Avaliações em Vídeo
Bazaarvoice é dedicado aos seus clientes
Ótimo atendimento ao cliente e excelentes resultados!
Ótima plataforma, mas falta suporte.
Avaliações 797 Bazaarvoice
Sentimento Geral da Revisão para Bazaarvoice
Entre para ver o sentimento das avaliações.
We have had a great experience utilizing Bazaarvoice for sampling campaigns, including the social commerce integration to garner UGC. We run campaigns roughly monthly. The communication with the support team is easy, and they always respond in a timely manner. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Previously, all campaigns were managed through email threads, which made it difficult to keep track of overlapping timelines. However, Bazaarvoice just launched a new dashboard where all campaigns can be initiated and monitored. It is much easier to track the progress and review the content that has been submitted. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de responder a avaliações e perguntas de clientes. Capaz de editar respostas conforme necessário, especialmente se tivermos informações adicionais para compartilhar com nossos clientes e potenciais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando nosso produto não aparece no Bazaarvoice.
Quando ele popula excessivamente produtos que não são nossos devido a semelhanças de marcas.
Não é possível filtrar quando alguns clientes iguais postam consultas duplicadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like that we are able to share our reviews with our customers on our own website, but also across a variety of our third party retail partners. It makes the process seamless for us, and a better experience for the customer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is definitely costly to use, and you really need to also invest in reviews generation. The team was sometimes hard to reach when getting everything launched, but things have been good since then. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Really.. nothing. Some CS reps are helpful. Tech onboarding needs so much work though. Just awful. Even my seasoned developer has had issues understanding what's needed and that really confusing knowledgebase. No thanks.. Begging my company to change providers. Customer support is okay, but not if it's technical. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Knowledgebase is so confusing. Technical onboarding is not helpful. Onboarding a new product takes months longer than planned... and we've only got a few products. I can't imagine how bad it is for companies with hundreds of products. I would never recommend BV to anyone. Also, the interface is basically from 1998. It's not user-friendly, it's clunky and we've been asking for updates for years and it takes them years to update anything. They had a popup on their login page from 3 years ago. Reporting is sad. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Capacidade perfeita de direcionar e cumprir uma grande quantidade de amostras para revisões e alta porcentagem de participação para nossas revisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um pouco caro. Todas as nossas avaliações sindicadas são artificialmente mais baixas porque as avaliações apenas com estrelas não são sindicadas, apenas aquelas com texto e imagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I like that bazaarvoice syndicates reviews to retail Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The UI is clunky and difficult to navigate. There's a lot of pages and features not explained well. The support team is slow to communicate with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única vantagem do Bazaarvoice é a sua syndicação com grandes varejistas, o resto é bastante incapaz do ponto de vista da experiência do cliente. Tentamos obter ajuda da equipe deles e, se não estão vendendo algo, não parecem se importar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma lista longa, mas as principais desvantagens desta plataforma são o custo $$$, o atendimento ao cliente, uma interface desajeitada e superdimensionada. É uma pena que esta seja uma das únicas opções para varejistas de eCommerce que desejam distribuir avaliações da Target. Eu gostaria que houvesse uma solução melhor disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A rede de distribuição é fantástica, representando cerca de 60% dos nossos principais parceiros de varejo. A distribuição é fácil de usar, você só precisa garantir que os produtos estejam configurados corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os insights e o acesso aos dados poderiam ser melhorados. A configuração poderia ser feita de forma amigável para facilitar a localização e extração dos dados corretos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- A distribuição de avaliações em todos os sites relevantes
- O painel é uma ótima ferramenta para todos os usuários e nos dá a capacidade de acompanhar os clientes após a compra
- Ótimo atendimento ao cliente e atenção aos detalhes ao lidar com as preocupações da minha empresa e nossa implementação
- Um ótimo recurso para aprender mais sobre o poder das avaliações com seus whitepapers por e-mail Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Ainda bastante caro para integrar - mesmo como um site pequeno
- O painel poderia ter mais informações ou recursos para analisar a data e as avaliações Análise coletada por e hospedada no G2.com.
