Salvar em Minhas Listas
Pago
Reivindicado

Avaliações e Detalhes do Produto de Coveo

Visão geral de Coveo

O que é Coveo?

Coveo impulsiona as experiências digitais das marcas mais inovadoras do mundo, atendendo milhões de pessoas e bilhões de interações em cada experiência digital. Coveo é uma plataforma de busca de IA composicional e experiência generativa. É a camada de inteligência que impulsiona experiências individualizadas, confiáveis e conectadas. Você pode encantar clientes, aumentar as capacidades dos funcionários e impulsionar resultados superiores de negócios com busca semântica, recomendações de IA, personalização unificada e respostas GenAI. Após uma década enriquecendo nossa plataforma líder de mercado com empresas globais visionárias, sabemos o que é necessário para obter uma vantagem de experiência de IA confiável.

Detalhes Coveo
Website do Produto
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

A Plataforma de Indexação Unificada da Coveo consolida silos de informação de forma segura em sistemas empresariais, sociais e baseados em nuvem.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Nossa plataforma única de SaaS e robusta suíte de modelos de IA e GenAI são especificamente construídas para transformar a experiência total: de CX a EX em sites, comércio, serviço e local de trabalho.

Nossa plataforma é certificada pela ISO 27001, compatível com HIPAA, compatível com SOC2 e resiliente a 99,999% SLA. Somos um Parceiro ISV Salesforce Summit, um App Endossado pela SAP® e um Parceiro Gold da Adobe.

Fomos reconhecidos por 7 anos consecutivos como Líder no Quadrante Mágico do Gartner para Motores de Insight e como Líder pela Forrester em Pesquisa Cognitiva.

As Equipes de Serviços Profissionais e Otimização de Negócios da Coveo são compostas pelos melhores tecnólogos de busca empresarial, consultores de negócios e treinadores da indústria, que trabalham colaborativamente com cada cliente da Coveo para garantir que eles desbloqueiem todo o potencial de busca e aplicações baseadas em busca dentro de suas organizações. Este foco em tecnologia e empoderamento incessante do cliente tem se mostrado o maior impulsionador do sucesso.


Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2005
Localização da Sede
Quebec City, Canada
Twitter
@coveo
4,351 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
787 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Coveo powers the digital experiences of the world’s most innovative brands serving millions of people and billions of interactions across every digital experience. After a decade of enriching our market-leading platform with forward-thinking global enterprises, we know what it takes to gain a trusted AI-experience advantage. We strongly believe that the future is business-to-person, that experience is today’s competitive front line, a make or break for every business. For enterprises to achieve this AI-experience advantage at scale, it is imperative to have an Enterprise Spinal and composable ability to deliver AI semantic search and generative experiences at each customer and employee interaction.


IT A.
IA
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Coveo

Sandeep V.
SV
Sandeep V.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Coveo - Solução de Pesquisa Empresarial Incrível"
As melhores características do Coveo são: 1. Solução de busca empresarial baseada em nuvem, que requer muito pouco código para hospedar um serviç...
Alexis E.
AE
Alexis E.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Likely Coveo"
Good Software for marketing and Advertising
Felix S.
FS
Felix S.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"gerente de marketing"
ferramenta de IA de marketing que torna mais fácil e eficiente

Preços Coveo

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Coveo

Demo Coveo - Coveo for Salesforce Service Cloud
Give your agents the context they need to understand customer issues and solve them faster.
Demo Coveo - Revenue - Usage Analytics
Coveo's in-depth analytics platform showcasing a wide variety of actionable analytics
Demo Coveo - AI-Powered Search
Coveo drives relevance through machine learning and recommendations
Demo Coveo - eCommerce Social Proof Badging
eCommerce Social Proof Badging
Demo Coveo - eCommerce Product Recommendation Rules
eCommerce Product Recommendation Rules
Demo Coveo - eCommerce Product Insights
eCommerce Product Insights
Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
Reproduzir Vídeo Coveo
Coveo relevance generative answering will help your business step up to provide more than traditional search results as the world of AI advances.
Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
Reproduzir Vídeo Coveo
Learn how Salesforce achieved +90% self-service success rate – and their highest CSAT
RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
Reproduzir Vídeo Coveo
RingCentral Senior Director of Global Self-Service explains how and why his team were able to make every interaction both effortless and profitable for their millions of customers with Coveo AI-powered search and recommendations.
We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
Reproduzir Vídeo Coveo
We firmly believe that AI search matters – and without great search relevance, your AI and GenAI plans will fail. AI Search augments generative question-answering – and the results must be cohesive, truthful and secure.
Empowering Digital Commerce Teams at Caleres
Reproduzir Vídeo Coveo
Empowering Digital Commerce Teams at Caleres

