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Avaliações 439 LogMeIn Resolve
Sentimento Geral da Revisão para LogMeIn Resolve
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Este produto torna muito mais fácil dar suporte à nossa ampla área geográfica de cobertura. Ele possui todos os recursos que o tornam o mais próximo possível de estar sentado em frente ao monitor sem estar no local. Isso reduz o tempo de resposta e os custos de viagem associados ao suporte a um grande número de membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Antes de ser adquirido pela LogMeIn, este produto era extremamente confiável. Após a LogMeIn, bem, é muito questionável se ele funcionará de fato. Às vezes funciona, às vezes não, e não há razão que possamos identificar. Comparamos em dois computadores, com o mesmo software e níveis de atualização... um funciona e o outro não. Até trocamos as portas de switch e ainda assim o mesmo funcionava e o outro não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They had helped me to for the remote desktop connection,
As well as for some of the MS office thinigs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They time they took for the support and resolving my query Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Remote support features, specially the mobile remote support access Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Not much about the downside, but if the GUI will upgrade it would be great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostei da conexão remota com os clientes e do fato de haver um aplicativo para usuários de iPad. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O fato de que as teclas numéricas no teclado geralmente eram perdidas ao conectar via Windows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoramos a facilidade com que podemos conectar nossos usuários e equipe técnica. Ter um único endereço para acessar e depois inserir o código torna rápido e fácil para nossos usuários. Essa facilidade de uso faz com que seja a primeira escolha na resolução de problemas recebidos em nosso HelpDesk. Obter uma visão dos processos exatos do usuário e reproduzir erros torna a resolução mais propensa a resolver o problema real e não apenas um sintoma mal relatado. Essa capacidade revolucionou nossa habilidade de oferecer um excelente suporte de desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que fosse mais fácil mudar para o modo Admin. Às vezes, o campo de senha não é visível para nós como técnicos, então temos que pedir ao usuário para inserir a senha. Prática terrível. Este tem sido o maior obstáculo. Acredito que isso esteja melhor agora, mas eu realmente não quero saber a senha do usuário e realmente não quero que eles saibam a minha. Mudar senhas administrativas e senhas de administrador local em 1500 PCs é um pesadelo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
