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Avaliações e Detalhes do Produto de Coveo

Visão geral de Coveo

O que é Coveo?

Coveo impulsiona as experiências digitais das marcas mais inovadoras do mundo, atendendo milhões de pessoas e bilhões de interações em cada experiência digital. Coveo é uma plataforma de busca de IA composicional e experiência generativa. É a camada de inteligência que impulsiona experiências individualizadas, confiáveis e conectadas. Você pode encantar clientes, aumentar as capacidades dos funcionários e impulsionar resultados superiores de negócios com busca semântica, recomendações de IA, personalização unificada e respostas GenAI. Após uma década enriquecendo nossa plataforma líder de mercado com empresas globais visionárias, sabemos o que é necessário para obter uma vantagem de experiência de IA confiável.

Detalhes Coveo
Website do Produto
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Descrição do Produto

A Plataforma de Indexação Unificada da Coveo consolida silos de informação de forma segura em sistemas empresariais, sociais e baseados em nuvem.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Nossa plataforma única de SaaS e robusta suíte de modelos de IA e GenAI são especificamente construídas para transformar a experiência total: de CX a EX em sites, comércio, serviço e local de trabalho.

Nossa plataforma é certificada pela ISO 27001, compatível com HIPAA, compatível com SOC2 e resiliente a 99,999% SLA. Somos um Parceiro ISV Salesforce Summit, um App Endossado pela SAP® e um Parceiro Gold da Adobe.

Fomos reconhecidos por 7 anos consecutivos como Líder no Quadrante Mágico do Gartner para Motores de Insight e como Líder pela Forrester em Pesquisa Cognitiva.

As Equipes de Serviços Profissionais e Otimização de Negócios da Coveo são compostas pelos melhores tecnólogos de busca empresarial, consultores de negócios e treinadores da indústria, que trabalham colaborativamente com cada cliente da Coveo para garantir que eles desbloqueiem todo o potencial de busca e aplicações baseadas em busca dentro de suas organizações. Este foco em tecnologia e empoderamento incessante do cliente tem se mostrado o maior impulsionador do sucesso.


Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2005
Localização da Sede
Quebec City, Canada
Twitter
@coveo
4,351 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
787 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Coveo powers the digital experiences of the world’s most innovative brands serving millions of people and billions of interactions across every digital experience. After a decade of enriching our market-leading platform with forward-thinking global enterprises, we know what it takes to gain a trusted AI-experience advantage. We strongly believe that the future is business-to-person, that experience is today’s competitive front line, a make or break for every business. For enterprises to achieve this AI-experience advantage at scale, it is imperative to have an Enterprise Spinal and composable ability to deliver AI semantic search and generative experiences at each customer and employee interaction.


IT A.
IA
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Coveo

Sandeep V.
SV
Sandeep V.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Coveo - Solução de Pesquisa Empresarial Incrível"
As melhores características do Coveo são: 1. Solução de busca empresarial baseada em nuvem, que requer muito pouco código para hospedar um serviç...
Alexis E.
AE
Alexis E.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Likely Coveo"
Good Software for marketing and Advertising
Felix S.
FS
Felix S.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"gerente de marketing"
ferramenta de IA de marketing que torna mais fácil e eficiente

Preços Coveo

Distintivo de Segurança
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0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Coveo

Demo Coveo - Coveo for Salesforce Service Cloud
Give your agents the context they need to understand customer issues and solve them faster.
Demo Coveo - Revenue - Usage Analytics
Coveo's in-depth analytics platform showcasing a wide variety of actionable analytics
Demo Coveo - AI-Powered Search
Coveo drives relevance through machine learning and recommendations
Demo Coveo - eCommerce Social Proof Badging
eCommerce Social Proof Badging
Demo Coveo - eCommerce Product Recommendation Rules
eCommerce Product Recommendation Rules
Demo Coveo - eCommerce Product Insights
eCommerce Product Insights
Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
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Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
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Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
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RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
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We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
Empowering Digital Commerce Teams at Caleres
Reproduzir Vídeo Coveo
Empowering Digital Commerce Teams at Caleres

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Avaliações 133 Coveo

4.3 de 5
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Prós e Contras de Coveo

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para CoveoPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Gareth S.
GS
Web & Graphic Designer
Retail
Empresa(> 1000 emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Coveo?

Design moderno e limpo significa que é muito fácil ver os resultados e navegar. Relativamente simples colocar experimentos em funcionamento. Facilita a implementação de correções rápidas e soluções para problemas, além de apenas testar. Mudanças e testes simples, por exemplo, a redação, podem ser feitos de forma muito rápida e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

Com o Qubit, eu gostaria de ver uma melhor funcionalidade de sobreposição para visualizar os testes como uma prévia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

Facilidade de uso, facilidade de implementação, fácil de perceber resultados. Como uma solução rápida para testes A/B simples, não há razão alguma para não usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

Queríamos a capacidade de pensar rapidamente em testes para começar e, em seguida, colocá-los rapidamente em funcionamento e ver se faziam alguma diferença. Por exemplo, mudança de cor de um botão ou a redação em um botão. É perfeito para isso e, a partir disso, conseguimos notar mudanças significativas e fazê-las para nosso público. Descobrimos que a menor mudança pode realmente fazer uma grande diferença, e a capacidade de rapidamente colocar isso em funcionamento e mostrar aos nossos clientes, em vez de passar pelo longo processo de mudança com nossos desenvolvedores terceirizados, tem sido muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Claire D.
CD
Online Marketing Manager
Retail
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Coveo?

