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Avaliações e Detalhes do Produto de LogMeIn Resolve

Visão geral de LogMeIn Resolve

O que é LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve é a solução completa de gerenciamento e suporte de TI projetada para ajudar organizações de todos os tamanhos a controlar sua infraestrutura de TI. Nossa plataforma combina recursos essenciais como monitoramento remoto, acesso e suporte com ferramentas que economizam tempo, como gerenciamento de tickets, automação de tarefas assistida por IA e gerenciamento de patches, permitindo uma resolução de problemas mais rápida e melhorando a supervisão de TI. Construído com os primeiros controles de acesso de confiança zero da indústria, o Resolve permite que os agentes contenham ameaças digitais e protejam dispositivos da empresa com confiança. Com integrações em ferramentas como MS Teams, Logitech e Jira Service Desk, ajudamos as organizações a maximizar seus recursos de TI através de nossa plataforma consolidada.

Detalhes LogMeIn Resolve
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

GoTo Resolve é o único software com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativo, suporte e acesso remoto, e funcionalidade de emissão de tickets, tornando-o a solução de gerenciamento de TI mais rápida e fácil de implantar. GoTo Resolve oferece um software de gerenciamento e suporte de TI surpreendentemente simples e notavelmente seguro, projetado para as formas como as equipes trabalham hoje.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 funcionários no LinkedIn®
Descrição

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de LogMeIn Resolve

Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.5 de 5
"Ótimo produto - cobrança questionável"
Muito bom software. Eu usei o Goto Assist por muitos anos.
DI
David I.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Produto maravilhoso para um pequeno MSP"
o painel é simples e fácil de navegar, a instalação do cliente é fácil e rápida. O produto tem tantas funcionalidades que superou minhas expectativ...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Bom produto de suporte remoto"
Conectividade segura entre o host e o cliente
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia LogMeIn Resolve

Demo LogMeIn Resolve - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
Demo LogMeIn Resolve - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
Demo LogMeIn Resolve - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
Demo LogMeIn Resolve - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
Demo LogMeIn Resolve - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
Reproduzir Vídeo LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve Product Overview

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 439 LogMeIn Resolve

4.4 de 5
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Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5
Avaliações 439 LogMeIn Resolve
4.4 de 5

Prós e Contras de LogMeIn Resolve

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para LogMeIn ResolvePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Accounting
CA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Easy to use. Tracks time on accounts for billing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

The Web version needs some work. The file upload and download are not as user friendly as the app version. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

It let me move out of California and I can do 99% of my work remotely. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LC
Agent
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Não há software a ser instalado; os técnicos de suporte são sempre profissionais e conhecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Eu não encontro nenhuma desvantagem no GoToAssist. Eu gostaria que toda assistência técnica remota fosse tão fácil de usar quanto o GoToAssist é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Normalmente é um problema de software interno da empresa, ou uma chave de fenda desapareceu para uma das minhas impressoras! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dylan S.
DS
Service Desk Analyst
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Plataforma fácil de usar, muito rápida e fácil de ler. Gosto de como o layout também é fácil para eu percorrer os ícones. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Eles deveriam ter mais volume adoram esta empresa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

para obter o serviço se eles não o tiverem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

suporte remoto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EM
IT Security Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Fácil de usar, desde técnicos até o nível executivo. Todos podem facilmente dar acesso aos seus sistemas para suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Não é muito popular, mas acho que as pessoas não o conhecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Nós estamos usando muito mais agora durante o trabalho remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Angel B.
AB
Customer Experience Sr Analyst
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

É muito fácil e rápido de entender, bom Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Às vezes, pode apresentar alguns problemas de desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

É muito produtivo, você tem que usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Ajudar os clientes a resolver seus problemas e me ajudar a alcançar uma experiência excepcional para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

James C.
JC
Resident Chaplain Candidate
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Muito eficiente na parte tecnológica. Controle remoto fácil de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Um pouco volumoso no lado do cliente. Poderia ser mais amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Remoto para fornecer suporte técnico aos clientes. Ótimo para solução de problemas básicos de software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Carl Joseph R.
CR
Web Hosting Support Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Várias opções para se conectar com o cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Vários problemas de compatibilidade com alguns sistemas operacionais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

Seria melhor se a compatibilidade entre diferentes sistemas operacionais como MAC, Windows fosse corrigida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Questões técnicas com clientes. Eficiência na resolução de questões técnicas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Financial Services
UF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Simple to use for just tickets. Well suited to a small organization.

API is useful (but not well documented) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Additional features are basic and sometimes clunky; change management for example.

Configuration is not intuitive.

Could not make SSO with Microsoft work, even with help from their support team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando LogMeIn Resolve:

Review features carefully, and consider alternatives Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

IT service desk Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Guljeet S.
GS
System Analyst
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

Você pode transferir facilmente os arquivos via FTP usando esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Às vezes, o programa envia erro quando atinge o tempo limite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Estou recebendo ideias de outros desenvolvedores de software que estão ajudando a melhorar os processos atuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer & Network Security
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta LogMeIn Resolve?

It is really convenient and easy to use. Now days remote support is really necessary and ofcourse keeping the pendmic in mind this is really helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta LogMeIn Resolve?

Bit difficult to setup if the guys receiveing assistance is not education about how to use a PC would find it difficult to setup and get assistance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é LogMeIn Resolve E como isso está te beneficiando?

Daily IT assitance issues which saves time and increases productivity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.