Avaliações em Vídeo
Dialpad é rápido, eficiente e extremamente fácil de usar.
Avaliações 277 Dialpad Support
Sentimento Geral da Revisão para Dialpad Support
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Dialpad Support is very quick to respond to issues and are very active and engaged in helping to find a solution as quickly as possible. I've had nothing but swift and pleasant experiences when contacting them. As for the service itself, it has mostly been a flawless experience. I've used other VoIP services in the past that have had many frustrating issues that I haven't seen present while using Dialpad. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Thus far, I haven't found anything that I particularly dislike with Dialpad Support. The issues that I've experienced with Dialpad have been a few hiccups related to using their service, but never with their Support Team. The few issues I've personally experienced with the service itself have been a handful of call quality issues and minor lapses in integration with other services. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sou um verdadeiro fã do Dialpad. Adoro o fato de que, quando clico em um número de telefone em qualquer lugar, meu dialpad faz a chamada. Isso torna as coisas muito mais fáceis para mim! Também posso gravar minhas chamadas para que, quando eu enviar um e-mail ao cliente, possa revisar o que precisa ser dito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, minha área tem problemas de wifi ruim, o que adiciona ruídos indesejados à minha chamada, mas eu simplesmente desligo e reinicio a chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Dialpad Contact Center é uma extensão da nossa campanha de geração de leads de entrada. Está repleto de muitas funcionalidades úteis que melhoram os contatos que temos com nossos clientes. Roteamento de chamadas fixo, round robin, perfis de clientes, análises e muitos outros recursos úteis nos ajudam a tornar cada interação com o cliente um sucesso retumbante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Dialpad às vezes parece desajeitado em um PC com menos especificações. Também houve uma versão que era propensa a travamentos constantes, no entanto, esses não são fatores decisivos, ainda extraímos o máximo de utilidade da solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você obtém soluções. Toda vez. Sem perda de tempo, apenas os fatos e uma resposta. Se você falar ao telefone com um representante, espere que sua chamada não dure mais de 10-15 minutos. Eles têm uma mentalidade positiva e progressista, enquanto resolvem problemas de maneira eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada de ruim a dizer sobre o Contact Center. Eles têm a fórmula bem definida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love the ability to be able to take calls everywhere! Such a lifesaver during this pandemic! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes it is a little glitchy and freezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The voice intelligence feature is great! I also love being able to use it from my phone and my computer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The transfer call system could use some improvement. Sometimes, when a person in my company hungs up a call, the call will be directed to my department and immediately appear as missed, since the client on the other end hangs up right after the other person they were speaking with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The different departments that we can sort our calls into, and the fact that I can go on Do Not Disturb in these departments while still being available for general calls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Occassionally dropped calls while transferring, or when department calls don't reach my phone and go to voicemail instead. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quão fácil é entrar em contato com um agente de suporte quando tenho um problema Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas vezes você recebe respostas roteirizadas em vez de uma solução real de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like how easily is was to transition from a landline system to an internet based system. It's so much easier to respond to crews personally and update station managers and dispatchers in a group chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes my calls drop, or goes automatically on default mode and I can't hear my phone ring. Sometimes I click to answer the phone and it puts me on off duty. Those are the only glitches so far but, overall I love the online system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