O software é realmente fácil de usar e nos ajuda a configurar testes A/B com o mínimo de esforço, mas alcançando resultados precisos e confiáveis. A equipe também é muito proativa e esteve disponível ao final de uma ligação/e-mail em cada etapa do processo e também configurou muitos testes em nosso nome quando nossos recursos estavam escassos. Não há como criticar o serviço! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

Não há nada em que eu realmente consiga pensar que eu realmente não goste. Talvez fosse bom se você também pudesse conduzir testes multivariantes, mas isso já pode estar em vigor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

Fantástica equipe será dedicada à sua conta e ao alcance de seus objetivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nossa conversão no site. Nossa equipe de desenvolvimento está baseada no exterior, então o Qubit funciona como um patch perfeito de curto prazo para quaisquer desenvolvimentos contínuos que gostaríamos de implementar no site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Scott A.
SA
Head of Digital Marketing and Analytics
Computer Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Coveo?

Facilidade de segmentação ao configurar novas camadas. A interface de segmentação é muito sensível. Juntamente com seus outros módulos, você pode entender melhor os segmentos com baixo desempenho e realizar testes direcionados a eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

A interface do usuário ainda fica atrás de outras como a Optimizely. Não é possível usar a interface para fazer muitas alterações na página. Você está em um modo ou outro, em vez de sobrepor alterações umas sobre as outras.

Executar testes em várias páginas é quase impossível sem escrever lógica complexa em Javascript, algo que você esperaria que a interface facilitasse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

Se você deseja testes A/B rápidos que sejam um pouco complexos, o Qubit não é a ferramenta certa. Para personalização simples com medição de eficácia, é uma boa ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

Principalmente testes A/B com um componente de serviços gerenciados. No entanto, o benefício de testar com personalização é grande, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gareth J.
GJ
Software Developer
Computer Software
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Coveo?

É muito fácil de usar e muito fácil de implementar. O painel é limpo e tudo é fácil de encontrar.

O editor de código JavaScript, na minha opinião, é um dos melhores editores de código (online) que já usei e me lembra de um editor de desktop semelhante que uso.

Embora eu não tenha usado muito o editor básico, ele é muito, muito simples de usar e qualquer pessoa com pouco ou nenhum conhecimento de codificação será capaz de obter sobreposições em pouco tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

O rastreamento de eventos/cliques nos elementos criados via Qubit é um recurso que sinto estar faltando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

Definitivamente vale a pena tentar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

Interagir mais com os clientes e melhorar a experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Media Production
UM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Coveo?

Really easy to make quick, effective UX updates to the website. The team are really helpful in making recommendations and helping us find the best solutions for our audience. It's also great for testing new ideas or functions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

On the whole it's great when we're tight on internal resource as we can create our own campaigns with the tool really easily, but some more complicated tests require engineer coding which can take a day or two to turn around. The team are always very accommodating though. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

A good tool for busy brands that need to respond quickly to consumer behaviour and trends. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

It helps us make important updates when our resource is tight on other projects. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RA
Senior Web Analyst - Contract
Leisure, Travel & Tourism
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Coveo?

A tela de resultados deles é muito fácil de entender e eles realmente nos apoiaram na implementação de nossos testes e campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

Não muito, exceto que às vezes os testes demoram mais por causa da estratégia de medição (usuários e não sessões). Eu sei que há diferentes opiniões sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

se você deseja uma ferramenta de teste que também possa apoiar suas campanhas de marketing, então esta é a ferramenta para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

Alvo e teste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
UR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Coveo?

You can get results instantly and it's very easy to determine what is and isn't working. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

The demo made it seem very user friendly but to use it to its full potential you need to use the advanced mode which require Javascript knowledge. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

Overall it is a good package but be aware that you will need someone with Javascript knowledge to get the most out of it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

For us the tool has really enabled us to trial new concepts quickly as opposed to going through the long process of getting development involved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oliver W.
OW
Ecommerce Director
Retail
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Coveo?

Fácil implementação, excelente suporte e gestão de contas, interface de usuário simples, mas eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

Genuinamente lutando para listar qualquer desgosto? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

Lançamentos rápidos, testes A/B perspicazes, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Apparel & Fashion
UA
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Coveo?

The Qubit Team is awesome. They are very diligent in getting campaigns started and they are always available to troubleshoot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

The Interface is not as user-friendly as it could be. They need to make some changes to the layer editing tool. For example image mapping could be so much easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

Its an awesome team of people and the tool is getting better. I would say test it out and you won't be disappointed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

We using Qubit as a CMS and and A/B testing tool. Targeting visitors always drivers higher conversions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
CI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Coveo?

Qubit is easy to use for conversion rate optimisation and basic personalisation, for non technical team members.

Qubit combines a fantastic product with an expert team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

Since Qubit was set up as testing/optimisation tool, you can't deploy to 100% of your audience, as they require a 10% control for every test.

I found conflicts with Qubit and other 3rd party scripts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

Qubit will pay for itself in year one from incremental revenue derived from conversion rate testing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

We have seen a slight impact on our overall ROI. It is still early days though, as our traffic sources have gone through significant changes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.