Avaliações e Detalhes do Produto de Everbridge 360 (Critical Event Management)

Everbridge 360 excels in real-time risk management, streamlined communication, and user-friendly interface. It offers two-way mobile communication for safety confirmations and detailed after-action reports for continuous improvement. These features make it a robust solution for managing critical events efficiently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Everbridge 360 is complex for new users, costly, and with limited customization. There are also occasional inefficiencies in account management and system performance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Everbridge Mass Notification acts as a top priority tool for sending urgent information fast. Its easy to use platform lets us generate and deliver notifications faster without using much workforce. Our ability to divide our audience and design message selections by particular standards enhances our communication approach. By using its reporting feature we save three hours per week because it gathers all necessary data in one place automatically. Our messages reach their targeted audience because the tool lets us send and receive feedback about message delivery. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Everbridge Mass Notification proves strong but still has possible betterment zones to address. When the system runs slowly during urgent situations it creates delays in delivering notifications. The system halted our message transmission when we needed to evacuate a building urgently. Even though notifications resumed shortly afterward that small delay felt like sustained forever. The mobile app shows instability since it often crashes during bulk notification deliveries. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've used Everbridge for nearly 10 years and would recommend to any other professionals in search of a mass notification platform. The features that have been added over the past 3-5 years have really helped my use case while offering more flexibility in delivery method, custom logo's, call routing, conf bridge triaging and custom SMS and email templates. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The inability of Everbridge to offer our historical call logs is unfortunate. I'd prefer to have access to all notifications I've ever sent, not just the last 200 active notifications. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A atualização rápida e a representação visual no mapa VCC quando um evento está ocorrendo e a automação que entrega as informações do evento aos nossos contatos destinatários via texto de e-mail e chamadas. O recurso adicional de postagem na web foi considerado extremamente útil porque utilizamos o aplicativo de mensagens Slack no trabalho e ajuda a confirmar que a mensagem foi enviada e os contatos foram notificados nos canais do Slack que criamos e incorporamos para mesclar com o Everbridge. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido às nossas localizações em ambientes rurais nos locais de ativos, nem todos os eventos locais chegam às equipes de fontes de notícias que filtram e atualizam o VCC com os eventos que ocorrem ao redor do mundo. Isso pode prejudicar nossa capacidade de transmitir mensagens de forma rápida e eficiente, pois temos que criar manualmente um incidente quando o evento não é gerado via VCC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that it offers an emergency notification process by adding integrated alert features and that it allows me to communicate quickly in the event of any incident and respond to notifications seamlessly. I also love that it has powerful features for mass messaging and IT service management. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So far we have only had issues with the demo, I feel it is incomplete, forcing us to purchase the full license. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Everbridge Mass Notification continua a ser o meu favorito quando se trata de confiabilidade para que alertas urgentes cheguem a todos, mesmo em situações de alto estresse. Alcançar as pessoas com segurança e rapidez é fundamental com o sistema de entrega multicanal. Gosto da forma como eles também fizeram o rastreamento e o reconhecimento até quem realmente recebeu a mensagem. Isso significa que temos uma camada extra de responsabilidade, e nos ajuda a gerenciar melhor as respostas em emergências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma grande desvantagem ao usar o Everbridge Mass Notification é que eles podem se tornar muito complicados de criar e, em seguida, configurar seu próprio novo tipo de alerta. A comunicação repentina é complicada pelo fato de que o aplicativo móvel às vezes apresenta atrasos. Mais desses desafios significam que, durante esses momentos sensíveis ao tempo, pode levar mais tempo para configurar alertas e pode impactar a resposta oportuna. Isso às vezes leva à frustração, quando a eficiência é mais necessária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito que a maior força do Everbridge Mass Notification é a confiabilidade, quando há uma emergência. O sistema garante que todas as pessoas recebam nossas mensagens a tempo e, mais importante, durante uma emergência. Também gostei das opções de relatórios que são fornecidas para nos permitir avaliar o impacto da comunicação que foi feita. Isso melhorou muito a gestão de crises e os processos de tomada de decisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri que o Everbridge Mass Notification tem o inconveniente de entrega lenta de mensagens de vez em quando durante o uso intenso. Embora seja na maioria das vezes preciso, esses atrasos são estressantes, especialmente quando se trata de casos de emergência. Além disso, é bastante simples e, francamente, um pouco desajeitado, o que resulta em operação e configuração demorando mais do que deveriam. Esses problemas podem ditar quão rapidamente podemos transmitir informações em emergências, o que é o lado oposto da sorte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One of my favorite aspects of the program is the multichannel alerting. The ability to send notifications to a large group through different methods based on incident level is such a useful feature that cuts down on overwhelming individuals with notifications. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I think that the user interface still needs some work. I want to see the ability to use standard keyboard shortcuts and a more efficent way to add more contacts via excel. The current format uses an excel doc that has in my opinon way to many columns for what we need which makes it hard for people unfamiliar with the system to share information from their teams via excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We were able to upload our employee data into the system and it automatically updates everyday. Which allows us to send mass notifications to employees for weather related closing or other emergency to there personal devices Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have three different organizations in my account and I need a different login for each one Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Analisamos três soluções para o nosso sistema de Comunicação de Eventos Críticos, e a Everbridge se destacou por seus excelentes recursos de suporte multilíngue e também pelo fato de não sermos constantemente importunados por vendedores insistentes.

A Everbridge forneceu suporte em cada etapa do processo, desde a configuração do SSO, até a criação de modelos de mensagens personalizadas e múltiplos ambientes de teste. Os preços dos seus serviços também são muito competitivos.

Além disso, após a integração, nos foi designado um contato de atendimento ao cliente que tem fornecido respostas rápidas às nossas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora realmente gostemos do recurso de suporte multilíngue, sua implementação e uso não foram claramente comunicados a nós na fase de vendas. Este recurso funciona SOMENTE para incidentes e não está disponível instantaneamente. Além disso, para usá-lo, é necessário criar um modelo para cada idioma junto com quaisquer variáveis relacionadas.

Além disso, o recurso multilíngue só pode traduzir uma variável de texto e não pode traduzir listas suspensas de múltipla escolha. Por exemplo, se você tiver uma variável usada para selecionar o motivo de uma emergência a partir de uma lista suspensa de opções, as opções não podem ser traduzidas automaticamente. É necessário criar outra variável no idioma traduzido com todas as opções traduzidas manualmente. Isso tem sido um pouco incômodo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.