Visão Geral de Preços Fulcrum

Vindo de um sistema ERP ultrapassado, o Fulcrum foi um sopro de ar fresco para nossa instalação. Como usuários de longa data de um sistema muito comum, estávamos inundados com problemas e erros que nunca conseguimos entender e, mais de 15 anos depois, a maioria desses recursos foi deixada de lado. Encontrei o Fulcrum através de uma pesquisa no Google e ouvindo sobre ele de outro fabricante local. Instantaneamente, soube que este era o sistema para nossa oficina e como operamos.

Os maiores elogios que posso dar ao Fulcrum são sua Facilidade de Uso e seu Suporte ao Cliente. Tivemos o privilégio de ter Jack nos integrando e, através de altos e baixos, ele ficou ao nosso lado e nos ajudou a superar os milhões de obstáculos que encontramos. Poder editar rapidamente BOM e Roteiros, para Pedido de Venda/Cotações/Inventário com salvamento automático, e a capacidade de vincular PDFs/desenhos a um código em nível de instância está fazendo maravilhas para nossas operações.

A introdução do uso de um tablet em nossa instalação sempre foi considerada algo para o futuro distante, mas como o Fulcrum é relativamente amigável ao usuário, integrar uma oficina inteira para 1. Usar um iPad 2. Usar o Sistema que temos foi uma transição rápida e indolor. Os problemas típicos que eu esperava foram talvez um problema por um dia, então a equipe estava usando o sistema em cerca de 90%. Neste ponto, é apenas adicionar os últimos 10% à medida que crescemos e continuamos a usar o sistema para melhor adaptá-lo aos nossos padrões e sistemas.

Finalmente, poder rastrear tempos de configuração/produção/máquina em vez de anotações manuais também nos abriu os olhos para ver que a matemática que tínhamos de anos anteriores não se aplica à nossa produção agora padronizada. Conseguimos ajustar preços e rastrear vendas para garantir que um crescimento marginal consistente esteja sendo alcançado, além de poder reduzir custos para os clientes, o que tem positivamente fortalecido os relacionamentos.

10/10 recomendaria - adoro - tem alguns problemas, mas eles estão dispostos a corrigir quando necessário e aprecio que eles não veem seu software como imutável! Usamos todos os dias e foi integrado tão facilmente quanto, se não mais fácil do que descrito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso maior problema com o Fulcrum foi durante a implementação - os dados vindos do nosso antigo ERP para o Fulcrum estavam uma bagunça. Principalmente por nossa culpa, já que não usamos nosso sistema anterior ao máximo, então muita informação estava faltando ou simplesmente não tínhamos. Isso cria algumas semanas entorpecentes durante a implementação, tentando resolver tudo ou pelo menos chegar perto até que possamos começar a usar o sistema ao máximo.

Muitos dos nossos outros problemas são baseados em como o fluxo de trabalho/números são calculados no Fulcrum. Estávamos presos aos nossos hábitos de um sistema anterior e tivemos que mudar a forma como pensamos sobre os trabalhos.

A integração com o QB funciona, mas é um pouco instável às vezes, ordens de serviço funcionam para uma empresa que faz a mesma coisa repetidamente, mas para alta variedade como a nossa, não funciona da melhor forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.