Avaliações e Detalhes do Produto de LogMeIn Resolve

Armazenamento de senhas para acesso não supervisionado e opções de agrupamento manual para computadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É desnecessariamente complicado mudar o grupo ao qual um computador pertence e ainda mais definir permissões para grupos de computadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de ter a capacidade de acessar facilmente o computador de um cliente apenas fazendo com que ele clique em um link simples. Também gosto da opção de acesso não supervisionado, bem como da capacidade de executar como um serviço que permite reinicializações e troca de usuários conectados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em raras ocasiões, os usuários terão dificuldade em ingressar em uma sessão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GoToAssist is a turn key "cloud" based remote desktop tool that is available 24/7 for your "any hour" customer support calls. It has helped me cut business expenses, while being able to give reliable remote support to my customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Currently GoToAssist has fixed the Mac / Citrix errors that many were experiencing a few months back. Other than those periodic crashes with a previous Citrix release, all has been working great! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este programa funcionou bem. Nós o usamos por anos, e eles trabalharam conosco muito bem em relação aos preços. O suporte é OK e o serviço é bastante confiável. Não experimentamos muitas interrupções ao longo dos anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia problemas com a conexão. Usamos muitas outras empresas de suporte que parecem conseguir se conectar a nós com um ou dois cliques. Este aplicativo era complicado e exigia muita interação do cliente para nos conectar. Outro grande problema eram os problemas com o Controle de Conta de Usuário (UAC) do Windows. Houve momentos em que, se o UAC estava desativado, não podíamos controlar nada que exigisse um prompt de administrador. Foi muito frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have used many remote assistance solutions and GoToAssist is one of the easiest for both me and customer. It's easy to get connected and the performance is as I'd expect. It's as if the 'expert' is sitting at the desk of the customer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I can't say that there is a lot that I don't like. The mobile app does leave some to be desired but all in all, I don't have any real criticism. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

how easy it is to you. view unattended computers so you can remotely connect by searching the computer list, you can also have users go to a website and enter a code to quickly get you connected to their pc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

have had some issues of service being down so i was unable to connect to pcs due to gotoassist server issues. i also have had issues with recent updates that cause me to have to try and connect to an unattended pc a couple times to get a connection established. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GoToAssist is really easy to use, minimal install. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fairly expensive. There are similar products that are free. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar e economiza tempo, temos vários edifícios e redes separadas, fácil de conectar a essas redes para suporte de desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Custo de licença, deve ser feito por uma licença de site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração fácil para falar com os clientes sobre como configurar do lado deles. Permite um diagnóstico de problemas mais fácil, pois você pode realmente ver o que o cliente está vendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns problemas com a velocidade às vezes, mas suponha que geralmente a velocidade da internet dos clientes é o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I like best about GoToAssist is the ability for IT to remote in see your screen and diagnose problems that your computer is having. They also have the ability to send updates of patch files directly to my computer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At the moment, I have found nothing that I dislike about this program. Análise coletada por e hospedada no G2.com.