Avaliações e Detalhes do Produto de DonorPerfect

I've found Donor Perfect to be incredibly valuable for our nonprofit, which operates with just under 200 employees. The software's ease of use is a standout feature for me; it's intuitive and streamlined, making it easy to navigate even for complex tasks. One of my favorite aspects is the ability to attach all essential documents directly to each donor account, keeping everything organized and accessible.

Reporting is another strong suit of Donor Perfect. I appreciate that I can easily create custom reports tailored to our specific needs, whether it's tracking donations, analyzing donor trends, or preparing for board meetings. The flexibility in reporting tools really empowers us to extract meaningful insights from our data.

Moreover, the support from Donor Perfect has been consistently reliable. Whenever I've needed assistance or had questions, help is readily available, ensuring smooth operations without any significant downtime.

Overall, Donor Perfect has become an indispensable tool for us, enhancing our efficiency in donor management and reporting, and ultimately supporting our mission effectively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While DonorPerfect offers some useful features, there are a few areas that need significant improvement for our nonprofit’s needs. One of the biggest issues is its financial integration. It doesn't offer the level of customization or seamless connection with our financial systems that we require, making it harder to track and manage our finances effectively.

Additionally, managing duplicate accounts is cumbersome. The process isn't as simplified as it should be, and there’s no easy way to handle duplicates efficiently within the system. It can be time-consuming and confusing, which adds unnecessary complexity to our donor management.

I also find it difficult to locate our account information in DonorPerfect. The layout could be much more intuitive, and it's not always easy to find what I need when I need it. The account details are not in a location that's straightforward or easy to access, which often leads to wasted time and frustration.

Overall, DonorPerfect has its strengths, but these key issues make it less than ideal for our organization’s needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I get the true sense that the more I put into DonorPerfect, the more I get out. With a plethora of ways to categorize, flag, narrate, and note on gifts and donors, DonorPerfect becomes a knowledge base of the organization. It can make a great infrastructure to ease in the growth and evolution of an organization as personel come and go within a development department of a non-profit Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A more streamlined access to support would be helpful. There are times I wish there were little "?" bubbles that you could hover over and it would give you more information on what a specific section of the website is for. There's a bit of DonorPerfect jargin that could be more readily explained within the UI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our organization conserves the state's wildlife and natural resources and utilizes DonorPerfect to support its mission. By leveraging DonorPerfect's features, we can efficiently manage donor relationships and process recurring donations.

Time Savings: Automating data entry and donation processing allows staff to focus more on our mission.

Improved Donor Retention: Features like automated monthly giving and targeted email marketing help maintain and strengthen donor relationships.

Customer Support: is the best to work with. They are very knowledgeable about the system and help with any issue.

By integrating DonorPerfect into our operations, we can achieve our goals more effectively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The online form is a little clunky, but was able to integrate GiveCloud to better the problems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the chat support the best. This has been the best part of the program for me since starting using it. Since I am often in a situation where I need tech support (as the software can be difficult to navigate and not user friendly) I get chat support quickly and efficiently. Recently, there was an issue that the chat person could not figure out. They escalated my problem to a product specialist and took extra care to fix my form. THis was greatly appreciated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I think that the reports and user profiles are difficult to navigate. There are too many fields making it hard to maintain. Something like EOY tax letters should be easy, but the process for email is entirely different than that for physical letters, which does not make sense from a user perspective. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os benefícios do Donor Perfect são o fato de ser fácil de usar. Tenho trabalhado em captação de recursos por muitos anos e usei uma variedade de softwares de doadores, e o Donor Perfect é o mais fácil de usar. Desde adicionar campos até criar codificações consistentes, e o pessoal de suporte por telefone é incrível. Estou realmente comprando tempo individual para que nosso sistema, que não foi usado de forma eficaz no passado, seja usado como deveria ser pelo Donor Perfect. Falta-nos consistência na codificação, etc., apenas porque a equipe não está familiarizada com captação de recursos e software de doadores.