Downloads Oficiais

Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Coveo
Já usou Coveo antes?
Sim

Avaliações 133 Coveo

4.3 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Avaliações 133 Coveo
4.3 de 5
Avaliações 133 Coveo
4.3 de 5

Prós e Contras de Coveo

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para CoveoPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Gambling & Casinos
UG
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Coveo?

Qubit has a great team who know their product very well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

Can be difficult to test complex ideas when the code is bundled independently from the bulk of the source code and executed after page load. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

The product doesn't suit every use case but can be a powerful tool when used correctly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

We not only use Qubit to test new features and ideas but we also use it to rapidly deploy campaigns that are running to a tight deadline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pablo M.
PM
eCommerce Product Development Optimization Manager
Hospitality
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Coveo?

A capacidade de editar código e não apenas editar visualmente. Você terá muitas opções diferentes para atualizar a ferramenta e ter outras funcionalidades, como abandono de carrinho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

Você precisa de alguém com conhecimento técnico para usá-lo e ter todo o poder da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

que você tenha alguém com conhecimento técnico na empresa para usar a ferramenta Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

nós somos capazes de corrigir muitos erros sem desenvolvimento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chris W.
CW
Head Of Marketing - Online Dr
Pharmaceuticals
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Coveo?

O produto continua a melhorar, com novas atualizações e serviços sendo incorporados a cada trimestre. Gostamos do construtor de Visuais Personalizados para nos ajudar a direcionar usuários com comunicações específicas de marketing/merchandising. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

O Visual Builder não evoluiu desde que lançamos com o Qubit há 3 anos. Há suporte limitado para o construtor de visualização móvel e a pré-visualização é restrita pelas configurações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

Melhoria de CRO e personalização Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism
UL
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Coveo?

Simple to use and has impressive results that have saved thousands in development costs Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

Some elements we are struggling to change still such as images in certain places Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

- Booking engine changes

- A/B testing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Luxury Goods & Jewelry
UL
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Coveo?

Minimalistic design of the platform (backend) which is super user friendly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

Unstable preview environment which most of the time didn't pops up correctly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

The platform is ok and user friendly in the backend environment. Even with lots of experience loaded the usability speed is great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

Possibility to communicate custom messages to customers with an ad-hoc graphic layout Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aaron D.
AD
Designer Web
Design
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Coveo?

Qubit é utilizado no grupo de administração para servir desempenho direcionado, setor de visitantes ao vivo e testar teorias de UI e UX. Atualmente, está sendo utilizado comumente para aprimorar a personalização mundial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

A menos que os designers tenham muito tempo para dedicar à produção de testes no Qubit, os profissionais de marketing online podem possivelmente descobrir testes fáceis restritos. Eu aconselharia ter alguém interno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

A/B testes e analise todos eles, é um software bastante útil com grande atenção aos detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Balaji K.
BK
Senior Consultant
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Coveo?

Integração com múltiplas plataformas com Índice unificado. Uma busca típica criaria um índice por fonte de dados. Coveo facilita sua vida ao combinar múltiplas fontes de dados em um único índice de busca. A implementação pronta para uso com o designer de UI, Analytics, aprendizado de máquina. A interface de administração em nuvem é a cereja do bolo. Os componentes Coveo ajudarão como ponto de partida em vez de construir do zero. O suporte a modelos nos resultados de busca. UI WYSIWYG e o Índice unificado são um ponto positivo. A Integração com o Sitecore Experience Database (xDB) ajuda a aproveitar o benefício de personalização do Sitecore. A comunidade crescente e o suporte no Slack são impressionantes. Conscientização sobre segurança em plataformas cruzadas e experiência de busca perfeita. A API Rest ajuda na integração de aplicativos personalizados. A configuração inicial e as atualizações foram muito fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

