Avaliações 77 Gatekeeper
Sentimento Geral da Revisão para Gatekeeper
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The functionality I saw (and our leadership saw) during the sales demos is exactly what we received at Go Live. The tool itself looks easy to use and actually is easy to use. We are able to quickly search for active contracts, not only in the Gatekeeper record, but also in the contract PDF itself. The tracking of contract expirations all in one place is a huge help and significantly improves visibility. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Really nothing - great tool - we are very happy with it so far Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ótimo produto, fácil de implementar e ainda flexível para ajustar onde necessário. Pode cobrir todos os aspectos básicos, mas também é flexível para os requisitos mais complexos. O acompanhamento pelo suporte ao cliente é excelente, e eles estão disponíveis quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
limitada a nenhuma presença na Europa continental Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gatekeeper é uma ferramenta muito fácil de usar que requer muito pouca configuração inicial. É um produto de baixo código que permitiu que alguém como eu, sem experiência real, configurasse nosso sistema e nos colocasse em funcionamento muito rapidamente. O uso da ferramenta ajudou a aumentar significativamente nossa maturidade e compreensão de nossos Fornecedores e contratos de Fornecedores, e há novos recursos sendo desenvolvidos e que foram implementados, os quais estão ajudando a ter um ponto único para tudo relacionado a Fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, houve áreas menores, como correções menores que melhoram a funcionalidade, mas que demoraram um pouco para serem implementadas. Há uma seção de voz do usuário, mas alguns itens menores parecem ser vitórias óbvias (administradores podendo excluir registros, como acionar uma renovação e manter informações existentes, selecionar o proprietário do contrato através do fluxo de trabalho, etc.) que deveriam ser considerados separadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gatekeeper has been a lifesaver for our company. We’ve used them for over three years, and the service and functionality have been exceptional.
Gatekeeper system - we doubled the number of monthly contracts executed even with a smaller team managing it. The workflow transitions and features are easy to configure, and the automation streamlines the entire process for our internal owners and legal team. Exporting the data and the ability to upload changes in bulk when needed is beneficial. Gatekeeper has reduced internal emails, significantly increased efficiency, and is a contract repository across the company and departments.
Gatekeeper service - you cannot beat Gatekeeper’s responsive and helpful team members. We enjoy working directly with Melanie M. as our Customer Success Manager. She is absolutely the BEST – it is easy to book meetings with her, and she always follows up to ensure we have what we need (and sends short videos to help answer our questions). We also work with Mark P. as our Account Executive, and he is fantastic to work with. Gatekeeper does not nickel and dime customers like other vendors. They make their pricing straightforward, with no hidden fees or surprise charges throughout the year. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No complaints. Gatekeeper continues to roll out system enhancements, so any improvements we initially requested have been implemented (like the Admin control features, DocuSign integrations, etc.). Out of all the systems used by our company, this has been the easiest and with the best ongoing customer support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Customability for example: ability to amend each workflow phase to have different notifications, slas ect
Ability to automate example: automatic links sent, logic to bring in different approvers based on custom data, ability to change status' between phases
Customer support: the CSM team are available whenever needed and deal with escalations and issues in a timely manner
Creditsafe reporting is not static but continuous which helps highlight any risks and manage Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Reporting feature is very basic, we will have to integrate with another tool to pull data from Gatekeeper. This could be fixed by using a dashboard
Unable to duplicate phases, we have multiple workflows with similar phases. All logic has to be done manually multiple times which is time consuming and allows higher chance of human error
Unable to store documents via the tool, we have lots of training material we have created which we need to store locally rather than the ability to store in the tool
Unable to add multiple vendor emails to one card.
User configuration is very complicated, all user configuration is solely based on contracts so if a vendor does not have a contract users do not have access to add comments.
Data importing can be complicated and difficult for companies that do not use google as their platform. For example, we complete data entry in excel then have to copy and paste into a google sheet to re-download and upload again Análise coletada por e hospedada no G2.com.
User friendly and the Gatekeeper team is amazing and always willing to go above and beyond to assist the team. We have felt very supported throughout the buildout and launch and we continue to feel our partnership is valued and appreciated by our Gatekeeper team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is no critical feedback to extend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Contract management is quite easy and lots of template options. It's fairly easy to set things up yourself with minimal/no help from Gatekeeper. Also the Onboarding is super efficient and relatively easy to tailor to internal processes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No connection at the moment to our ERP; would be great to have the actual spend in Gatekeeper to monitor with contracted amount. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fácil de personalizar. Pode ser intermediário no início, mas é fácil de usar e entender como funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Difícil resolver problemas mesmo após enviar uma solicitação de suporte técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade de gerenciamento de fornecedores é o que eu mais amo no Gatekeeper. Posso facilmente renovar ou cancelar meu contrato diretamente na plataforma. A automação também é uma grande vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que os gráficos pudessem exibir mais dados de uma vez. Adoraria ter múltiplos pontos de dados em cada eixo. O preço também é um pouco alto. Eu adoraria ver SLAs incorporados no plano Essentials. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