Pela minha experiência, sei o que deve ser incluído no sistema, e a equipe de suporte tem sido excelente em me levar onde preciso estar. Assim que novembro estiver completo, estarei criando um manual para facilitar o uso pela equipe. A facilidade de adicionar campos realmente ajuda. Usei um software onde apenas a equipe de suporte podia adicionar campos. Algo tão simples como como o nome de um doador deve aparecer em publicações. Adicionei facilmente um campo que lê Nome para Publicação. Isso previne erros em como pessoas e organizações querem ser listadas, e adicionar esse campo levou cerca de 30 segundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o DonorPerfect desde março e ainda não encontrei uma desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que você aprende o básico do software, é realmente uma ferramenta maravilhosa para poder solicitar doações de maneiras específicas. Ser capaz de integrar sistemas com o Ready Set Auction, bem como múltiplas opções de pagamento através do processamento de pagamentos SafeSave, fez uma grande diferença em nossas capacidades de arrecadação de fundos. Não só você pode rastrear doações, mas também pode focar seus apelos em áreas muito específicas, dependendo dos interesses específicos do doador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aprendizado inicial do programa pode ser tedioso, pois há muito a absorver, no entanto, o atendimento ao cliente é excepcional. Quando tive um problema ou dúvida, consegui falar com um representante via chat em dois minutos cada vez. Também utilizo o suporte por e-mail e eles respondem rapidamente também. Eu gostaria que os aplicativos usados com isso, como o ReadySetAuction, permitissem transferências de informações em tempo real de volta para o DonorPerfect, para que soubéssemos quando um pagamento foi feito. No momento, ele só permite a transferência de informações uma vez que o site do leilão está bloqueado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that it integrates with Constant Contact. I like that you can send emails for thank you's. Like that others can help in our community...volunteers or board. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Too many steps to get to get things done. Too many ways to create forms. Doesn't let those that opt in for newsletter on CC to be entered in Donor Perfect. Haven't use enough yet. Big Learning curve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorPerfect não é apenas fácil de usar, é muito personalizável! Nós o usamos há vários anos e achamos que é uma ótima ferramenta para rastrear os tipos de doadores, campanhas que realizamos e agora estamos usando para registrar promessas de doação. É fácil criar relatórios e exportá-los. A conversão foi muito fácil! Pagamos pelo suporte telefônico e achamos que vale muito a pena. Todos nós o usamos todos os dias. Atualmente, estamos trabalhando na integração com o Quickbooks online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se isso é projetado a partir de uma perspectiva GAAP (Princípios Contábeis Geralmente Aceitos). Eu gostaria que a criação de uma promessa também criasse uma doação porque é necessário contabilizar a doação assim que o doador se compromete a doá-la. Mas então você também tem que registrar os fundos quando eles chegam como "doações". Esse tem sido nosso único obstáculo. Criamos contas G/L separadas para ajudar no rastreamento de promessas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na maior parte, o DonorPerfect tem um bom suporte ao cliente e eles também podem fazer muito com a integração de software. A documentação da API é muito detalhada e a equipe de suporte à integração é tecnicamente experiente. Eles têm um ambiente de teste sandbox para mudanças e descontinuações, com as quais muitos protocolos não conseguem acompanhar. O portal do desenvolvedor está funcionando como deveria e fornece todas as ferramentas e diretrizes para realizar o trabalho de integração. Foi relativamente fácil implementar e usar a API para nosso caso de uso específico, que era extrair dados sobre doações feitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Respostas lentas em perguntas de integração mais complicadas, a equipe técnica deles deveria estar participando em fóruns de comunidades de desenvolvedores. Embora eles ofereçam suporte para integração personalizada, isso vem com um custo adicional que pode desafiar pequenas empresas. Embora a extração de dados SQL personalizada tenha sido útil, não há documentação para suas estruturas de tabelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DonorPerfect ajudou nossa organização a se afastar das planilhas para uma maneira mais suave e intuitiva de rastrear nossas doações, o que nos permitiu tornar nossa doação mais relacional em vez de transacional. Desde a configuração inicial, processo de treinamento, atendimento ao cliente e acesso a uma base de conhecimento profunda, fiquei extremamente impressionado com tudo o que o DonorPerfect tem a oferecer. Nossa equipe está construindo nosso Programa de Desenvolvimento e as integrações que o DonorPerfect oferece nos permitem focar na construção de relacionamentos enquanto nos sentimos confiantes de que a tecnologia está apoiando nossos esforços de todas as maneiras. Somos muito gratos por esta plataforma e por sua equipe que tem sido muito intencional em garantir que saibamos como usá-la em sua total capacidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito para aprender, mas eles fornecem muitos vídeos de treinamento e suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.