A curva de aprendizado inicial para entender a linguagem de consulta. O suporte de licença de desenvolvedor em vez de criar um teste todo mês deveria ter alguma opção. A licença de teste é empresarial, mas se tivermos nuvem pro, podemos desenvolver algo que não é suportado em produção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

Coveo na nuvem é uma combinação perfeita para a pilha de tecnologia atual. Aprendizado de máquina e ajuste de relevância desempenham um papel importante. A análise ajuda a identificar o conteúdo ausente e as conversões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

Pesquisa inteligente em sites globais, Relevância ajustada automaticamente, Sugestão de digitação, Análises que ajudam a melhorar o conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Isaac Berzins de Coveo

Olá Balaji,

Primeiramente, queremos agradecer por dedicar algum tempo para nos escrever uma avaliação no G2Crowd, o feedback é sempre bem-vindo e, sem clientes como você, não seríamos tão bem-sucedidos. Como sempre, estamos trabalhando diligentemente na criação de documentação para facilitar a curva de aprendizado, bem como vídeos de treinamento adicionais para consumo público. Em relação à licença de desenvolvedor, atualmente o teste na nuvem é um índice completo, mas estamos trabalhando para uma oferta permanente, mas limitada, na nuvem em um futuro próximo, que você poderá usar para testes de desenvolvimento. Finalmente, ter a opção de selecionar uma edição Pro para o teste está atualmente no backlog e provavelmente estará em nossa próxima versão. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou sugestão, não hesite em nos contatar diretamente em support@coveo.com.

Tudo de melhor,

Isaac Berzins

Editor Social - Coveo

Usuário Verificado em Computer Software
PC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Coveo?

Coveo has the flexibility to provide cross-channel content search functionality. In addition the faceted search ability is customer friendly, as long as "we" tag the content properly.

I find it it somewhat amazing that we are able to search & provide results from any one of our portals, even those that need passwords. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

Really like the tool, have used it in two different companies. However, it take a bit of time and testing to get the search functions correctly configured. Just know that planning, testing and time is required to get it right. Once right, it is great!

Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

I recommend Coveo.

Just be certain to have a consolidated objective, understand what you will be providing the end-user, and plan for the build. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

We solved the cross website search ability, including our CRM [SFDC]. We were surprised at the accuracy of searching other websites and portals we own. We wanted all of our disparate assets to be combined in a faceted & tabular manner for ease of finding information.

Coveo has done this extremely well.

In addition we wanted each language site to have a localized search first, then apply the English assets. This is no issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Isaac Berzins de Coveo

Oi Scott,

Muito obrigado por suas palavras gentis e por dedicar seu tempo para nos escrever uma avaliação no G2 Crowd. É incrível saber que você não apenas usou o Coveo na sua organização atual, mas em outra também! Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou sugestão, não hesite em nos contatar diretamente em support@coveo.com.

Boas Festas,

Isaac Berzins

Editor Social - Coveo

Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
UH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Coveo?

Coveo is a very user/customer friendly option for those looking to obtain information from multiple sources through a search engine. Its search ability is easy to implement and produces results in a fairly quick fashion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

Although I mentioned that Coveo is fairly easy to implement, there is a learning curve associated with it that may frustrate some in the overall user process. Be prepared to spend a good amount of time planning, learning, and testing the software in order to be come a successful user in the long run. Expensive compared to other options. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

Worth a try - make sure to plan time to really learn how to use the software to your advantage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

Definitely good at producing search results and pretty compatible with most things. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Insurance
UI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Coveo?

Coveo is very user friendly in terms of setup and configuration. VMs are supported, and in the event you need troubleshooting help, their customer service is one of the best for indexers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Coveo?

Cost. Realistically the price point for Coveo is geared towards larger corporations making difficult for smaller firms to afford its services. Considering the competitors in the market, I would expect the price point to drop significantly to retain its customer base. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Coveo:

Do your research, especially in terms of price point, to see if Coveo is a match. You are licensed by the number of documents indexed, which can make it very expensive for smaller firms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Coveo E como isso está te beneficiando?

One of the better search options on the market. Compatible with distributed indexing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.