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Avaliações e Detalhes do Produto de Dialpad Support

Visão geral de Dialpad Support

O que é Dialpad Support?

Dialpad Ai Contact Center equipa as equipes com uma plataforma em tempo real, impulsionada por IA, que capacita agentes, monitora a satisfação do cliente e simplifica o treinamento. Com o Dialpad Ai Contact Center, você pode: - Destacar as respostas certas com o Assistente de Agente de IA - Automatizar orientações com Cartões de Assistência em Tempo Real - Tornar as anotações obsoletas com Resumos de Reuniões Automatizados de IA - Identificar rapidamente a intenção com o Propósito de Chamada de IA - Monitorar a satisfação do cliente com o CSAT de IA - Melhorar a garantia de qualidade e manter um olho virtual no sentimento do cliente com os Scorecards de IA - Ver todas as métricas de desempenho de relance com o Hub de Treinamento de IA aprimorado

Detalhes Dialpad Support
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes impulsionada por IA, que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, a Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Dialpad é:

Acessível e acessível para todos
Pequenas empresas, anteriormente atormentadas pelo fardo de limites de taxa, enorme poder de computação e altos custos, agora podem desbloquear instantaneamente o poder do Dialpad Ai.

Fácil de configurar, em conformidade e seguro
Dialpad Ai Voice e Ai Messaging podem ser configurados em minutos, estão em conformidade com as regulamentações de comunicações e são protegidos por segurança de nível empresarial.

Comprometido com a inovação contínua em Ai
Dialpad desenvolve soluções impulsionadas por Ai para todas as indústrias, incluindo equipes de vendas, suporte e recrutamento, com uma lista crescente de recursos de Ai.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Dialpad
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,382 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Olivia C.
OC
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Dialpad Support

CK
Cade K.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"A new and better way to manage calls"
We are extremely excited to be able to gather valuable data with the Dialpad support insights/analytics. Now we can monitor all our agents and cont...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Great response time and support team with detailed experience onboarding all types of clients."
Onboarding team has experience across unique org structures and are able to advise on how best to set up an account based on your business model.
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Dialpad support was very responsive"
Your problem will be resolved right away, very easy to connect.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Dialpad Support

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 277 Dialpad Support

4.4 de 5
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Prós e Contras de Dialpad Support

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Dialpad SupportPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Higher Education
UH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Dialpad Support?

The accessibility I have to my voicemail and the user-friendly Dialpad Contact Center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

There is nothing I dislike about it. Overall, it's wonderful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

I have not experienced any problems with Dialpad Contact Center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bryce M.
BM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Dialpad Support?

Eu gosto de ter tudo o que preciso em uma área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

É difícil fazer chamadas de conferência e as chamadas frequentemente caem ao fazer uma chamada de conferência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

Eles têm uma barra de ajuda no aplicativo que realmente ajuda quando confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Apparel & Fashion
UA
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Dialpad Support?

It's easy to record calls to review later on. Never had any connectivity issues with anyone I'm talking to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

Not much to dislike on Dialpad to be honest. It's very easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

I'm easily able to chat with anyone I schedule demos with or with following-up with current clients. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Airlines/Aviation
AA
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Dialpad Support?

Easy to use, user friendly, sound quality is good Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

Sometimes the service cuts off and international calling is not great Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Dialpad Support:

It is very user friendly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

Having multiple users and being able to communicate Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Dialpad Support?

I like that Dialpad provides me with a direct line along with a pool line for our incoming customer calls Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

I dislike the most recent update because it seems to be damaging the desktop app Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Dialpad Support:

Keep up the awesome support! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

Dialpad support is there when we need them and quick to answer questions Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Machinery
UM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Dialpad Support?

I love the HubSpot integration and the easily searchable history/notes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

Every once in a while it will glitch, but it is usually resolved quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Dialpad Support:

They are quick to help when you need it. They will investigate your issues thoroughly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

No current problems. Their support team is quick to help. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Staffing and Recruiting
US
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Dialpad Support?

It is easy to use when it is working. You can text or call from your computer making things work faster. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Dialpad Support?

It is always down and has a lot of glitches. The company has to send out "working on dialpad issues" frequently Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Dialpad Support:

Work out the glitches. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Dialpad Support E como isso está te beneficiando?

Quick and easy communication Análise coletada por e hospedada no G2.com.