Avaliações e Detalhes do Produto de Dialpad Support

Dialpad Ai Contact Center tem sido ótimo para a organização; sem ele, não poderíamos operar literalmente. Essa é a ferramenta que usamos para nos comunicar interna e externamente com os outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é quando ele trava ou perdemos chamadas porque dá problema. Além disso, gostaria de poder responder mensagens diretamente nas conversas, já que às vezes trabalhamos em chats em grupo e não sabemos quem está respondendo a quem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha coisa favorita sobre o Dialpa é a capacidade de ouvir chamadas ao vivo, ouvir chamadas anteriores e ter uma transcrição fornecida para acompanhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que as chamadas tocassem por mais tempo e fossem direcionadas para você assim que terminar de selecionar a disposição para sua chamada anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro as ferramentas de coaching e o feedback instantâneo que você recebe enquanto fala com o cliente. Foi muito fácil de usar e navegar no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostei do fato de que não havia opção para o meu telefone de mesa específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil verificar as conversas através de mensagens que tenho tido com clientes e potenciais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tanto uma aversão, mas eu gostaria de ver uma agenda ou calendário onde eu possa receber lembretes, agendar chamadas, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

is that you can text customer . we need to resh all the time call drop Análise coletada por e hospedada no G2.com.

that you have to refresh all the time . Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o dialpad me permite fazer meu trabalho de qualquer lugar com uma conexão sólida à internet. Até mesmo Wi-Fi, é ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho bastante frustrante que sempre que tenho uma chamada perdida, tenho que reiniciar todo o sistema (meu computador e tudo) para que ele pare de apitar na linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ease of operation. Contacts are readily available and organized. Audio is clear and the text option is exceptional! Not sure how many software products are out there, but this one is second to none! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Occasionally, the calls sound muffles or kind of crackling, but from I can tell, it seems like those issues mainly have something to do with the caller's connection of their end. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As transcrições das chamadas são maravilhosas, especialmente se você precisar fazer anotações sobre contas, você pode voltar e ler tudo o que foi dito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que realmente tenho desvantagens com o DialPad. Trabalhei com vários programas diferentes em call centers e o DialPad é de longe o melhor até agora! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dialpad tem boa qualidade de chamada na maioria das vezes, as gravações de chamadas são claras e o recurso de transcrição é funcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As gravações de chamadas às vezes desaparecem ou não são gravadas em primeiro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A velocidade de resposta e a precisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

conectividade e o pequeno movimento Análise coletada por e hospedada no G2.com.