Principais Alternativas de IFS assyst Mais Bem Avaliadas
Avaliações 14 IFS assyst
Sentimento Geral da Revisão para IFS assyst
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O projeto atual envolve a transição da nossa ferramenta ITSM Service Desk Express para o Axios Assyst. Descobrimos até agora que o produto é muito mais robusto e orientado para ITIL, o que se ajustará muito mais completamente à nossa organização. Estamos configurando equipes virtuais no sistema, o que tornará o compartilhamento de trabalho e a realização de tarefas para nosso cliente muito mais fácil! O monitor de eventos também é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estamos enfrentando alguns desafios com o Smart mail e o processador de ações. Agora estamos trabalhando com um ESB externo para obter a funcionalidade que precisamos para os 'eventos' de entrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Opções de autoatendimento, gestão do conteúdo e a interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Poderia usar mais na área de Gestão do Conhecimento. Gostaria de ver mais consistência na gestão do conteúdo. Alguns dos campos você apenas clica em um botão para editar ou excluir dados e outros você clica em um ícone de gestão e depois tem que procurar os dados em vez de simplesmente fornecer uma lista imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I have been working with multiple SD tools like Remedy HP SM and Axios Assyst , but the ease with which , it gets installed and is ready to use is amazing , if all the pre-requisites are met you can set the baseline tool up in 2 hrs time . Also the shortcuts on main screen and event monitor layout works like charm Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some of the features like Smart mail and action processor which are a little difficult to configure for a newbie Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nice GUI and process to follow all the ITSM process including incident, problem, change and Knowledge management. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Needs better approach for reporting and publishing of data. There should be easy ways to produce and publish data with graphical elements. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
