácil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

tem sido fácil acessar o PC dos nossos usuários e corrigir seus problemas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Stefan P.
SP
Customer Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

É um programa muito fácil. Gosto de poder acessar facilmente os PCs dos meus clientes para sessões de suporte com esta ferramenta. Gosto de como você usa um site para obter acesso remoto. Muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Hm, eu não acho que haja algo que eu não goste. O programa é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

Não é caro de forma alguma, muito fácil de implantar e usar também. Leva menos de 5 minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Sessões de suporte com meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital & Health Care
UH
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

The flexibility makes this product good. Applications and software can be accessible remotely from any computer terminal from any where in the world. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Citrix can be quite slow if not configured properly. Administrators need to take the time to understand the workload and make the appropriate configurations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

It is a decent product and can save your organization/company/entity/business quite a bit in terms of cost. I know licensing can be very expensive from certain applications and software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

For us, we were able to help minimize our cost in terms of licensing. Licensing can be quite expensive for certain applications and software and this is a viable option for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

parinda d.
PD
Information Service Librarian
Libraries
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

A melhor característica é o acesso remoto e entrar na tela de outras pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

nada que se destaque que eu não goste sobre este produto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

problemas tecnológicos enfrentados pelas bibliotecas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tyler B.
TB
Software Support Manager and Training Specialist
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Isso torna a experiência do cliente extremamente fácil. Já temos controle após enviar o convite e até temos a capacidade de reiniciar a máquina sem perder a conexão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

O único ponto negativo que tive é que não há linha de conferência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

Você vai adorar, tivemos muito poucas reclamações sobre o serviço como um todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Especificamente TI e nossa capacidade de resolver problemas de forma eficaz. Os benefícios de não ter que solucionar problemas de software de webinar ANTES de resolver o problema real do cliente têm sido ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.