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Avaliações e Detalhes do Produto de LogMeIn Resolve

Visão geral de LogMeIn Resolve

O que é LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve é a solução completa de gerenciamento e suporte de TI projetada para ajudar organizações de todos os tamanhos a controlar sua infraestrutura de TI. Nossa plataforma combina recursos essenciais como monitoramento remoto, acesso e suporte com ferramentas que economizam tempo, como gerenciamento de tickets, automação de tarefas assistida por IA e gerenciamento de patches, permitindo uma resolução de problemas mais rápida e melhorando a supervisão de TI. Construído com os primeiros controles de acesso de confiança zero da indústria, o Resolve permite que os agentes contenham ameaças digitais e protejam dispositivos da empresa com confiança. Com integrações em ferramentas como MS Teams, Logitech e Jira Service Desk, ajudamos as organizações a maximizar seus recursos de TI através de nossa plataforma consolidada.

Detalhes LogMeIn Resolve
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

LogMeIn Resolve é o único software com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativo, suporte e acesso remoto, e funcionalidade de emissão de tickets, tornando-o a solução de gerenciamento de TI mais rápida e fácil de implantar. LogMeIn Resolve oferece um software de gerenciamento e suporte de TI surpreendentemente simples e notavelmente seguro, projetado para as formas como as equipes trabalham hoje.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 funcionários no LinkedIn®
Descrição

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de LogMeIn Resolve

Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.5 de 5
"Ótimo produto - cobrança questionável"
Muito bom software. Eu usei o Goto Assist por muitos anos.
DI
David I.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Produto maravilhoso para um pequeno MSP"
o painel é simples e fácil de navegar, a instalação do cliente é fácil e rápida. O produto tem tantas funcionalidades que superou minhas expectativ...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Bom produto de suporte remoto"
Conectividade segura entre o host e o cliente
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia LogMeIn Resolve

Demo LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Demo LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Demo LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Demo LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Demo LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Reproduzir Vídeo LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 439 LogMeIn Resolve

4.4 de 5
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Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5
Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5

Prós e Contras de LogMeIn Resolve

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para LogMeIn ResolvePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Internet
CI
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

I like that Goto Assist is simple to use and it is easy for the end user to grant access to their machine. Very minimal system resources are required to run G2A Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

It is easy for an end user to break the connection if they try to use their machine. They shouldn't do that but they can at times without thinking of the consequences. A warning before disconnecting would be nice Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

End users who may not be tech savvy are able to get immediate assistance without a tech being dispatched Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jacki S.
JS
Business Systems Analyst
Information Technology and Services
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Confiável e sem interrupções maneira de trabalhar com suporte em problemas de computador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Como cliente de equipes de suporte que usam este aplicativo, tudo flui maravilhosamente - mal sei que está em uso. Nada a reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Fácil e confiável maneira de trabalhar com usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Food Production
CF
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Easy to use and easy to train and navigate Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

connectivity with other tools and logging Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

try it out. Nothing to loose. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Help desk support Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kim D.
KD
Director of Managed Care
Non-Profit Organization Management
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

É simples de usar, funciona bem todas as vezes e melhorou minha capacidade de reunião. Gosto que muitas outras empresas também o utilizam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Tive uma ou duas vezes em que houve problemas de conectividade, mas acho que foram devido ao servidor, não ao software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

Definitivamente um produto bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Isso reduziu os custos de viagem no meu departamento sem também eliminar reuniões e colaboração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Michael L.
ML
Systems Engineer
Consumer Goods
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Facilidade de entrega, facilidade de configuração, facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Eu não encontrei nenhum problema ou questão com este produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

Um ótimo produto. Não tive nenhuma experiência negativa com a G2A de qualquer tipo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Nosso pessoal de helpdesk é capaz de dar suporte remoto a usuários externos (ou seja, usuários não conectados ao nosso domínio). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jonathan H.
JH
Principal
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

era bastante independente, uma vez que o controle foi dado, eu podia fazer outras coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

algumas telas não apareceriam, então, no final, teriam que me dar uma senha de administrador Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

Parece direto e fácil de implementar isso e pode salvar seus funcionários quando estão remotos e em uma situação difícil. Parece uma grande vitória para mim, mas eu não fazia parte do grupo que comprou, então é difícil dizer quão desafiadora foi a implementação no back-end. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Eu estava trabalhando em apresentações para clientes e meu computador estava frequentemente travando. Isso permitiu uma implantação rápida para consertar as coisas quando o tempo era essencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

I love how easy it is to get shadowed on to users computers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

It can be a little slow at times and users get the word fastsupport confused with staff support a lot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Software issues. It makes the whole IT process a lot easier by being able to shadow on to a users screen. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jamie B.
JB
Senior Paralegal
Real Estate
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Eu gosto que raramente há um atraso ou queda nas compartilhamentos de tela. Eu também adoro como podemos acompanhar facilmente nossos tickets de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Eu não gosto da curva de aprendizado que você precisa seguir para aprender a usar o programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

Este é um ótimo software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Isso nos permite simplificar nossos tickets de suporte, o que é incrivelmente importante, pois libera nossa equipe de suporte para cuidar do suporte de maneira organizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SM
Technical Support
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

A capacidade de se conectar remotamente a computadores de clientes para realizar rapidamente suporte técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Eu tive vários problemas ao tentar conectar a certos computadores de clientes usando o software. Além disso, quando digo aos clientes para irem ao site, a palavra "rápido" é frequentemente mal interpretada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

nenhuma recomendação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Rapidamente ser capaz de diagnosticar problemas dos clientes visualmente pelo que está acontecendo na tela deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Government Administration
UG
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

I like the fact that you can remote in to a users desktop quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

It can sometimes be a bit laggy on a certain websites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Currently working on a solution for our intranet site to work better when using GoToAssist Análise coletada por e hospedada no G2.com.